Slik lykkes du med influencer marketing i 2024

Utforsk hvordan virksomheter kan maksimere effekten av influencer marketing ved å balansere umiddelbare salgsmål med langsiktig merkevarebygging og autentisk engasjement.

Influencer marketing er ikke bare et kraftfullt verktøy for øyeblikkelig salgsfremmende aktivitet; det er også en kunstform som krever en nøye balanse mellom å oppnå kortsiktige mål og bygge en langsiktig merkevarestrategi. Nøkkelen til suksess ligger i å bygge tillitsfulle, transparente forhold mellom merkevarer og influencere, hvor begge parter forstår og respekterer hverandres verdier og publikum. Dette fundamentet muliggjør ikke bare effektiv markedsføring, men styrker merkevarens omdømme og forbrukerlojalitet over tid.

Optimale vilkår for samarbeid mellom virksomheter og influencere

For at influencer marketing skal fungere optimalt, er blant annet tillit og transparens essensielle faktorer som bør eksistere mellom bedriften og influenceren. Det er også svært viktig at det er en god match mellom influencerens merkevare, omdømme og følgere, og  bedriftens merkevare og målgruppe. En autentisk og troverdig formidling av merkevarer er nøkkelen til suksess.

Influenceren må forstå bedriftens målsetninger og publikum, mens bedriften bør respektere influencerens kreative frihet og forståelse av sitt publikum for å skape engasjerende og effektivt innhold. Det bør også foreligge en tydelig brief som forklarer målsetningen med influencer-samarbeidet. Som med all annen kommunikasjon (og markedsføring) ønsker man å skape endring. Dette kan handle om alt fra å øke eller forsterke merkevarens kjennskap, kunnskap, holdning og handling.

Her er min oppfattelse at det ofte underkommuniseres hva man faktisk ønsker å oppnå, opp mot hva som er mulig å oppnå (avhengig av hvor omfattende og langsiktig samarbeidet er). I korte trekk er veldig mange virksomheter kampanje-fokusert og håper at et lite samarbeid med en stor influencer som deler at par Instagram-poster er tilstrekkelig til å signifikant øke omsetningen. Derfor er det også mange bedrifter som er av den oppfatningen at influencer marketing ikke fungerer, fordi de har testet det ut et par ganger og ikke sett det resultatet de hadde “drømt” om. 

Effektive strategier for virksomheter som vil engasjere influencere

Nettbutikker og bedrifter har blitt flinkere til å engasjere influencere gjennom strategiske partnerskap hvor influenceren får anledning til å vise frem produkter på en måte som appellerer til deres følgere. Dette kan inkludere alt fra sponsede innlegg, produktanmeldelser, konkurranser, og eksklusive tilbud, og da på de kanalene som den respektive influenceren prefererer.

Her er det snakk om alt fra sosiale medier som Instagram, Snapchat, Facebook og LinkedIn, til videodelingstjenester som TikTok og YouTube, og ikke minst podkast, som blir en stadig mer populær kanal for konsumering av innhold på publikums premisser. Det er av min oppfattelse at mens mange nettbutikker og bedrifter tidligere gikk for de største influencerne – de med flest følgere – har med årene blitt mer opptatt av å samarbeide med influencere som mest av alt har en troverdig stemme innenfor relevant nisje, og som kan skape engasjerende innhold som resonnerer med både bedriftens og influencerens publikum.

//Artikkelen fortsetter etter annonsen//

Hvilke muligheter og utfordringer møter virksomheter og influencere

Muligheter og utfordringer i samarbeidet mellom virksomheter og influencere er et komplekst tema som kunne fylt en hel bok eller vært tema for et foredrag. I denne sammenhengen er det likevel verdt å nevne noen nøkkelaspekter:

Muligheter

• Tilgang til et definert og engasjert publikum: Vellykkede influencere, både store og generelle, og mindre og nisjede, har gjerne bygget opp en lojal følgerskare basert på spesifikke interesser eller nisjer. For bedrifter gir dette en unik mulighet til å nå et segmentert publikum som allerede er interessert i relaterte emner eller produkter. Dette er spesielt verdifullt i en tid hvor tradisjonelle målrettingsmetoder blir mer utfordrende på grunn av strengere personvernregler som GDPR. 
• Økt autentisitet og troverdighet: Samarbeid med influencere kan gi merkevarer en menneskelig stemme som resonnerer mer med forbrukerne enn tradisjonell reklame. Influencere som deler sine (tilsynelatende) ekte erfaringer og meninger om et produkt eller en tjeneste kan styrke merkevarens troverdighet og tillit blant forbrukere. 
• Fleksibilitet i innhold og formidling: Influencere er ofte kreative og kan produsere innhold som føles “fresht”, autentisk og originalt. De kan også raskt tilpasse innholdet sitt etter endrende trender og forbrukeratferd, noe som gir bedrifter muligheten til å være relevante og aktuelle.

Utfordringer

• Manglende kontroll over innhold og atferd: Selv om et partnerskap med en influencer gir mange muligheter, mister bedrifter en grad av kontroll over hvordan merkevaren blir representert. Skulle en influencer engasjere seg i atferd som strider mot bedriftens verdier, kan dette føre til tapt tillit og skade virksomhetens omdømme, noe som kan koste dyrt. Dette er en risiko som først og fremst har en tendens til å oppstå med influencere som har bygd opp en stor følgerskare basert på utagerende oppførsel og kontroversielle meninger. 
• Endringer i algoritmer: Sosiale medieplattformer oppdaterer jevnlig sine algoritmer, noe som kan påvirke rekkevidden og synligheten til publisert innhold. Influencere har ingen kontroll over disse endringene. Dette kan føre til at innholdet plutselig når færre enn forventet, noe som igjen reduserer effektiviteten av kampanjer. 
• Redusert innsikt i demografi og geografi: Selv om influencere kan ha et stort antall følgere, gir ikke alltid plattformene detaljert eller nøyaktig innsikt i følgernes demografi eller geografiske plassering. Dette kan føre til at bedrifter investerer i kampanjer som ikke når den mest relevante målgruppen, noe som reduserer ROI. 
• Forhold mellom antall følgere og engasjement: En vanlig utfordring er misforholdet mellom antall følgere en influencer har og det faktiske engasjementet de genererer. Høye følgertall garanterer ikke nødvendigvis høyt engasjement, og følgere kjøpt gjennom uetiske metoder kan resultere i lav engasjementrate og dårlig ROI.
• Avhengighet av influencerens plattform: Hvis en influencer hovedsakelig bruker én plattform, blir kampanjens suksess sterkt avhengig av denne plattformens popularitet og relevans over tid. Plattformens endringer i brukervilkår eller fall i popularitet kan ha direkte negative effekter på kampanjens effektivitet.

Disse mulighetene og utfordringene er kun noen få eksempler som illustrerer kompleksiteten i influencer marketing og understreker viktigheten av nøye utvelgelse og kontinuerlig overvåking av influencer-partnerskap. 

Kunstig intelligens vil endre influencer marketing

Fremtiden for influencer marketing vil bli sterkt påvirket av kunstig intelligens. Her er det flere sentrale trender og utviklinger vi kan forvente å se i dette landskapet:

Utvikling av syntetiske influencere

• Fremveksten av syntetiske influencere: Med AI-teknologiens fremskritt vil bedrifter kunne utvikle helt syntetiske influencere, skapt fra grunnen av for å representere spesifikke merkevarer eller kampanjer. Disse AI-influencerne kan designes for å ha ideelle egenskaper tilpasset målgruppen og merkevarens behov, uten menneskelige begrensninger som tidsbruk og fysiske begrensninger. Dette åpner for kontinuerlig og konsistent merkevarebygging på tvers av ulike markeder og demografier. 
• Bruk av biometriske data: Ekte influencere kan velge å «låne ut» sine biometriske data, slik at virksomheter kan skape kampanjeinnhold basert på influencerens syntetiske stemme og andre karaktertrekk. Dette vil tillate merkevarer å produsere innhold som er tro mot influencerens kjente stil og tone, men med langt større skalerbarhet og effektivitet. Influencerens rolle vil i stor grad fokusere på godkjenning av ferdigstilt innhold før publisering, noe som minimerer tidsforbruk og optimaliserer arbeidsprosesser. 

Langsiktig samarbeid og merkevarebygging

• Fra kortsiktig salg til langsiktig merkevarebygging: Fremtidens markedsføringsstrategier vil forhåpentligvis vektlegge mer langsiktige og substansielle samarbeid mellom influencere og merkevarer. I stedet for å fokusere utelukkende på kortsiktig salgsøkning, vil virksomheter se verdien i å bygge og forsterke merkevarekjennskap, kunnskap og omdømme gjennom pålitelige influencer-partnerskap. Dette vil omfatte alt fra kundelojalitet og merkevareidentitet til å styrke forbrukernes tillit og engasjement over tid.

Etiske og juridiske vurderinger

• Etiske og juridiske utfordringer: Med innføringen av syntetiske influencere og bruk av biometriske data, vil det oppstå nye etiske og juridiske spørsmål. Dette inkluderer problemstillinger knyttet til personvern, opphavsrett og autentisitet av innhold. Samfunnet og lovgivere vil måtte adressere disse utfordringene for å sikre at bruk av AI i markedsføringen ikke skader forbrukernes tillit eller leder til misbruk av personlige data. Her kan kostnaden på lang sikt bli høy, om profittjaget på kort sikt får prioritet. 
• Behovet for transparens og ansvarlighet: Det vil bli stadig viktigere for virksomheter å etablere klare retningslinjer for bruk av AI-influencere og å være transparente om bruk av syntetiske medier. Dette vil hjelpe til med å bevare tilliten hos forbrukerne og sikre at markedsføringsinnsatsen er både effektiv på kort sikt og etisk forsvarlig på lang. 

Samlet sett peker fremtiden til influencer marketing mot en økende integrasjon av AI, som vil åpne for nye muligheter og utfordringer. Bedrifter som er villige til å tilpasse seg disse endringene, samtidig som de opprettholder høye standarder for etikk og transparens, vil være godt posisjonert for å lykkes i dette nye landskapet.

//Artikkelen fortsetter etter annonsen//

Influencer-marketing handler om mer enn bare kortsiktig profitt

For å gi en bredere forståelse av hva bedrifter ønsker å oppnå versus hva de burde fokusere på når det gjelder bruk av influencere, er det viktig å skille mellom kortsiktige krav og langsiktige mål. Selv om mange bedrifter primært ser på influencer marketing som et verktøy for å selge mer, er det viktig å vurdere de bredere implikasjonene av slike strategier på merkevarens langsiktige verdi og omdømme.

Kortsiktige krav: Økt omsetning

Mange bedrifter engasjerer influencere med det primære målet om å øke salget gjennom direkte kampanjer, hvor de håper å se umiddelbare resultater i form av økt omsetning. Dette kan innebære taktikker som:

• Promotering av spesifikke produkter gjennom rabattkoder eller spesialtilbud som influencere kan tilby sine følgere. 
• Tidsbegrensede kampanjer som umiddelbart konverterer til kjøp blant forbrukerne. 
• Produktlanseringer hvor influencere brukes til å skape buzz og rask adopsjon i markedet.

Disse tilnærmingene er ofte effektive for å oppnå rask respons fra markedet, men de kan mangle substans når det gjelder å bygge og vedlikeholde langsiktig merkevarekjennskap og -lojalitet.

Langsiktige mål: Merkevarebygging og omdømme

For å sikre bærekraftig suksess, bør bedrifter også fokusere på langsiktige mål gjennom influencer marketing. Dette inkluderer:

• Øke og styrke merkevarekjennskap: Influencere kan brukes til å fortelle merkevarens historie på en måte som resonnerer med målgruppen. Dette bidrar til å bygge en sterkere merkevareidentitet som er gjenkjennelig og tiltalende over tid. 
• Utdanne publikum om produkter og tjenester: Ved å benytte influencere til å forklare og demonstrere bruken av produkter og tjenester, kan bedrifter øke forbrukernes kunnskap og forståelse, noe som fører til bedre informerte kjøpsbeslutninger og en generell forbedret kundeopplevelse og -reise. 
• Bygge og vedlikeholde et positivt omdømme: Langsiktige partnerskap med influencere som deler bedriftens verdier og som oppfattes som troverdige av deres følgere, kan styrke bedriftens omdømme og bidra til positiv merkevareassosiasjon.

Balansering av kortsiktige og langsiktige krav og mål

Den største utfordringen for mange bedrifter ligger i å balansere mellom disse kortsiktige og langsiktige målene. Effektiv influencer marketing krever en strategisk tilnærming der bedrifter:

• Integrerer influencer-aktiviteter med overordnet merkevarestrategi: Sørge for at influencer-aktiviteter støtter opp under bedriftens langsiktige visjon og mål. 
• Velger influencere basert på mer enn bare rekkevidde: Se etter influencere som kan være troverdige ambassadører for merkevaren over tid, ikke bare de som kan generere umiddelbare salg. 
• Fokuserer på relasjonsbygging: Bygge sterke, gjensidige win-win relasjoner med influencere som kan vare over flere år, noe som bidrar til kontinuitet og troverdighet i markedsføringen.

Ved å anerkjenne behovet for både å øke salget på kort sikt og bygge merkevare på lang sikt, kan bedrifter utvikle mer helhetlige og effektive influencer marketing-strategier. Dette vil ikke bare hjelpe dem med å oppnå umiddelbare salgsmål, men også styrke merkevarens posisjon og omdømme i markedet over tid.

Hvilken verdi har influenceren?

Også her er det viktig å skille mellom kortsiktige og langsiktige verdier som influencere kan bringe til en merkevare:

Kortsiktig influencer-verdi

Kortsiktig verdi fra en influencer er ofte drevet av deres øyeblikkelige popularitet eller oppmerksomhet i media, som kan være resultat av en TV-opptreden, et viralt øyeblikk på sosiale medier, eller annen form for eksponering. Denne formen for verdi kan inkludere:

• Umiddelbar økning i salg: En populær influencer kan drive betydelige økninger i salg på grunn av deres store og engasjerte følgerskare, spesielt rett etter en høyprofilert hendelse.
• Rask merkevareeksponering: En influencer som er «hot» akkurat nå kan raskt få et produkt eller tjeneste foran tusenvis eller millioner av øyne, noe som gir rask økning i  merkevarebevissthet. 
• Viral markedsføringseffekt: I noen tilfeller kan en influencer hjelpe innhold til å gå viralt, noe som gir en merkevare ekstraordinær eksponering over kort tid.

Langsiktig verdi av en influencer

Langsiktig verdi fokuserer mer på bærekraftig vekst og dypere forhold mellom merkevarer og deres kundebase gjennom influencere. Dette kan omfatte:

• Merkevarens lojalitet: Langsiktige partnerskap med influencere kan hjelpe til å bygge og vedlikeholde lojalitet blant forbrukerne, spesielt når influenceren kontinuerlig understreker merkevarens verdier og fortrinn. 
• Merkevarens kredibilitet: Ved å samarbeide med influencere som er anerkjente eksperter eller respekterte stemmer innefor sin nisje, kan en merkevare bygge sin egen troverdighet over tid.
• Langvarig kundeengasjement: Influencere som deler merkevarens langvarige visjon og engasjerer seg med sitt publikum på en autentisk måte, kan hjelpe til med å holde kunder engasjerte og interesserte over lang tid. lengre perioder.

Balansering av kortsiktige og langsiktige mål

For bedrifter er utfordringen å balansere behovet for umiddelbare resultater med langsiktig strategisk vekst. Noen strategier inkluderer:

• Bevisst valg av influencere: Velge influencere ikke bare basert på deres nåværende popularitet, men også deres evne til å representere og styrke merkevaren over tid. 
• Spredning av influencer-porteføljen: Samarbeide med en blanding av både populære-akkurat-nå-influencere og etablerte influencere for å optimalisere både kortsiktig og langsiktig verdi. 
• Bygge relasjoner: Utover enkelt-kampanjer, jobbe strategisk med influencere for å utvikle dypere, mer meningsfylte samarbeid (ambassadører) som inkluderer felles verdier og langsiktig merkevarebygging.

Gjennom å nøye vurdere hvilke influencere som inviteres inn i merkevarens verden, kan bedrifter mer effektivt navigere i landskapet mellom umiddelbar og bærekraftig verdi, og sikre at deres influencer markering-strategi støtter både nåværende behov og fremtidige ambisjoner.

//Artikkelen fortsetter etter annonsen//

“Influencer-marketing er ikke noe for meg” 

Min erfaring er at gapet mellom teori og praksis i influencer marketing handler gjerne om forholdet mellom de kortsiktige kravene og de langsiktige målene, og at bedriftene rett og slett går inn i influencer marketing med urealistiske forventninger om rask og eventyrlig vekst i salget. Dette gjelder spesielt bedrifter som velger å samarbeide med kjente personligheter eller influencere som nylig har fått mye oppmerksomhet. Denne tilnærmingen skaper gjerne en misforståelse om influencer marketing sin natur og effekt.

For mange bedrifter handler kampanjene om å pushe sine produkter eller tjenester gjennom influencere uten å ta hensyn til influencerens unike forhold til sitt publikum eller hva som faktisk resonnerer med målgruppen. De ser for seg at ved å bruke «noen kroner» på en populær influencer, skal resultatene umiddelbart manifestere seg i form av høy salgsvekst. Når kampanjen så utføres strengt på bedriftens premisser, uten ekte integrasjon eller tilpasning til influencerens stil og publikums forventninger, blir resultatene ofte ikke som forventet.

Dette fører til stor skuffelse, og ikke sjelden kommer konklusjonen at influencer marketing ikke fungerer. Denne opplevelsen kan avskrekke bedrifter fra videre investeringer i influencer marketing, eller føre til en skeptisk holdning til metodens effektivitet. Problemet her er ikke nødvendigvis med selve influencer marketingen, men med hvordan den blir tilnærmet og implementert.

Effektiv influencer marketing krever en strategisk tilnærming hvor langsiktige mål om merkevarebygging og kundeengasjement prioriteres like høyt som de kortsiktige salgsmålene. Det krever en forståelse av at relasjoner mellom merkevarer og influencere må bygges og pleies over tid, og at innholdet som skapes, må ha genuin verdi for forbrukerne. Ved å integrere influencerne mer naturlig i merkevarens fortelling, og ved å utvikle kampanjer som både resonnerer med influencerens publikum og reflekterer merkevarens verdier, kan bedrifter skape mer bærekraftige og effektive markedsføringsstrategier.

Oppsummering og konklusjon:

Mens mange virksomheter kaster seg inn i influencer marketing med håp om øyeblikkelige resultater, viser erfaringer at en mer balansert tilnærming er nødvendig. Effektiv bruk av influencere krever mer enn bare sporadiske kampanjer; det krever en dyp forståelse av både influencernes innflytelse og målgruppens behov. Ved å integrere langsiktige strategier, hvor merkevarebygging og autentisk engasjement står i fokus, kan bedrifter oppnå ikke bare umiddelbare salgsgevinster, men også varig merkeverdi og kundelojalitet. Framtiden til influencer marketing ligger i å utvikle transparente, etiske og strategisk gjennomtenkte partnerskap som gagner alle parter, spesielt i en tid hvor kunstig intelligens begynner å spille en større rolle i hvordan innhold blir skapt og distribuert. Ved å omfavne både de kortsiktige og de langsiktige perspektivene, kan virksomheter navigere i influencer marketing sin komplekse landskap med større suksess og mindre risiko.

Bilder: Midjourney