Sosiale Medier snur opp-ned på hvordan man tilnærmer seg kundene på.
I dag var jeg invitert til Gambit Hill & Knowlton for å foredrage litt om mine tanker rundt PR, Kommunikasjon og Sosiale Medier i et B2B perspektiv.
Det finnes svært få (om noen) skikkelige kundecaser i Norge å vise til, men som vi feks kan lese i siste utgave av Kampanje mener administrerende direktør i Creo Communications, Kjell S. Rakkenes at 2011 kommer til å bli det store gjennombruddsåret for merkevare- og bedriftsblogging…og jeg er 100% enig! Med Sosiale Medier får bedrifter nye måter å kommunisere med sine kunder på, og kundene får nye måter å bli kjent med sine leverandører.
Forutsetningene for å nettopp BLI bedre kjent er at bedriftene endrer sine kommunikasjonsvaner – blir mer personlige, mindre anonyme og løsriver seg i større grad fra å kun kommunisere gjennom pressemeldinger og tradisjonelle markedsføringskanaler.
Påvirkningsstrategi
I presentasjonen under har jeg brukt begrepet påvirkningsstrategi i stedet for markedsstrategi, og i det legger jeg bedriftenes egen strategi for hvordan de når ut til sine kunder, hvordan dialogen fanges opp – og hvordan interesse konverteres til kundedialog og salg. Sosiale Medier er i stor grad i dag overlatt til markedsavdelingene, men hva gjør markedsavdelingen med dialogen og interessen som skapes “der ute”?
Gjennom en god (og integrert) Sosial Media Strategi vil bedrifter kunne skape nye kunder fra inbound-markedsføring (kundene kommer til deg) – som så blir konvertert til outband-markedsføring rettet mot de bedrifter som har vist sin interesse = deltatt i dialogen. Derfor må også salg- og markedsavdelinger i større grad samarbeide omkring Inbound- og Outband-aktiviteter.
Få i dag – mange i morgen?
Hva tror dere, er Sosiale Medier for B2B bare noe tull, vil bedriften din etablere en blogg i år – eller vil dere fortsette som før?
Psst – fonter og “sånt” blir ikke like godt tatt vare på av box.net tjenesten - last ned presentasjonen her
Relevante bloggposter:
- Markedsføring på sosiale medier vokser raskt Amerikanske selskaper vil bruke 1,7 mrd dollar i markedsføring på sosiale medier i år...
- Sosiale Medier foredrag for Rotary Nord Skedsmo Tirsdag 18. januar holdt jeg foredrag om Sosiale Medier, og "Hvorfor burde jeg bry meg!"...
- Uskrevne regler for å lykkes med sosiale medier Det er ikke bare-bare å sette i gang - og det er heller ikke bare-bare å holde det i gang!...
- 3 statistiske bevis på hvor viktig sosiale medier er for din business Hvor viktig har sosiale medier blitt for din merkevare, dine kunder og din suksess?...
- ROI i sosiale medier – fult mulig og helt nødvendig Hvordan måler du din egen bedrifts suksess med sosiale medier?...
- Hva, Hvorfor og Hvordan – Sosiale Medier for bedrifter I dag holdt jeg B2B seminar for Datametrix kunder i Ålesund - last ned presentasjonen her!...
- Sosiale Media trender 2011 I siste artikkelserie som tar for seg IT- og mobiltrender for 2011 ser vi på utviklingen av Sosiale Media...
- “Her er mitt (Sosiale Media) liv” 32 verktøy som holder bloggen oppdatert, relevant og i live....og integrert.......
- Norske bedrifter nøler med sosiale medier Når halvparten av Norges befolkning bruker Facebook og andre sosiale media, er det da best å delta, eller holde seg...
- Markedssjefens guide til sosiale medier Har din markedssjef full oversikt over hvilke sosiale medier som gjelder - og til hva de er godt for? Her...
Stollt av å engang å vært kammeraten din Hansen ,)
viser igjen at det å stå på å forbli målrettet tar enn steder.
Love from Jensen
Hei Thomas,
Har vært?
Vi er da ikke uvenner – vi bare vanker ikke så mye sammen siden vi ikke bor i samme by blant annet
Tusen takk uansett for en veldig hyggelig melding fra deg, kompis – slikt varmer!