Hans-Petter & CoInnovasjon Norge direktøren i Amerika synes digitalisering er komisk. Skobutikken Kastel i Oslo er helt ubemannet. ViMenn-piken forsvinner og jeg lurer på om TV 2 Sumo vil nå målet om 800.000 abonnenter innen 2020. Les mer
StrategiDet er typisk å ta æren selv når det går bra, og skylde på andre når det går galt. Når kundene slutter å handle, fordi kundeopplevelsen ikke er god, er det fristende å skylde på manglende parkeringsplasser, bompenger, internett og netthandel. Les mer
StrategiRema 1000 sin reklame-reprise av "Doffen har daua" er et godt eksempel på feilslått markedsføringsstrategi. Les mer
StrategiFra og med 4. september kan nordmenn for første gang handle Norges ferskeste dagligvarer, kombinert med alt annet man trenger i hjemmet, og få det levert på døren med kun ett tastetrykk. Les mer
Hans-Petter & CoDårlige og gode kundeopplevelser, nettaviser som skapte mest engasjement i sosiale medier, Jony Ive forlater Apple, USA ber Facebook vente med kryptovaluta og Martine Lunde får penger av Oslo Kommune for klimaskryt. Les mer
Hans-Petter & CoInternett, sosiale medier og digitalisering som sådan gjør det viktigere enn noensinne å gi kunder en god brukeropplevelse. Det mener Eirik Norman Hansen bedrifter må bli besatt av. Les mer
