KommunikasjonNettsiden til PostNord er full av lovnader om rask og fleksibel levering. De "leverer så raskt du trenger det". Det er så langt unna sannheten man kan komme. PostNord er først og fremst best på dårlige brukeropplevelser. Les mer
Analyser2. juni 2018 var det 4 år siden jeg begynte for meg selv. 4 år med konstante endringer. Endringer som gjør seg synlig blant annet gjennom hva jeg snakker om i mine foredrag og gir råd om som kommunikasjonsrådgiver. Les mer
MediaPulsUtviklingsredaktøren i Adresseavisen ønsker seg en Digitaliseringsminister til jul. 6-åringer blir millionærer på YouTube og Facebook skal betale skatt i Norge. Les mer
KommunikasjonI god tradisjon skriver jeg om det ordet jeg mener hadde fortjent å blitt årets ord. Og i god tradisjon fortsetter jeg å ta feil. Det ble ikke "digitalisering", men "falske nyheter" som ble årets ord i 2017. Les mer
TeknologiNår skal et selskap betale skatt på inntekt som kommer fra Norge? Les mer
StrategiNorge har tradisjon for å skape industrieventyr gjennom samarbeid og delingskultur. Ny digital industri må bygges på gjensidig tillit, både i Norge og internasjonalt. Vi store må tråkke løype og samarbeide med respekt. Les mer
KommunikasjonI dag er det 2566 dager siden jeg lanserte HansPetter.info. Eller 7 år og 9 dager. Aldri før har vi vært så digitale. Så mobile. Eller så globale. Aldri før har alt endret seg like raskt. Og ennå er vi kun i startgropen Les mer
AnalyserKunstig intelligens vil bli adoptert i økende grad i alle industrier og til alle formål i årene fremover. Les mer
MediaPulsOm kort tid dukker Facebook Marketplace opp i Norge. Det sender aksjekursen til Schibsted ned. Og det er ikke rart. Les mer
KommunikasjonGamle organisatoriske murer hadde sin hensikt i en tid hvor man hadde god oversikt og kontroll over kontaktpunktene i kundereisen. I dag er kundereisen fundamentalt endret, og derfor bør murene rives. God kundeservice er god markedsføring. God kjøpsopplevelse er god markedsføring. God brukeropplevelse er god markedsføring. Dagens kunder kommer i mange tilfeller i kontakt med... Les mer
