kommunikasjon

Det er ingen vits å diskutere på Facebook

Hvor ofte opplever du at diskusjonene du har på Facebook og i sosiale medier forøvrig, fører til at motparten endrer sin mening? Forskning viser at det skjer svært sjeldent. Les mer

Kommunikasjon

3 enkle måter sjefen din kan bli kvitt deg på

Sjefen kan ha sine grunner til å ikke "gidde" å skape trivsel og engasjement for sine "undersåtte". Men han kan også skape misnøyen ufrivillig. Ved å være en dårlig leder. Les mer

MediaPuls

MediaPuls 189 – Hvorfor er ledere avlogga og uengasjerte i sosiale medier?

Alle er enige om at meningsdannelsen skjer i økende grad i digitale flater. Men dagens ledere ser ut til å være unntaket, avslører ny rapport fra Zynk. Vi tok praten med daglig leder, Anniken Haugen Jebsen. Les mer

Strategi

21 grunner til at ledere kan drite i sosiale medier

Selv om "alle" bruker sosiale medier, må ikke det bety at alle ledere burde bruke det. Det kan være mange grunner til å drite i sosiale medier. Her er 21 av dem! Les mer

Kommunikasjon

Arbeidsledigheten burde vært skyhøy

Med bakgrunn i alt forferdelig norske arbeidere skriver i kommentarfelt og i sosiale medier, burde arbeidsledigheten vært rekordstor. De er unge og eldre. De bor i store og små byer. De jobber i det offentlige og i det private. De har kone, mann, barn og barnebarn. De er som «deg og meg». Glad i Norge.... Les mer

Kommunikasjon

«Tear down these walls»

Gamle organisatoriske murer hadde sin hensikt i en tid hvor man hadde god oversikt og kontroll over kontaktpunktene i kundereisen. I dag er kundereisen fundamentalt endret, og derfor bør murene rives. God kundeservice er god markedsføring. God kjøpsopplevelse er god markedsføring. God brukeropplevelse er god markedsføring. Dagens kunder kommer i mange tilfeller i kontakt med... Les mer