Kunstig stemme i podkasten «Teknologitrender» – Og ingen har merket noe ennå
Internett, sosiale medier og digitalisering som sådan gjør det viktigere enn noensinne å gi kunder en god brukeropplevelse. Det mener Eirik Norman Hansen bedrifter må bli besatt av.
Bedrifter som lykkes, vil være de som er besatt av å forstå kunden. Bedrifter som lykkes, er de som evner å skape lojale kunder. De mest lojale kundene vil derfor også bli de mest lønnsomme kundene. Tillit har blitt den nye valutaen.
Eirik Norman AS
Eirik Norman Hansen er ekspert i digitalisering og har over 20 års erfaring innenfor digital industri. Han er en svært merittert foredragsholder, som blant annet ble kåret av Talerlisten som «Årets taler» i 2018. Og han mener at bedrifter må bli besatt av gode kundeopplevelser. Eirik har bakgrunn blant annet fra Creuna, han var toppsjef i Itch Design i snaue to år, og gikk for kort tid siden solo med sitt nye selskap Eirik Norman AS.
Han er et kjent ansikt i medie- og kommunikasjonsbransjen, og har holdt foredrag om teknologi over hele landet – gjerne sammen med roboten Pepper eller en drone på scenen.
Eirik Norman Hansen Hjelper deg!
I det siste er det kanskje noen og enhver som har sett Eirik Norman Hansen på TV 2 Hjelper deg, som teknologieksperten som hjelper deg å kjøpe det riktige produktet.
Jeg møtte Eirik i hans nye kontor i Damstredet i Oslo – forøvrig det kuleste kontoret jeg har besøkt så lenge jeg kan huske, og begynte – som vanlig – med det mest åpenbare spørsmålet først; hvorfor er det viktig å være besatt av kundeopplevelsen i dag?
Du finner Hans-Petter & Co på din favoritt podkast-spiller, som blant annet Apple Podcaster, Overcast, Pippa, TuneIn Radio, Spotify, Acast og Google Podcasts.
Aktuelle lenker fra episoden
- EirikNorman.no
- TV 2 hjelper deg: Kan de nye mobilene til Samsung og Huawei hamle opp med veteranen iPhone Xs Max? (TV 2 Hjelper deg med Eirik Norman Hansen)
- Jeff Bezos om viktigheten av å være besatt av kundeopplevelsen (YouTube)
