Programmatisk annonsering er et perfekt eksempel på et teknologiskifte merkevarer ikke kan ignorere. I det minste må de teste det for å unngå digital darwinisme.
Gjesteblogger: Stefan Okstveit / CDO & Partner / Tvinkle
Programmatisk annonsering er ikke noe nytt. Derimot er det kun et fåtall selskaper i Skandinavia som har tatt det i bruk. Jeg vil påstå at programmatisk annonsering er relevant og aktuelt for de fleste selskaper, store og små, og konsekvensen av å ignorere denne teknologien kan i ytterste konsekvens gjøre virksomheten din overflødig.
La meg ta deg gjennom noen viktige grunner til at du i det minste bør teste ut om programmatisk annonsering er noe for deg:
1. Fordelen med å være et digitalt selskap er et empirisk faktum
Den digitale elite utkonkurrerer enhver bedrift på tvers av alle bransjer. Det er blant annet dokumentert av Capgemini i deres rapport; The Digital Advantage: How digital leaders outperform their peers in every industry. Resultatet taler på mange måter for seg selv:
- 9 prosent bedre inntjening,
- 26 prosent mer lønnsom og
- 12 prosent større markedsverdi enn sine ikke-digitale konkurrenter.
2. Du treffer «Bullseye»
Programmatisk annonsering garanterer deg en mye mer nøyaktig distribusjon mot din målgruppe og tillater i løpet av en brøkdel av et sekund optimaliseringer som tidligere vi kun kunne drømme om. Muligheten til å nå målgruppen bassert på alder, geografi, type mobiltelefon, været, siste gang du surfet, i nærheten av…, og flere filtere, skaper mange nye (og unike) muligheter til dialog og «butikk». Resultatet er høyere og bedre ROI.
3. Innsikt i «Micro Moments» eller handlingsøyeblikk
Kombinerer du programmatisk annonsering med Big Data vil du få ny og unik innsikt som kan benyttes til å utvikle markedsmuligheter som tidligere ikke eksisterte. Innsikt som den konteksten målgruppen din er i når de vurderer dine produkter, varer eller tjenester er på mange måter like viktig å finne ut av, som når de ikke er interessert i det hele tatt. Timingen er jo som vi vet nøkkelen til mye i livet, som når man skal fri til sin kjære, kjøpe ny bil eller nytt hus, bestille sommerens sydentur, eller bare kjøpe en pølse i brød. Innsikten blir bedre med bruk og over tid, og vil bli et avgjørende verktøy for å nå målgruppen til rett tid, på rett sted, og med riktig innhold. Sagt på en annen måte; det vil føre til personlig og individualisert innhold som snakker med deg og ikke bare til deg.
– Har du ikke startet den digitale reisen eller den digital transformasjon av virksomheten din, så flytt deg til siden og la noen andre gjøre jobben din (dette gjelder alle i toppledelsen)
Følgende 5-trinn under beskriver de hovedaktivitene du bør gå igjennom når du vil teste ut en programmatisk annonsekampanje:
- Definer noen KPIer: Det første en gjør er å definere de viktigste eller den viktigste KPIen (Key Performance Indicator) dere allerede har eller blir målt på. Med definerte KPIer på plass blir det mye enklere å bestemme seg for hvilke handlinger du vil målgruppen skal gjøre. Det kan være å signere opp for ditt nyhetsbrev, abonnere på YouTube-kanalen din, eller søke på en ledig stilling. Vær klar og tydelig, og sett realistiske målsettinger.
- Målgruppe-definisjon og innsikt: Hvis du ikke har målgruppen din definert godt nok fra før er dette kanskje det viktigste du kan gjøre. Uten denne innsikten jobber du med bind for øynene. Utfordringen er at målgruppene er mye mer uforutsigbare enn før, og berøringspunktene flere og mer spredt ut enn tidligere. Finn svar på hvem de er, hvor de befinner seg, og hva som er viktig for de. Beskriv også så godt som mulig hvilke fellestrekk eller egenskaper målgruppen din har. Det kan lønne seg å snakke med interne kollegaer og særlig de som er kontaktpunktet med målgruppen(e) være seg service-avdelingen, salgsavdeling eller andre med relevant innsikt.
- Velg et programmatisk byrå: Når du har gjort unna de første to aktivitetene er det mulig å starte prosessen med å møte noen tilbydere av programmatiske annonse-tjenester. Fortell dem om dine KPIer og målgruppeinnsikten og be de komme opp med et forslag til løsning og budsjett. Velg den som kan tilby deg best verdi og still spørsmål om hvordan de definerer sine resultater. Vær ikke redd for å stille spørsmål inntil du føler at du har tilstrekkelig oversikt.
- Konvertering: Før du gir grønt lys til å kjøre i gang din programmatiske annonse-kampanje er det viktig å klargjøre mottaker-apparatet. Det kan være å justere eller lage nye landingsider, publisere flere ledige stillinger, eller forberede organisasjonen internt på hva som skal skje. Dette trinnet slurves det ofte med. Skal du oppnå best mulig konverteringsrate (prosenten av totaltreffene som gjør ønsket handling) er dette kanskje det viktigste og mest kritiske. Planlegg i tide.
- Evaluering og ny kunnskap: Etter endt kampanje er det på sin plass med en evaluering og gjennomgang av alle nøkkeltallene fra kampanjen. Dette er kilden til ny innsikt og kunnskap. Hensikten er å få svar på alt fra hvor, når og i hvilken kontekst du engasjerte dine målgrupper oppimot ønsket dialog og handling. Kunnskapen og innsikten fra ditt evalueringsmøte er avgjørende og bør stå sentralt i forhold til selskapets videre strategi og handlingsplan. De som fokuserer på å få frem denne innsikten vil fort bli verdifulle i sine respektive organisasjoner og vil få økt innflytelse.
Alt som gjenstår er å bestemme seg for å teste ut programmatisk annonsering, slik at du kan oppleve effekten og dermed holde den digitale darwinismen på avstand.
Om Stefan Okstveit
Stefan Okstveit er tidligere kommunikasjonssjef i Sweco Norge og Kommunikasjonsdirektør for Statkraft Norfund Power Invest (nå Aqua Imara) og har jobbet halvparten av sin 20-årige karriere utelands. Jobber daglig som Chief Digital Officer, Gamification Master og digital humanist i Tvinkle.
