Anbefalinger fra venner og familie, nyhetsbrev vi abonnerer på og omtaler vi leser på nett, påvirker mest av alt hva millenniumsgenerasjonen handler, viser ny undersøkelse fra YouGov.
Hvem influerer oss?
Sosiale medier, nyhetsbrev, tradisjonell reklame eller influencere? Hvem er det som påvirker oss når det kommer til hva vi kjøper av produkter, varer og tjenester? Ifølge den siste utgaven av US Purchase Influencers Report 2019, som har blitt utført i samarbeid med YouGov, er svarene kanskje overraskende for noen. Og selv om undersøkelsen er gjennomført i USA og mot millenniumsgenerasjonen, er det kanskje også relevant for hvordan vi lar oss påvirke «her hjemme» også.
Men eposten var ikke død
Det vi (les: millenniumsgenerasjonen) aller mest lar seg påvirke av, er de nære relasjoner. Altså venner og familie. Hele 24 prosent av respondentene mente det var venner og familie som mest av alt påvirker og inspirerer til å kjøpe et produkt eller tjeneste. Det stemmer overens med andre undersøkelser som viser at vi stoler mest på de vi kjenner best. Fornøyde kunder er med andre ord det aller viktigste en virksomhet bør strebe etter.
Etter venner og familie, kommer anbefalinger via e-post og nyhetsbrev som forbrukerne har valgt å abonnere på. Her er det viktig å merke seg at vi snakker om millenniumsgenerasjonen som lar seg inspirere via e-post. E-posten er med andre ord langt fra død, og det gjelder også for oppvoksende generasjonen. Over 20 prosent av millenniumsgenerasjonen svarer at de har handlet et produkt eller en tjeneste i løpet av de siste 6 måneder som et direkte resultat av en e-post de har mottatt. Og når millenniumsgenerasjonen svarer at de tror bruken av e-post vil øke i tiden fremover, er dette viktig for alle virksomheter å ta inn over seg når det kommer til hvilke kanaler det skal satses på i tiden fremover.
TVen er ikke (helt) død. Selv ikke blant de yngre
Selv om millenniumsgenerasjonen bruker mye mer tid på sine smarttelefoner sammenlignet med lineær-TV, er den tradisjonelle TV-annonsen fortsatt en god effekt. 16 prosent av de undersøkte svarte at TV-annonser hadde påvirket et kjøp i løpet av det siste halvåret. Samtidig er det verdt å merke seg at video-annonser på sosiale medier nesten «matcher» TV-annonsene.
Og det er video som påvirker mest de yngre. Nesten halvparten av respondentene svarte at de jevnlig blir eksponert for video-annonser som påvirker deres forbruk, være seg på TV eller i sosiale medier. Derimot svarer kun 33 prosent at de blir eksponert for radio-reklame på jevnlig basis. Og kun 18 prosent svarte at de har sett annonser i print-baserte magasiner. 14 prosent svarte at de hadde sett en annonse i en papiravis.
Influencere influerer
Resultatene fra undersøkelsen viser samtidig også at millenniumsgenerasjonen i mindre grad lar seg påvirke til å handle via de tradisjonelle mediene; magasinannonser (11 prosent), radioannonser (8 prosent) eller papiravisannonser (7 prosent). Til sammenligning svarer 11 prosent at de blir påvirket av influencere. 9 prosent svarer podkastannonser, mens 10 prosent lar seg influere av søkemotormarkedsføring.
En undersøkelse utført av Morning Consult underbygger påvirkningingen de yngre får fra influencere. Her kommer det frem at sannsynligheten for å kjøpe et produkt som er anbefalt av en influencer er stor, spesielt hvis influenceren demonstrerer kunnskap om produktet eller tjenesten de anbefaler. I praksis betyr det for du som er markedsfører at effekten ved influencer marketing kan være større ved å satse på mindre influencere som blir oppfattet som eksperter innenfor sin nisje.
Opplyste fordeler
Som Opplyst — medlem får du 20 prosent rabatt når du booker meg som foredragsholder.
Øvrige Opplyste-artikler finner du her.
Bilde: Maddi Bazzocco via Unsplash
