MediaPulsMediaPuls 88 – Blodig ettårsdag
18. september 2016 var det nøyaktig ett år siden MediaPuls "gikk på lufta" for første gang, og siden den gang har mediabransjen blødd kraftig. Les mer
MediaPuls
StrategiHar du en responsstrategi for sosiale medier?
Er du til stede i sosiale medier må du belage deg på å håndtere spørsmål, kommentarer og kritikk. Derfor er det viktig å ha på plass en god responsstrategi. Les mer
KommunikasjonFriksjon i kundereisen
Vinnerne i morgendagens marked er de servicetilbyderne som fjerner friksjon i kundereisen. Les mer
KommunikasjonFacebook lanserer ferie-algoritme
Facebook sin ferie-algoritme gjør det enklere for deg å dra på ferie uten at noen har ansvaret for å håndtere sosiale medier. Les mer
Analyser9 av 10 forlot handlekurven i 2014
I følge en fersk studie fra PayPal har 88 prosent av oss forlatt en handlekurv på Internett minst en gang i løpet av 2014. Jeg har gjort det mange ganger, og det har sikkert du også …. gått inn på en nettbutikk, klikket på varer du vil kjøpe, lagt de i handlekurven, men så forlatt […]
AnalyserNorge best på kundeservice
I følge Socialbakers er de største norske Facebook-sidene bedre på respons enn våre naboer i Sverige og Danmark! Les mer
KommunikasjonAttersyn 40
Kundeservice i sosiale medier, 75 mrd enheter tilkoblet Internett, lad mobilen med primusen, YouTube music awards og Instagram-reklame Les mer
StrategiSnakker du til eller med dine kunder?
Massekommunikasjon i sosiale medier er fortsatt bare mas - snakk med, ikke bare til! Les mer
StrategiCustomer Service is the new marketing
I Norge er dårlig kundeservice normalen, for vi har lært å ikke snakke til fremmede. Les mer
KommunikasjonBursdag på THE THIEF – rå kundeservice via sosiale medier!
Det er muligens litt ekstravagant å bo på hotel i egen by, men "shit au" - jeg hadde bursdag! Les mer
