Internett har kommet for å bli, det samme bør du konkludere om den sosiale webben!
Man kan gjerne være lei av å høre om sosiale medier, Facebook, Twitter, LinkedIn og alle andre sosiale nettverk. Vi kommer oss derimot ikke unna det faktum at sosiale medier er den tredje Internett-bølgen, og på samme måte som at vi vet at Internett har kommet for å bli, så vil Internett heller ikke gå tilbake fra å være sosial slik vi opplever den i dag, til å bli statisk og asosial.
Spørsmålet da blir hvordan virksomheten din skal tilpasse seg den nye sosiale webben på best mulig måte. Bedrifter i dag bør snarest begynne å tenke på og planlegge hvordan såvel egen organisasjon skal tilpasse intern-kommunikasjonen til å bli inkluderende, personlig og uformell, i tillegg til den eksterne.
- Kundene dine vil bli engasjert før de kjøper.
- Kunder stoler mer på anbefalinger og råd fra folk de kjenner enn fra markedsføringen som bedriftene ”spyr” ut.
- Tillitten til norske bedrifters informasjon er tynnslitt skal vi tro Burson Marstellers sin egen undersøkelse, og en mer uformell og personlig dialog og kommunikasjon kan endre på denne oppfattelsen.
Kundene dine vil bli engasjert før de kjøper.
Kunder stoler mer på anbefalinger og råd fra folk de kjenner enn fra markedsføringen som bedriftene ”spyr” ut. Tillitten til norske bedrifters informasjon er tynnslitt skal vi tro Burson Marstellers sin egen undersøkelse, og en mer uformell og personlig dialog og kommunikasjon kan endre på denne oppfattelsen.
Her er 25 grunner til hvorfor du bør ta sosiale medier på alvor:
- 4 av 10 bedrifter har ikke på plass retningslinjer for hvordan de ansatte skal benytte sosiale medier (Kilde: Undersøkelse fra HansPetter.info og Dataforeningen)
- 95 prosent av henvendelser til bedrifter på sosiale medier blir ikke besvart (Kilde: eConsultancy UK)
- 9 av 10 markedssjefer mangler kompetansen som trengs for å utnytte potensialet til sosiale medier (Kilde: IBMs Global CMO Survey)
- 6 av 10 prosent av nordiske markedssjefer mener det viktigste er å avgjøre hvordan man skal måle investeringer i sosiale medier (Kilde: Vason Bourne)
- Kun 1 av 10 mener at klare mål har blitt satt og at måleparametere er definert (Kilde: HansPetter.info)
- Innhold deles mer 3,5 milliarder ganger hver uke på Facebook. (Kilde: HubSpot)
- 5 av 10 mener at bedrifters talspersoner er uærlige og at mesteparten av kommunikasjonen fra bedriften er løgn (Kilde: Burson Marstellers undersøkelse «Trust & Purpose»)
- 65% av voksne internett-brukere sier at de bruker sosiale nettverk som Facebook eller LinkedIn, en økning fra 61 prosent i 2010. Dette markerer første gang i Pew Internet sine undersøkelser at 50 prosent av alle voksne bruker sosiale nettverk. (Kilde: Wired PR Works)
- 1 av 2 journalister henter nyhetstips fra Twitter – en kraftig økning fra 2010 hvor 1 av 3 gjorde det samme (Kilde: Oriella PR Digital Journalism Study)
- 35 prosent av journalistene henter nyhetstips fra Facebook – en økning fra 25 prosent i 2010 (Kilde: Oriella PR Digital Journalism Study)
- Kun 3 av 10 bedrifter tilbyr sine ansatte opplæring i bruk av sosiale medier (Kilde: Kreab & Gavin Anderson Norge)
- Merkevarebygging og deling av innhold ansees som de to viktigste områdene for sosiale medier (Kilde: HansPetter.info-undersøkelse)
- 9 av 10 bedrifter mener at satsningen på sosiale medier er langsiktig i økende eller stor grad (Kilde: HansPetter.info-undersøkelse)
- Svært få bedrifter blogger i dag, til tross for at bedrifter som blogger i snitt opplever 126 prosent flere leads enn bedrifter som ikke blogger og 55% flere besøk (Kilde: HubSpot)
- Nordmenn søker 800,000 ganger hver time etter varer og tjenester (Kilde: Søkeoptimalisering.no)
- 7 av 10 yngre medarbeidere er venn med sjefen sin på Facebook (Kilde:Cisco)
- Kunder som engasjerer seg med bedrifter via sosiale medier øker forbruket sitt hos disse bedriftene med mellom 20 og 40 prosent (Kilde: Bain & Company)
- En av tre respondenter (33 prosent) sier de vil prioritere tilgang til sosiale medier , fleksibilitet og og mulighet til å jobbe mobilt, fremfor lønn når de skal søke jobb. (Kilde: GigaOm)
- 95 prosent av Facebook Wall innlegg blir aldri besvart av bedriftene. (Kilde: AllFacebook)
- Facebook, Twitter og YouTube er nå betraktet som hjørnesteiner i de fleste sosiale medie-strategier. 94 prosent av respondentene sa at Facebook er en av de tre viktigste sosiale nettverkene, mens Twitter var nummer to med 77 prosent, og YouTube rett bak med 42 prosent. (Kilde: Search Engine Watch)
- IT-avdelinger ser alvorlig risiko forbundet med bedriftens bruk av sosiale nettverk – mens bare 29 prosent sier de har tilstrekkelig beskyttelse på plass. (Kilde: InformationWeek: The BrainYard)
- B2B-markedsførere bruker millioner av kroner årlig på sosiale markedsføringsprogrammer, men nesten 30 prosent måler ikke effekten av sosiale medier i forhold til salg og prospekts. (Kilde: TechJournal / Pardot)
- Når det kommer til tiltak for å skape inngående leads/prospekts, dominerer SEO for markedsførere for både B2B- (57 prosent) og B2C- (41 prosent) bedrifter. (Kilde: AllTwitter)
- 56 prosent av forbrukerne sier det er mer sannsynlig at de vil anbefale et merke eller en bedrift til en venn etter å ha blitt en fan på Facebook-siden deres. (Kilde: Mashable)
- Ifølge en studie publisert av Nielsen bruker vi 23 prosent av vår tid på Internett til sosiale nettverk og blogg. Dette er dobbelt så mye som den tiden vi bruker på nettspill, som kommer i som nummer to og etter det var det 75 ulike kategorier som gjorde opp de de resterende 35 prosentene av medgått tid. (Kilde: Marketing Pilgrim)
