Teknologi
Hva er ChatGPT?
Verktøy og tjenester innenfor generativ kunstig intelligens dukker opp i et rasende tempo. Og vokser i volum enda raskere. ChatGPT...
Kommunikasjon
Chatbot er en garantist for dårlige kundeopplevelser
"Alle" vet at det å skape gode kundeopplevelser, legge til rette for gode kundereiser og levere god kundeservice, er god...
Kommunikasjon
Derfor misliker vi å snakke i telefon
Stadig flere opplever telefonsamtaler som forstyrrende, påtrengende og invaderende. Samtidig sender vi stadig flere meldinger. Det bør bedrifter ta innover...
Strategi
Chatbotten er død
Manglende kunstig intelligens tok livet av den. Chatbot: «Det neste store» Tittelen er ikke ny, men stammer fra TechRepublic i...
Hans-Petter & Co
Covid-19: Den enes død, den andres brød – S3E96
Virusfrykten fører til kansellerte konferanser, men eksplosiv vekst for videokonferanse-aktørene og matvareleverandørene. Chatboten er død. Alibaba kjøper seg inn i...
MediaPuls
MediaPuls 245 – Korte og lange videoer, chatbot-tips og sosiale medier for politikere
NRK tror at det kun er de unge som bruker YouTube. Vi diskuterer korte og lange videoer, gir deg gode...
Teknologi
The Replika – chatboten som blir deg
Replika er en kunstig intelligens-venn som "alltid er der for deg". Les mer
Kommunikasjon
Facebook Messenger vil bli den ideelle plattformen for morgendagens kundeservice
De aller fleste kundesentre i dag, benytter SMS som en del av sine automatiserte tjenester. SMS egner seg derimot ikke...
MediaPuls
MediaPuls 149 – Alt du trenger å vite om Facebooks F8-konferanse
18. og 19. april holdt Facebook sin utviklerkonferanse, og MediaPuls oppsummerer de viktigste nyhetene. Les mer
Teknologi
Chatbots vil håndtere nesten all kundedialog innen 2025
Kan kunstig intelligens forbedre kundeopplevelsen? Eksperter tror 95% av all kundedialog vil bli håndert uten mennesker innen 2025. Les mer
MediaPuls
MediaPuls 141 – Det her er Faktisk. en veldig viktig episode!
Mediehus-konkurrentene NRK, Dagbladet og VG lanserer Faktisk. for å avdekke falske nyheter, og vi ser nærmere på chatbot-fenomenet. Les mer
MediaPuls
MediaPuls 139 – Du vil ikke tro hvem det er som troller!
Ny forskning avslører hvem det er som troller. Dramatisk nedgang i radiolytting og Schibsteds annonseplattform er ingen Facebook-killer. Les mer
