Kunstig stemme i podkasten «Teknologitrender» – Og ingen har merket noe ennå
Etter mye rabalder og «annonsør-flukt» fra Google sin YouTube-plattform, tar Google grep. Nå vil maskinene lære seg å forstå kontekst.
Annonsørene flykter fra Google etter reklame-blemme på YouTube. Telenor opplevde at deres reklame kom før en hatvideo, og Forsvarets storstilte vervekampanje dukket opp foran en nazivideo. I forrige uke trakk Maxbo alle sine annonser fra YouTube etter at deres reklame dukket opp før en muslimkritisk video fra English Defence League.
– Vi har vært i krisemodus, sa Googles businessdirektør, Phillipp Schindler
Og Norges Google-sjef, Jan Grønbech, har i en e-post sendt til norske annonsører forsøkt etter beste evne å drive brannslukking:
– I Google er det ingenting som er viktigere enn at du lykkes med annonsering hos oss og at du har tillit til våre produkter. Når annonser dukker opp i forbindelse med upassende innhold som kan skade ditt omdømme, svekker det tilliten til oss og våre produkter. Dette er uakseptabelt.
Smartere annonse-maskiner
Nå ser det ut til at løsningen begynner å komme på plass, og med det er også flere av annonsørene som «flyktet» også på vei tilbake til YouTube.
I episode 144 av MediaPuls diskuterer Marius og jeg at Google ikke har hatt insentivet til å «fikse» det her, fordi problemet ikke har vært stort nok. Det er en kjent sak at annonsører har fått sin reklame før «upassende» innhold, men problemet har vokst seg større i kjølevannet av terrorisme, Donald Trump, alt right og falske nyheter.
Og problemet har ikke bare vært knyttet til YouTube, men til Google Adwords generelt, hvor en rekke norske virksomheters annonser blant annet har havnet på nettsider som sprer løgner, hatefullt innhold og propaganda.
Les også: Norske selskaper finansierer Breitbart News og falske nyheter (HansPetter.info)
The New York Times skriver 3. april at Google har begynt opplæring av sine «annonse-maskiner» slik at de skal forstå kontekst. Til denne opplæringen bruker de tilsvarende maskinlærings-teknikk som i deres autonome biler. Og de har også involvert flere mennesker som skal se igjennom videoer som maskinene flagger som «støtende» eller «fornærmende«.
Flere nye tiltak
Det å forstå kontekst for en maskin er ikke «rett frem». Det er en stor forskjell på en video hvor Sylvester Stallone vifter med et maskingevær over en «haug» av døde vietnamesere i Rambo, og hvor en IS-soldat vifter med sitt gevær over en «haug» av døde terrorofre.
- I løpet av de siste ukene har Google endret på deres egne retningslinjer for hvilke former for video som kan vise reklame først.
- I tillegg har Google også gjort det enklere å ekskludere spesifikke nettsider, kanaler og videoer på YouTube og i Googles Display Network. Nå kan annonsører mye enklere og enda mer spesifikt bestemme hvilket innhold de vil at deres annonser skal vises sammen med.
- Google har også iverksatt strengere sikkerhetskrav som en standard, slik at nå må annonsører selv bestemme om de vil plassere en annonse forut for en video som kan være av en «provoserende» karakter.
- Som et fjerde tiltak har Google også fått på plass en rutine som melder i fra til annonsøren om reklamen dukker opp i sammenheng med en støtende video.
- I tillegg har flere ansatte fått i oppgave å merke videoer med upassende innhold, og umiddelbart fjerne annonsene foran disse.
- Google har også innført såkalt tredjepartsverifikasjon, som innebærer at eksterne analyseselskaper kan verifisere, måle og blokkere innhold på Youtube.
Annonsørene på vei tilbake
Tiltakene ser ut til å fungere. Johnson & Johnson som var ett av selskapene som «flyktet» fra Google, er nå tilbake igjen på YouTube-plattformen. Og ifølge The New York Times har Google meldt om at flere andre selskaper har – eller er i ferd – med å returnere.
Det har aldri vært snakk om mange tilfeller. Vi har hørt om noen få her i Norge – selv om antallet er mye større enn hva norske medier har meldt om. I dag er det over en milliard videoer tilgjengelig på YouTube, og det lastes opp over 400 timer av nytt video-innhold hvert minutt, fordelt på over 3 millioner YouTube-kanaler som kan vise reklame. Av det hevder Google selv at andelen med «tvilsomt innhold» som viste reklame først, var mindre enn 0,001% av alle annonsevisninger.
Blir alltid 100% perfekt!
Til tross for disse tiltakene fra Google – som burde ha kommet før – blir aldri verken YouTube, Google, Facebook eller andre systemer 100% feilfrie. Vi skal forvente at Google tar ansvar for at løsningen deres blir så god som den kan, men vi kan og bør ikke overlate vår egen merkevare til noen andre, uten å ta ansvar selv. Det gjelder forøvrig alt annet i livet også – inkludert næringslivet.
Les også: Slik finansierer du ikke falske nyheter via Google Adwords (HansPetter)
En liten kikk på Breitbart News viser raskt at en rekke store norske selskaper fortsatt annonserer der. Til tross for at det kun tar et par sekunder å ekskludere de fra Google Adwords. For nå, og all fremtid. Det blir for enkelt å legge alt ansvar og skyld på Google.
Om du ikke har kunnskapen til å håndtere Google Adwords i dag, bør du skaffe deg det. Enten selv, eller via et mediebyrå. Tiltakene Google har gjennomført er i alle fall gode nok for Johnson & Johnson. Da bør de vel også være gode nok for Telenor og Maxbo.
Foto: Skjermdump fra den offisielle traileren av Rambo 4 på YouTube (med reklame foran)
