fbpx
kundeopplevelse

Vi deler i større grad dårlige kundeopplevelser enn gode

Mindre lojalitet overfor merkevarer gjør det enklere å fortelle andre om dårlige kundeopplevelser. En mager trøst er at vi deler i mindre grad dårlige kundeopplevelser i sosiale medier enn tidligere.
Bli Opplyst for tilgang til dette innholdet.