Buzzord til besvær

Ifølge ANFO er markedsførere spesielt lei av begreper som hever kundereisen, kundeservicen og den totale brukeropplevelsen. Det er ofte slik at det vi ikke kan, forstår eller har satt oss inn i, det skyver vi gjerne fra oss. Og det er kanskje derfor stadig flere klager på dårlig kundeservice. 

Buzzordene vi ble mest irritert over i 2020

For andre år på rad har ANFO (Den norske annonsørforening) gjennomført en undersøkelse blant norske markedsførere, for å finne ut hvilke ord og uttrykk vi irriterer oss over. I 2019 var det innholdsmarkedsføring som kom øverst på listen, mens i 2020 var det digital transformasjon.

Jeg har sett nærmere på forholdet mellom begrepene vi misliker og bruken av disse ord og uttrykkene i norske medier.

//Artikkelen fortsetter etter annonsen//

Aktuelle lenker

• Buzzordene vi ble mest irritert over i 2020 – og de viktigste i året som kommer (Anfo)
• Retriever
• Mention.net
• Inzpire.me