Strategi
Har du en Facebook-side MÅ du lese Facebook-Effekt 2016-rapporten
Hva fungerer og ikke på Facebook? Må du promotere postene dine? Fungerer video bedre enn bilder og lenker? Og hvor...
MediaPuls
MediaPuls 88 – Blodig ettårsdag
18. september 2016 var det nøyaktig ett år siden MediaPuls "gikk på lufta" for første gang, og siden den gang...
Strategi
Har du en responsstrategi for sosiale medier?
Er du til stede i sosiale medier må du belage deg på å håndtere spørsmål, kommentarer og kritikk. Derfor er...
Kommunikasjon
Friksjon i kundereisen
Vinnerne i morgendagens marked er de servicetilbyderne som fjerner friksjon i kundereisen. Les mer
Kommunikasjon
Facebook lanserer ferie-algoritme
Facebook sin ferie-algoritme gjør det enklere for deg å dra på ferie uten at noen har ansvaret for å håndtere...
Analyser
9 av 10 forlot handlekurven i 2014
I følge en fersk studie fra PayPal har 88 prosent av oss forlatt en handlekurv på Internett minst en gang...
Analyser
Norge best på kundeservice
I følge Socialbakers er de største norske Facebook-sidene bedre på respons enn våre naboer i Sverige og Danmark! Les mer
Kommunikasjon
Attersyn 40
Kundeservice i sosiale medier, 75 mrd enheter tilkoblet Internett, lad mobilen med primusen, YouTube music awards og Instagram-reklame Les mer
Strategi
Snakker du til eller med dine kunder?
Massekommunikasjon i sosiale medier er fortsatt bare mas - snakk med, ikke bare til! Les mer
Strategi
Customer Service is the new marketing
I Norge er dårlig kundeservice normalen, for vi har lært å ikke snakke til fremmede. Les mer
