God kundeservice er (åpenbart) ikke viktig!
God kundeservice har aldri vært viktigere. Lojalitet er ferskvare. Internett har gjort virksomheter transparente. Men god kundeservice ser ikke ut til å bli tatt på alvor. Les mer
God kundeservice har aldri vært viktigere. Lojalitet er ferskvare. Internett har gjort virksomheter transparente. Men god kundeservice ser ikke ut til å bli tatt på alvor. Les mer
9. januar 2017 markerer 10 års-dagen for Steve Jobs lansering av iPhone. Apple-telefonen endret alt, og ble starten på slutten for Nokia, RIM og en rekke forretningsmodeller. Les mer
Disney Circle er en fantastisk løsning for familier som ønsker å gi barna en trygg og forutsigbar internett-hverdag. Les mer
På ti år gikk vi fra 170.000 til 3.000.000 internett-brukere i Norge. I 2005 skrev jeg om de siste ti årene. Det gikk fort da, men ikke i nærheten av hvor raskt endringene går i dag. Les mer
"Disrupt or be disrupted". Hørt det før? Hvor stor sannsynlighet er det for at din bedrift og din bransje blir "forstyrret" av nye bransjeaktører og ny teknologi? Les mer
"Dagligvarer på døren er ikke liv laga" spår Odd Gisholt. Historien har vist at vi gang på gang tar feil når vi spår fremtiden. Les mer
Når "all" annen kommunikasjon går over Internett og IP, er det ikke da litt rart - og litt dustete - at radio må sendes på sitt eget DAB-nett? Les mer
Fremtidens undervisning inkluderer Internett- og mobilteknologi. Det er en realitet skolen ikke ser ut til å ta innover seg. Les mer
På Facebook liker vi 47 millioner ganger i løpet av en time, laster opp over 600,000 bilder på Instagram og overfører over 20 millioner gigabyte med data. Se selv - i sanntid! Les mer
Jeg gleder meg til å ta fatt på det nye året. Det hadde jeg ikke gjort om jeg ikke hadde likt endringer. – Det har skjedd mer de siste 40 årene enn det gjorde de siste 10,000. Sitatet står DNB sin sjef, Rune Bjerke for, og har vært et fast innslag i mine foredrag […]