Selv om «alle» bruker sosiale medier, må ikke det bety at alle ledere burde bruke det. Det kan være mange grunner til å drite i sosiale medier. Her er 21 av dem!
Sosiale medier er for mange ledere forbundet med Facebook, og Facebook er ofte forbundet med «fjas». Derfor er også Facebook ofte omtalt som «Fjasboka». Sosiale medier er fortsatt et belastende begrep som gjør at mange ledere kvier seg for å ta det i bruk. Men på samme måte som teknologi og digitalisering ikke er et mål i seg selv, er heller ikke sosiale medier et mål.
Sosiale medier er ikke målet
Det er ikke et mål i seg selv å bruke sosiale medier. Verken for selskapet eller selskapets ledelse. Selv om nesten hele Norges deltar i ett eller flere sosiale medier, behøver ikke det å bety at ledelsen i alle selskaper bør delta. Bidrar ikke ledelsens deltagelse og engasjement organisatorisk, omdømmemessig eller økonomisk, er det like greit å la vær.
- Totalt adresserbart marked: Dere har i dag via eksisterende kanaler og ansatte, tilgang til hele deres adresserbare marked. Det er ingen kunder dere ikke har nådd. Selskapet har verken behov eller ambisjoner om å nå flere kunder verken lokalt, nasjonalt eller internasjonalt.
- Økonomi: Salget går «så det griner». Salgsavdelingen har nok å gjøre, og salgsaktiviteten skalerer i tilstrekkelig grad. Virksomheten har optimalisert både topp- og bunnlinje slik den er organisert i dag.
- Markedsføring: Dagens markedsførings-miks er optimal. Målgruppene blir nådd i tilstrekkelig grad gjennom eksisterende tiltak. Budsjettene strekker til, og markedsføringen resulterer i optimal og ønsket effekt.
- Kjennskap: Selskapet er godt etablert og kjent i markedet. Samtlige «stakeholdere» og målgrupper har tilstrekkelig kjennskap til virksomheten. Markedsundersøkelser bekrefter at merkevaren er meget sterk og «top of mind» i alle målgrupper.
- Kunnskap: Samtlige eksisterende og potensielt nye kunder, beslutningstagere og målgrupper har full oversikt og forståelse av hva det er vi tilbyr. Kunnskapsformidlingen gjennom eksisterende aktiviteter og tiltak skalerer til hele vårt adresserbare marked.
Les også: De tause topplederne (Knut Olav Åmås / Aftenposten)
- Markedsandeler: Dere er tilfreds med egen markedsposisjon. Virksomheten har den markedsandelen den vil ha, og selskapets stilling er ikke, og vil ikke bli truet. Verken kort- eller langsiktig.
- Nye markeder: Selskapet er fornøyd med det markedet det opererer i, og har ingen planer eller behov for å utvide til nye markeder. Selskapets produkter, varer og/eller tjenester vil «alltid» bli etterspurt og andre aktører vil ikke kunne utfordre posisjonen selskapet har i dag.
- Nye relasjoner: Nettverket til ledelsen er komplett. Ingen ser noen grunn til å utvide og utvikle nettverket for å finne inspirasjon, diskutere eller samtale om verken rammebetingelser, ledelse, marked, teknologi eller trender og utvikling. Verken lokalt, nasjonalt eller internasjonalt.
- Nye partnere: Ledelsen er tilfreds med de partnere de har. Det økosystemet selskapet er bygd rundt er optimalisert og står sterkt økonomisk. Nye samarbeidspartnere er utelukket.
- Mediedekning: Hele ledelsen er fornøyd med interessen og dekningen selskapet får via mediene. Gjennom mediene blir nyheter, produktlanseringer og alle ønskede hendelser behørlig dekket gjennom aviser, radio og «fjernsyn» hvor dekningen når alle riktige målgrupper.
Les også: Sju av ti ledere gjesper av sosiale medier (Kampanje)
- Rekruttering: Selskapet opplever at det aldri er vanskelig å ansette nye medarbeidere. Tvert i mot. Selskapet er et yndet sted å jobbe, og tiltrekker seg de beste kandidatene i markedet.
- Stolthet: Våre ansatte trives svært godt på jobben. De er stolte av hvor de jobber, og hvem de jobber for. Interne undersøkelser avdekker at alle ansatte vil sterkt anbefale arbeidsplassen til venner og bekjente.
- Ledelse: Både internt og eksternt blir ledelsen oppfattet som oppdaterte og moderne. Til tross for at stadig mer av hverdagen – både på jobb og privat – foregår i sosiale medier, truer ikke fraværet med å endre på den persepsjonen.
- Lojalitet: Kundene våre er svært lojale og ser seg aldri etter andre selskaper å drive business med. Til tross for flere konkurrenter lokalt, nasjonalt og internasjonalt kommer kundene våre «alltid» til å handle fra oss.
- Politisk påvirkning: Dialog, samarbeid og rammebetingelser med det offentlige er upåklagelig. Ingen i ledelsen ser noen grunn til å forsøke å påvirke på det politiske plan. I det tilfellet vi har noe på «hjertet» har vi alltids en journalist vi kan kontakte for å nå ut til politikerne.
Les også:
- Samfunnsansvar: Selskapets engasjement i samfunnsviktige spørsmål for jevnt over god oppmerksomhet og dekning gjennom eksisterende strategi. Aktuelle målgrupper er godt kjent med hvilke initiativer selskapet har hva gjelder deres eget samfunnsansvar.
- Personlig merkevarebygging: De riktige personene i selskapet er godt kjent og anerkjent for sin kunnskap, erfaring og ekspertise, og anerkjennes som «tankeledere» innen sitt fagfelt/område. Konsekvensene av den personlige merkevarebyggingen har resultert i økt stolthet, tillit og lojalitet fra de riktige målgruppene – inkludert de øvrige ansatte.
- Medieinteresse: Selskapets ledelse og andre aktuelle lederskikkelser blir stadig vekk kontaktet av mediene for å gi sine kommentarer og ekspert-uttalelser når det er hendelser og andre aktuelle nyheter som er relevante opp i mot hva selskapet er opptatt av.
- Leads og «Short lista»: Virksomheten opplever at kundene strømmer til. Det er alltid tilstrekkelig med nye kundecaser for salgsavdelingen å jobbe med, og «pipelinen» av nye prosjekter gjør budsjetteringen av inneværende kvartal og regnskapsår forutsigbar og trygg. Selskapet nyter godt av å alltid være på kundenes «short liste» når nye prosjekter skal igangsettes.
- Moderne inntrykk: Alt i alt oppleves virksomheten moderne og fremtidsorientert. Fremtiden er digital, og selskapet har kommet langt i å digitalisere alt av prosesser og funksjoner. Inkludert den interne og eksterne kommunikasjonen. Den interne oppfattelsen av hvor godt man «henger med på utviklingen» stemmer godt overens med den eksterne.
- Synlig på nett: Selskapets nettsider blir i stor grad funnet og besøkt av alle som søker (les: googler) etter produkter, varer og/eller tjenester som virksomheten tilbyr. Ledelsens engasjement i sosiale medier vil på ingen måter påvirke og bidra til økt kjennskap, kunnskap, holdning eller handling. Alle relevante målgrupper og beslutningstagere som trenger å kjenne til virksomheten gjør det. Og de som ikke gjør det, er ikke relevante.
Les også: Avlogga og uengasjerte -Norske topplederes bruk av sosiale medier (Zynk)
Før du avfeier sosiale medier som noe «fjas» bør dere finne ut hvorvidt dagens forretningsmodell vil stå seg like godt fremover. Internetteknologi har for alltid endret effekten av tradisjonelt salg og markedsføring. Sentralt i denne endringen finner vi sosiale medier. Derfor bør du ha gode grunner til å ikke delta og engasjere deg.
Hvor mange gode grunner fant du ut at du hadde? Tilstrekkelig til at du kan drite i sosiale medier?
Bilde: rawpixel.com via Unsplash
