
Kan en ubemannet skobutikk bremse «butikkdøden»?
Skobutikken Kastel er ubemannet og har skapt en friksjonsfri kundeopplevelse som kan bli redningen for sentrumsbutikkene. Les mer
Skobutikken Kastel er ubemannet og har skapt en friksjonsfri kundeopplevelse som kan bli redningen for sentrumsbutikkene. Les mer
Innovasjon Norge direktøren bor i Silicon Valley, hvor digitaliseringen ikke har ført til et mer bærekraftig samfunn, men økende forskjeller mellom de få rike og de mange fattige. Det synes ikke jeg er "komisk". Les mer
Det er typisk å ta æren selv når det går bra, og skylde på andre når det går galt. Når kundene slutter å handle, fordi kundeopplevelsen ikke er god, er det fristende å skylde på manglende parkeringsplasser, bompenger, internett og netthandel.
Kvinner er langt mer opptatt av å handle etisk, miljøvennlig og bærekraftig på nett. Halvparten av alle menn bryr seg ikke, viser en undersøkelse fra Respons Analyse. Les mer