Mens markedsføringstrender de siste par årene har gitt oss noen indikasjoner om spennende nye kanaler og interessante taktikker vi bør...
"Alle" vet at det å skape gode kundeopplevelser, legge til rette for gode kundereiser og levere god kundeservice, er god...
Eirik unboxer nye smarthus-produkter. Jeg har testa noen nye hodetelefoner. Og begge to får gåsehud av kundeopplevelsen fra Elkjøp. Les...
Elkjøp er en av få aktører (hva meg bekjent) som tilbyr Live shopping. Hadde ikke testet det ut før, men...
Telia-sjefen Stein-Erik Vellan vil bli Norges største utfordring, mens Terje Johnsen vil disrupte hele Telia. Fjellsport inngår influencer-samarbeid med min...
Adobe har lansert en rekke nye verktøy som skal hjelpe deg å gjøre det enklere å utnytte mulighetene i kunstig...
Manglende kunstig intelligens tok livet av den. Chatbot: «Det neste store» Tittelen er ikke ny, men stammer fra TechRepublic i...
Nordiske virksomheter har personalisering høyt på prioriteringslisten i 2020, men ligger etter på digital modenhet og investeringer i data. Les...
Mindre lojalitet overfor merkevarer gjør det enklere å fortelle andre om dårlige kundeopplevelser. En mager trøst er at vi deler...
Av og til overgår virkeligheten fantasien. Det er tilfellet når det kommer til Amazons Jeff Bezos og Saudi-Arabias prins. Posten...
