Ryggsekk med integrert solcellepanel og kraftig batteri – så går du aldri tom for strøm!

På guttetur til St. Anton i begynnelsen av februar hadde jeg fått lånt fra iTrends en A-Solar Backpack ryggsekk med innebygd solcellepanel og en batteripakke tilsvarende 7000 mAh med to USB-porter for lading av to enheter samtidig. Noen av kompisene jeg dro sammen med lettet litt på smilebåndet, men smilet la seg etterhvert som en etter en hadde behov for å låne litt strøm.

Sucker for solcelle

Jeg liker batteripakker og ikke minst de som også kan lade via vår fantastiske energikilde, solen. På en tidligere guttetur, på en hytte uten innlagt strøm, hadde jeg fått med meg en skikkelig feit batteripakke – også fra A-Solar, og også utlånt fra iTrends – som holdt liv i alle smarttelefoner og nettbrett gjennom hele helgen. Fra tidligere av hadde jeg også skaffet meg en batterikappe med innebygd solcellepanel til min iPhone 4 som jeg også tok med – just in case.

Kraftig batteri – med ryggsekk på kjøpet

Det her er faktisk en bedre deal enn det du kanskje tror. Veiledende pris for A-Solar Backpack Pro er 1,199 kroner fra iTrends, men da får du til gjengjeld en solid ryggsekk som rommer over 30 liter, og som har spesialbygde lommer for å huse din laptop, mobiltelefoner og nettbrett, i tillegg til en rekke andre smarte oppbevaringslommer og stropper. Ryggsekken er god å ha på ryggen, og er bygd i 51 prosent resirkulert PET-materiale (hva nå enn det betyr).

Fra solcellepanelet på utsiden av sekken går det en kabel som festes til batteriet som følger med, som plasseres i en skreddersydd lomme, nettopp for batteriet. I sollys vil ryggsekken kunne lade opp batteriet i løpet av 4-6 timer. Batteriet på sin side har en kapasitet på hele 7000 mAh, og er utstyrt med 2 USB-porter for å kunne lade opp det som står og går av duppedingser – inkludert smarttelefoner, GPS-løsninger, nettbrett og mye, mye mer.

Tilsvarende batterier koster nesten 1,000 kroner alene, så det er ingen tvil om at dette er virkelig god verdi for pengene. En rekke plugger følger også med for lading av enheter som ikke bruker mini- eller micro-USB tilkobling. For iPhone og iPad må du selv ta med egen kabel.

Det beste med batteriet utover kapasiteten er utvilsomt designet. Med en størrelse tilsvarende en smarttelefon, stråler utførelsen av kvalitet. Den er god å holde i hånden, ligger stødig på bordet pga små gummiknotter under, og via den metalliske knappen slår du batteriet på, samtidig som de fire blå led-lampene forteller deg hvor mye batterikapasitet det er igjen for lading av dine dingser.

På den to timer lange togturen fra Zurich til St. Anton hadde batteriet ladet opp 3 smarttelefoner uten at en eneste led-lampe hadde slått seg av. Opplading av batteriet til maks kapasitet tar bare noen timer, og når jeg ikke tok med meg sekken på tur, tok jeg alltid med meg batteriet. I dagens mobile samfunn hvor vi stadig vekk tar bilder, oppdaterer Facebook, sjekker email, sjekker inn på FourSquare og laster opp bilder på Instagram, vil en slik batteripakke komme godt med på alt fra fiske-, fjell og skiturer…og med ryggsekken med på turen – gitt at du har litt sollys der du befinner deg, vil du alltid ha “strøm på lur” slik at mobilen din alltid vil kunne være påslått.

Spesifikasjoner:

• Solar panel: 2.7w
• Power Bank: 7000mAh
• Dimensjoner: 50x30x22cm
• Vekt: 900gram
• Output: 5.3V / 500mAh + 1A
• Input: 5V / 450mAh
• Ladetid mobil: 2-3 timer
• Ladetid ved sollys: 4-6 timer
• USB Ladetid: 3-4 timer

 Sjekk ut A-Solar Backpack Pro hos iTrends for mer informasjon.

Konklusjon:

Om du har behov for en ryggsekk til din laptop og andre enheter, eller om du kun trenger et kraftig ladebatteri til dine duppedingser så er A-Solar Backpack Pro et godt kjøp – hver for seg egentlig. Kombinert er dette utvilsomt en veldig god deal som du skal lete lenge etter for å kunne slå – eller i det hele tatt å matche.

PHP Freelancer

Send SMS og MMS fra akkurat det Apple-produktet som passer deg!

Når iMessage – eller meldinger som det heter på norsk, dukket opp til iPad var det en sann fornøyelse. Nå kunne jeg skrive SMS til andre iPad- og iPhone-brukere, og MMS for den sakens skyld, gratis – og med et mye større tastatur enn på den tastaturløse iPhone-en min. Det tok litt tid før jeg begynte å bruke det skikkelig, fordi det tok sin tid før alle mine iPhone-venner hadde oppgradert sin iOS. (Min kone oppgraderte faktisk ikke FØR I DAG!!!)

I november 2011 skrev jeg om appen Type2Phone til Mac som lot meg bruke tastaturet mitt på MacBook-en til å skrive SMS på min iPhone, noe som var hakket bedre enn å skrive SMS alene på min iPhone, men ikke HELT der jeg skulle ønske.

Messages eller Meldinger – sømløst på alle dine Apple-produkter

Messages til Mac finnes kun i beta, og kan kostnadsfritt og enkelt lastes ned og installeres. Det hele er unnagjort på null komma niks, og det å komme i gang er så enkelt som er forventet av et Apple produkt. Legg til et profil-bilde, send over bilder, video, kontaktinfo, etc enkelt ved å dra elementet inn i meldingsboksen. Direkte fra meldinger kan du også starte en FaceTime-samtale. Sender du en melding fra din Macbook, iPhone, iPad eller iPod-tocuh – spiller ingen trille, alt (av og til er det noen feil, men “heck” – det her er jo fortsatt i beta) vil dukke opp på alle dine enheter. Fungerer nesten knirkefritt hos meg, og helt sømløst!

Meldinger til MacBook er en del av den nye fjell-løven til Apple – den nye OS-versjonen som er på vei. Hva venter du på, last ned Meldinger til din MacBook i dag, og opplev sømløs og gratis MMS og SMS mellom alle dine – og dine venners Apple-produkter i dag du også!

Meldinger til Macbook vil etterhvert erstatte iChat, og du kan også legge til andre lynmeldingstjenester som Jabber, GoogleTalk med flere!

PHP Freelancer

Tilfører bloggen din verdi, vil det raskt kunne føre til ekstra kling i kassa!

ROI – Avkastning på Investering… Mye mas synes noen, et nødvendig onde synes andre, helt naturlig vil kanskje de aller fleste mene at det er. Jeg tilhører den siste delen. Bruker man penger på noe, så bør resultatet bli at man får mer tilbake… Enkel forretningsstrategi og i all sin enkelhet. Det som ikke er like enkelt er å regne ROI på sosiale medier, og grunnen til det er at sosiale medier er så mangt. Sosiale medier, sosiale kanaler, digitale flater, sosial business, sosial omsetning (commerce) som Paal Fure snakket om på Social Media Days 2012 er bare noen eksempler på mange begrep.

Vis meg din strategi så kan jeg fortelle deg hvor din sosiale innsats bør ligge!

For noen vil det være økonomisk fornuftig å bruke Facebook som et sosialt nettverk for å kostnadseffektivisere kundeservicen. Det er fult mulig å regne seg frem til en ROI i så måte. Andre vil feks bruke Twitter utelukkende til å tiltrekke trafikk til sin hjemmeside for økt eksponering – og som et supplement til utsendelse av pressemeldinger via tradisjonelle kanaler. Også her kan man regne seg frem til en ROI, gitt at man har innført gode rutiner og analyseverktøy for å se hvor trafikken kommer i fra, og dernest kan følge opp evnt prospekts som blir konvert til salg og omsetning.

En enkel ROI for hele virksomhetens tilstedeværelse i sosiale medier er like unaturlig som å be om tilsvarende for hele virksomheten….Den må deles opp i like mange deler som resten av organisasjonen. Innsatsen i sosiale medier bør integreres med den øvrige innsatsen bedriften gjør – være seg innenfor salg, markedsføring, kundeservice, HR, innovasjon, med mer.

Som tidligere nevnt, sosiale medier bør forankres fra toppen.

Blogg og ROI

Når jeg skulle lage en ROI-kalkulator for en bedriftsblogg vurderte jeg flere parametere for hva jeg skulle regne som verdi – verdi av et besøk på bloggen feks. Kunne verdien av en person som besøkte bloggen være tilsvarende kostnaden for et PPC (pay per click) kampanje på Facebook feks? Til syvende og sist valgte jeg å droppe den tanken og heller se på hva formålet med en bedriftsblogg skal være….vise frem de ansatte, øke troverdigheten, fremme kompetansen og bygge tillitten – til selskapet, gjennom de ansatte. Gevinsten i så måte bør være økt omsetning som en konsekvens av økt tillitt.

Forutsetningen for å måle ROI-en med en bedriftsblogg vil da være at man kan følge veien fra et besøk til et salg.

Det å drive en blogg koster penger i form av både myke- og harde kostnader. De myke vil for de fleste være større enn de harde.

En mindre bedrift som har som mål å skrive to relevante og gode bloggposter i måneden, kombinert med den innsatsen som kreves for å distribuere innholdet, holde engasjementet i gang på de utvalgte sosiale nettverkene, svare på kommentarer og innspill, formidle potensielle prospekts til de rette kontaktpersonene, osv, vil fort se at timene renner unna.

Du kan laste ned denne kalkulatoren selv og fylle inn de røde feltene etter beste evne. Hvor mye omsetter dere for, hvor mange ordre har dere i snitt hver måned? Hvis dere blogger, hvor mange flere leads tror du at dere vil kunne få? Tilsvarende spørsmål er naturlig å stille når man kjører DM-kampanjer, så hvorfor ikke på en blogg? Hubspot har i sine analyser (for amerikanske bedriftsblogger) at antallet leads øker med hele 126 prosent. Hvor mange av disse vil dere igjen klare å konvertere til nye kunder?

Hvor mange besøk har dere på nettsiden, og hvilke ambisjoner har dere for bloggen? Hvor mye vil dere betale for PPC-kampanjer, og hvor mange besøk vil komme via PPC? Hvor mange vil jobbe med bloggen og de sosiale aktivitetene tilknyttet bloggen, hva er timesprisen for den enkelte ansatte, og hvor mange timer tror du hver vil bruke i løpet av en uke?

Last ned ROI-kalkulatoren selv og se om denne kan hjelpe deg og din bedrift å vurdere om en bedriftsblogg kan være en fornuftig investering.

Hva synes du? “Brukanes” eller ubrukelig?

Bilde: FreeDigitalPhotos.net

PHP Freelancer

…men fy for en krise det var å forlate 30-årene!

16. februar 2012 var det nøyaktig 14,610 dager siden jeg ble født – onsdag 16. februar 1972 i Sandefjord.

Samme året ble “krøll-alfa’n” introdusert og elektronisk post ble introdusert på ARPANET. Det var forutbestemt at det var “data” jeg skulle drive med – og det hjalp for eksempel ikke at min far var – og er – ihuga data-entusiast. Lenge før Commodore 64 og andre datamaskiner gjorde sitt inntog i mange norske hjem på begynnelsen av åtti-tallet, så hadde jeg lekt meg med flere datamaskiner, noen hadde til og med min egen far laget selv

Norge endres hver dag

Landet vårt har blitt nesten 30 prosent større på 40 år, nesten ingen som blir født dør lenger, og dagens nyfødte kan forvente å leve flere år lengre enn oss “gamle”.  Vi venter nesten 10 år lengre før vi gifter oss, og sannsynligheten er ganske så stor for at vi kommer til å skille oss også. Vi bruker stadig mindre andel av inntekten vår på mat, samtidig som kostnaden for et kilo kjøttdeig har nesten 4-doblet seg på 40 år.

De fleste av oss har det med andre ord godt, meg inkludert.

I år er det 10 år siden jeg traff min kone, det er 20 år siden jeg fikk min første datter og like mange år siden jeg flyttet fra Sandefjord til Oslo.

I år er det 5 år siden jeg giftet meg, fire år siden jeg flyttet inn i nytt hus (og økte gjelda mi betraktelig) og 17 år siden jeg begynte å jobbe.

40, feit & ferdig

Onsdag kveld, 15. februar begynte jeg så smått å telle ned mine timer igjen som 30-åring, og jeg våknet tidlig 16. februar med en anelse av angst… En anelse som i løpet av ganske så kort tid gikk nærmest over til et snev av panikk. Hvem er jeg, har jeg kommet dit jeg vil i livet, er det for sent å snu, burde jeg ha gjort noe annerledes, hvor lang tid har jeg igjen, takler jeg økonomien, osv…

På selve bursdagen min hadde jeg passet på å booke meg opp i en heldags-workshop for å slippe alt for mye fokus på mine fire-null… Kall deg gjerne feighet, overdreven angst, osv, men det var nå en gang slik jeg følte det. Samtidig så tikket det inn bursdagshilsninger “over alt” - noen få telefoner ble det, men først og fremst var gratulasjonene av en elektronisk art.

Det var helt sykt å se hvor mange som tok seg bryet med å gratulere meg på Facebook, og selv på Twitter rullet det inn med gratulasjoner gjennom dagen. Til og med noen gratulasjoner på Instagram dukket opp. Færrest meldinger ble det faktisk på SMS, mens ingen gratulasjoner dukket opp på LinkedIn eller Google+.

Det ble rett og slett for mye for meg det her – og jeg var egentlig bare veldig glad når jeg gikk tidlig til sengs på torsdag. Det er mye lettere å være ferdig med 40-årsdagen enn å være midt i den. Nå er jeg over 40 år, litt flere rynker, litt mer gjeld enn hva jeg hadde når jeg ble 30 år, men faktisk ikke en eneste kilo tyngre …. viktig å ha noe å trøste seg med når man blir eldre også

Tusen takk til alle dere som er en del av livet mitt – offline som online, familie som venner, kollegaer og relasjoner.

Tusen takk til mamma og pappa som ga meg livet, og sist, men ikke minst – tusen takk til SprayDate som for 10 år siden introduserte meg til Marianne, som i dag er min kone og mor til mine to små tvillingbarn.

PHP Freelancer

Flere mobile enheter enn mennesker på jorden innen 2016!

Innen 2016 vil antall mobile enheter som smarttelefoner og nettbrett ha passert antall mennesker på jorda. Kraftigere og bedre utstyr og stadig mer bruk av video på mobilen er blant hovedårsakene til at den mobile datatrafikken vil vokse seg nesten 20 ganger så stor kommende fire år.

Oslo 15. februar 2012: IT-selskapet Cisco la i går frem første del av den årlige rapporten Cisco Visual Networking Index (VNI). Første del av rapporten tar for seg mobil datatrafikk, og baserer seg på både frittstående analyser og reelle målinger av mobil data. Årets rapport viser at den globale mobile datatrafikken vokser mer enn tre ganger så hurtig som vanlig datatrafikk, og er mer enn doblet i 2011, for fjerde året på rad.

Innen 2016 beregnes den globale mobile datatrafikken å komme opp i 130 exabytes per år. Dette tilsvarer 33 milliarder DVD-er eller 813 kvadrillioner tekstmeldinger (SMS).

Se video fra Mashable som omtaler Cisco rapporten:

Mer, flere, kraftigere og hurtigere

I rapporten peker Cisco på flere drivere for denne enorme økningen. Innen år 2016 vil det være flere mobile tilkoblinger enn mennesker på jorden, og antallet mobile enheter vil fortsette å vokse raskere enn befolkningen som skal bruke dem. Innhold blir stadig mer omfattende og krevende, og det vil aksesseres fra hvilken som helst enhet. Enhetene blir i tillegg kraftigere og hastigheten på dataoverføringen øker. Mobilvideo vil også bidra sterkt til trafikkøkningen, og det anslås at video vil stå for hele 71 prosent av den mobile datatrafikken i 2016.

– Den årlige VNI-rapporten gir oss nødvendig innsikt i trafikkvekst og trender, noe som gjør at Cisco kan hjelpe tjenestetilbydere, bedrifter og organisasjoner til å ta strategiske og langsiktige beslutninger for sin infrastruktur, basert på harde fakta. Nordmenn ligger helt i tet når det gjelder å ta i bruk mobile enheter, og derfor blir denne innsikten ekstra viktig for våre norske kunder, sier Jørgen Myrland, administrerende direktør i Cisco Norge. 

Noen nøkkeltall fra rapporten:

• I 2011 økte den mobile datatrafikken med 133 prosent sammenlignet med året før, en vekst som tilsvarer nesten 150 millioner DVD-er i måneden.
• I 2011 genererte hver mobile tilkobling i gjennomsnitt 92 megabyte trafikk per måned. Innen 2016 forventes en økning på over 1200 prosent til 1,2 gigabyte per mobile tilkobling per måned.
• I 2011 stod smarttelefoner for 12 prosent av antallet mobile håndsett i verden. Samtidig genererte de samme smarttelefonene over 82 prosent av den mobile datatrafikken.
• Det forventes at den mobile datatrafikken generert av smarttelefoner vil være 50 ganger større i 2016.
• Det forventes at den mobile datatrafikken generert av nettbrett vil være 62 ganger større i 2016, sammenlignet med 2011. Dette er det mest eksplosive veksten blant alle produktkategoriene i rapporten.
• Mobil datatrafikk via skytjenester vil vokse seg neste 30 ganger så stor i 2016, sammenlignet med 2011. I 2016 vil skytjenester stå for 70 prosent av den mobile datatrafikken, mot 45 prosent i 2011.

• Les hele rapporten her, inkludert en detaljert beskrivelse av rapportens metodikk
• Les den internasjonale pressemeldingen her

For mer informasjon og kommentarer, vennligst kontakt:

Jørgen Myrland, administrerende direktør i Cisco Norge

Telefon: 930 21 617

E-post: jmyrland@cisco.com

Disclaimer: Noen selskapsnyheter vil komme fra virksomheter som er kunde av Gambit Hill & Knowltonhvor jeg jobber som spesialrådgiver, andre vil ikke det. Dette styres 100 prosent av meg og bare meg.

Bilde: FreeDigitalPhotos.net

PHP Freelancer

Foredraget lastet opp, og skibrillene er på plass – “St. Anton here we come!”

For et arrangement, for en dag, for en gjeng og for en avslutning!

Tusen, tusen takk for alle gratulasjoner – fra Twitter og Facebook har det nærmest haglet inn med meldinger fra klokken 1600 i dag.

SMD2012 har virkelig “eid” Twitter i dag, og som vi kan se av analytics.topsy.com under er det ingen tvil om at SMD2012 har engasjert mange i dag. Neste steg må være å få til tilsvarende engasjement på konferanser og seminarer som IKKE handler om nettopp sosiale medier

Nå gjenstår det litt pakking for min del, før jeg setter snuten mot St. Anton for en langweekend med gamle venner fra mine yngre dager i Sandefjord…og som nevnt på #SMD2012 er jeg jo en vaskeekte teknologinerd, og derfor er det mange gadgets som skal være med på turen, deriblant disse slalombrillene her fra ZealOptics med innebygd GPS som kan lagre alle skiturene med informasjon som hastighet, høyde, temperatur, og mye mer.

Foredraget fra i dag kan du se under – evnt på min egen Slideshare-seksjon. Trenger du en PPT-utgave får du si ifra, og har du lyst til å treffe meg, så er det bare å velge mellom hvordan du vil ta kontakt

Tusen takk igjen for gode tilbakemeldinger fra alle på #SMD2012 i forhold til foredraget mitt – og ikke minst alle gratulasjonene

Det varmer et snart 40 år gammelt hjerte!

PHP Freelancer

Driver mer henvisningstrafikk enn Google+, YouTube og LinkedIn kombinert

Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube og Google+. Det er de sosiale nettverkene “alle” snakker om for tiden. I kjølevannet har Instagram dukket opp og på kort tid blitt det største mobile sosiale nettverket hvor personer deler sine bilder og opplevelser med andre Instagram-brukere, eller på Twitter og Facebook. Retailere, motebransjen, Barack Obama og etterhvert også noen norske selskaper som blant annet SAS har også begynt å ta i bruk Instagram for å nå ut til sine kunder på en mer personlig måte. Pinterest er det siste tilskuddet av sosiale nettverk som i “bakgrunnen” og i det stille har vokst seg såpass stor at trafikkhenvisninger fra Pinterest nå er blitt blant de aller største av de forskjellige sosiale nettverkene.

Gutter bruker Google+, jenter bruker Pinterest

Anslag kan så langt tyde på at flertallet som har tatt i bruk Google+ er menn – 80% er et tall som har blitt brukt ved flere anledninger. Samme anslag brukes også om Pinterest, men da snakker man om andelen som er kvinner. Fredag 3. februar postet Suongir en sak om Pinterest og kaller det nye sosiale nettstedet for “stedet for merkevarer å nå damer”. 

Det er lett å se hvorfor Pinterest trafikk har økt 429 prosent i siste kvartal, og selv om “hard-barka” Google+ fans vil påstå at Google+ ikke er et sosialt nettverk hvis hensikt er å drive trafikk tilbake til nettsteder og blogger er det uansett bemerkelsesverdig hvor effektivt Pinterest nettopp gjør dette – og det uten å være spesielt kjent – eller brukt, i Norge eller i utlandet.

Søkemotorer, direkte trafikk, Twitter og Facebook

Omtrent halvparten av trafikken på HansPetter.info-bloggen kommer fra Google – søk og så litt fra Google+. Mellom 15 til 20 prosent kommer fra direktetrafikk, mens resten fordeles nesten likt mellom Facebook og Twitter. Med 1,250 medlemmer på Facebook og nærmere 2,400 følgere på Twitter så er med andre ord Facebook dobbelt så stor i forhold til antallet som er medlem/følgere enn Twitter.

Nå har jeg akkurat selv tatt i bruk Pinterest og har enn så lenge ikke sett noen effekt av det. Med under 30 følgere er det kanskje ikke noe annet å forvente, men det skal bli spennende å følge med for å se hvordan dette nettverket vil utvikle seg – og vokse – spesielt her til lands…. har vi plass og tid til nok ett nettverk, eller vil andre etablerte nettverk vike for disse nye?

Det er heller ikke lenge siden nettverket åpnet seg for “alle” – jeg hadde lenge stått i kø og ventet på min konto, og nå etter at jeg har vært så heldig og sluppet inn må jeg si at jeg virkelig har falt for denne måten å søke etter innhold på…være seg klær, produkter, informasjon, med mer. Det er enkelt å søke, enkelt å lage egne grupper av visuelle lenker som Suongir kaller det, og hele grensesnittet virker svært så appelerende – og veldig lite støyende eller kryptisk – slik mange fortsatt opplever Twitter eller Google+ å være.

I skissen fra Experian Hitwise i november 2011 var allerede henvisningstrafikken imponerende, men enda mer imponerende er det å lese siste rapporten fra Shareaholic, som kunne vise til at januartrafikken som Pinterest stod for representerte en større andel av trafikkhenvisninger enn hva var tilfellet med Google+, LinkedIn og YouTube – TIL SAMMEN!

Jeg har – som nevnt – akkurat begynt å ta i bruk Pinterest jeg også – fått noen følgere, følger flere, og kategoriserer mine visuelle linker primært etter interesser som er sammenfallende med min egen blogg, samt et par andre i tillegg.

Lyst til å vite og forstå mer om Pinterest? Ta en kikk på Infographics-en under – eller gå inn på Pinterest selv, og sett opp din egen konto. Du er herved advart – Pinterest er avhengighetsskapende! Hvilken bedrift blir først å finne på Pinterest? Stormberg, SAS, Farris Bad, Høyer, Steen & Strøm, Eger, andre?

PHP Freelancer

Det holder ikke med en billig trådløs bredbåndsruter lenger!

Antallet enheter som kobles til Internett i norske hjem øker samtidig som hastigheten og mengden av data som vi sender fra oss og laster ned vokser ekstremt raskt. Derimot kan Internett-opplevelsen for eksempel på ditt nye nettbrett bli en stor skuffelse hvis infrastrukturen henger etter. Faktumet er nettopp det at infrastrukturen ofte bærer preg av å ha gått ut på dato – om det er i hjemmet, på jobben, på hotellet eller på konferansen du er på. Det overrasker meg hvor mange steder jeg er hvor viktigheten av infrastrukturen har blitt undervurdert – eller rett og slett glemt.

Infrastrukturen er selve grunnmuren i din Internett-baserte hverdag…..og vi vet vel alle hvordan det går med et hus som står på en råtten grunnmur…..

Her er historien om mitt digitale hjem anno 2012

I august 2010 skrev jeg at hjemmenettverk er ofte mer avanserte enn på jobben som en av de aller første bloggpostene mine. Om de var mer avanserte i 2010, så har de ikke blitt mindre avanserte i 2012. Kravet til hva et nettverk skal kunne håndtere har vokst i takt med blant annet den enorme veksten av antallet enheter som skal knyttes til Internett og ikke minst mengden av data som nettverket og hele infrastrukturen skal kunne håndtere.

Trykk på bildet for større versjon

Cisco – min tidligere arbeidsgiver – publiserer ofte statistikker over veksten av Internettrafikk, og som vi kan se av skissen til høyre, er trafikkveksten sterkt anført av video – og da ikke kun video til PC, men til TV og øvrige IP-tilkoblede enheter som nettbrett og smarttelefoner.

Kraftigere, men ikke så komplisert

Jeg har gjort mitt beste for å holde kompleksiteten nede, og dermed oppetiden maksimal, hvilket gir en optimal opplevelse for alle som bruker nettverket og Internett hjemme, hvilket vil si hele familien og alle som måtte være på besøk.

Som i Cisco – hvor jeg kommer i fra – og som er en dyrere aktør å kjøpe produktene i fra, så blir det kostnadseffektivt over tid. Og tro meg, jeg har prøvd mye forskjellig utstyr på nettverkssiden, tilbørssiden og vekslet mellom forskjellige trådløse bredbåndsrutere, svitsjer, nettverks-tjenere for mitt digitale innhold, med mer. I databransjen snakkes det fortsatt mye om TCO (Total Cost of Ownership) mens mange fortsatt er uforholdsmessig opptatt av innkjøpskostnadene, som stort sett representerer mellom 25 og 30 prosent av TCO i forhold til forventet levetid på det produktet eller løsningen du har investert i. Resten av de 70 prosentene av kostnaden din over løsningens levetid blir direkte knyttet til drift, administrasjon, kunnskap, med mer.

På denne bakgrunnen har min ambisjon vært å redusere antallet produsenter som utgjør hele infrastrukturplattformen etter en enkel, men effektiv formel. Nettverket og graden av dens kompleksitet kan indikeres ved å multiplisere opp forholdet mellom:

• Antall protokoller (IP protokollen er mer eller mindre blitt en standard nå), med
• Antallet operativsystem (kjører kun Apple nå), med
• Antallet applikasjonsleverandører (Apple, litt Microsoft (Office pakken for Mac) og App Store, samt
• Antallet produsenter som du må kunne ha kompetanse om

Disclaimer: Jeg har jobbet for både Cisco og D-Link, og Cisco er i dag en kunde av Gambit, hvor jeg jobber, men ingen selskaper har påvirket hva jeg har kjøpt, og hva jeg skriver her!

PHP Freelancer

Den vakreste RSS-leseren, og med full offline-støtte

App Store renner over av apps som lar deg samle nyheter og blogger via RSS-feeds (eller strømmer), men jeg vil påstå at ikke mange gjør det så lekkert og intuitivt som i The Early Edition 2. Jeg har tidligere omtalt The Early Edition - så langt tilbake som i oktober 2010 – som en av mine første apps etter at jeg hadde fått meg iPad. Forskjellene mellom den første- og andre utgaven er store. Designet er virkelig blitt oppgradert og i tillegg har versjon 2 fått støtte for å gi deg nyhetene tilgjengelig i offline modus.

I stedet for å skrive noe mer, så har jeg gjort et lite forsøk på å demonstrere The Early Edition 2 – som koster 35 kroner, men som jeg (personlig) synes er verdt alle kronene, og vel så det.

Ta en kikk på de to videone under, og se selv hva du synes.

Ny favoritt? Eller bruker du en annen app som du synes er enda bedre? I så fall vil jeg gjerne vite om det

Glasspapers egen promotion video:

Egen video demo:

PHP Freelancer

Dere må ikke tro at dere kan lære oss noe!

Gjør et søk etter “ekspert sosiale medier” på Google (eller hvilken som helst annen søkemotor) så finner du nesten utelukkende linker til artikler og bloggposter som handler om at “….vi er drittleie av de som hevder å være ekspert på sosiale medier”.

Via diverse Twitter-verktøy har jeg også søkt etter de sosiale medier-ekspertene, de som omtaler seg som en ekspert i sin biografi, og har kommet over ett enkelt-tilfelle. Søker jeg etter “Social Media Expert” på Twiangulate så finner jeg derimot 2,278 Twitter-profiler med ekspert-betegnelsen i sin profil. Det er fortsatt slik at vi nordmenn er redde for å stikke hodet frem, mens det å være flink til noe “out there” ikke er noe å skamme seg for.

Alt i alt har jeg kommet over tre tilfeller av disse sosiale medier-ekspertene som så mange av oss er så leie av:

• http://www.bi.no/forskning/Eksperter-fra-BI/Sosiale-medier/
• http://www.sosialmedia.no/ og Eirik Solheim som er sertifisert ekspert på sosiale medier
• https://twitter.com/#!/Draeggers

I september 2011 la jeg ut bloggposten “Social Budda Master Fighter” (navnet tror jeg kom fra Thomas Skavhellen som jeg har blitt kjent med via disse forferdelige sosiale mediene) etter at jeg hadde spurt de som ville svare hvordan de ville kategorisere meg i forhold til min kunnskap om sosiale medier. Svarene kom inn fra alle hold, og fra folk i alle aldre, og fra hele landet. De som svarte kom inn direkte fra bloggen, via Facebook, Twitter & LinkedIn (Jeg hadde ikke tatt i bruk Google+ på det tidspunktet) og svarene var som forventet. Noen syntes jeg var en idiot, andre en klovn, men de fleste hadde i alle fall positive inntrykk av meg, og den kunnskapen og erfaringen jeg har hatt som ambisjon å dele via bloggen min.

Janteloven på sitt beste, eller værste?

På Wikipedia.no kan vi søke etter “janteloven” og det er lett å se at janteloven lever i beste velgående. Kort oppsummert så går janteloven ut å definere “menneskenes iboende ondskap og evne til å trykke hverandre ned”. 

Deler, lærer, inspirerer & motiverer

Til tross for at det finnes nesten 2,300 eksperter på sosiale medier i utlandet, finner jeg mine kunnskapskilder her i Norge. Her snakker vi om personer som i veldig mange tilfeller bruker fritid, kveldstid og helger til å dele av seg sin innsikt, kunnskap og erfaring – og det hele helt gratis!

Takken mange av disse får er dessverre altfor ofte preget av “åhh, jeg er så lei av disse idiotene som tror de er eksperter på sosiale medier”.

Nå skriver ikke jeg det her fordi jeg føler meg spesielt utsatt, selv om jeg vet at det er mange som også sikter til meg når de tvitrer av seg sin frustrasjon. Det får jeg tåle, selv om jeg synes det er trist at det fortsatt er slik i Norge. Takket være alle ildsjelene som gir av seg helt uselvisk har jeg lært veldig mye, og ikke minst har den kollektive interessen for denne nye og spennende samhandlingsteknologien gitt meg mange nye og gode venner. Fantastiske mennesker i alle aldre som jeg stortrives sammen med – i ett eller flere sosiale nettverk, og som jeg alltid gleder meg ekstra over når vi av og til treffes “på orntli“.

Ingen nevnt, ingen glemt. Dere jeg har blitt kjent med vet selv hvem dere er. Tusen takk for at dere deler, lærer, inspirerer og motiverer.

Bilde: FreeDigitalPhotos.net

PHP Freelancer

Plugins som gjør bloggen din mer attraktiv

Widgets, plugins, innstikk – kjært barn har mange navn. Jeg har brukt WordPress nå siden august 2010 og siden den gang har jeg prøvd ut mange forskjellige innstikk i “jakten” på å gjøre bloggen min bedre, sikrere, inviterende, inkluderende og intuitiv.

Av mine 29 aktive innstikk i dag, er disse 10 under mine favoritter som gjør bloggen til en bedre opplevelse:

• Tweet, Like, Google +1 and Share - Gjør det enkelt å dele innholdet ditt. Innstikket gir deg enkel tilgang til de mest populære sosiale medie-nettverkene i dag, som Facebook, Twitter, Google+ og LinkedIn. Liker også at antallet delinger/anbefalinger er synlig.
• Events - Få frem arrangementer dere kjører, eller seminarer du ønsker å markedsføre av en eller annen grunn. Events er et enkelt og effektivt innstikk som lar deg raskt sette opp en liste over aktiviteter, seminarer og andre eventer som du vil markedsføre.
• PDF & Print Button Joliprint - En av mine absolutte favoritter. Lar deg lage en lekker PDF-utgave av artikkelen du leser, slik at du kan ta den med, skrive den ut, eller dele den som et epost-vedlegg.
• Instapaper Read Later Links - Jeg er avhengig av Instapaper, en offline-leser som i tillegg til dette innstikket har klienter til Android og iOS-enheter.
• Recently Popular - Vis frem de mest populære bloggpostene dine, velg hvor mange du skal vise frem, og om det skal være de mest populære for dagen, uken eller måneden.
• Yet Another Related Posts Plugin - Hva er vel bedre enn å tipse leserne om aktuelle bloggposter etter at de har lest seg gjennom en artikkel. Dette innstikket ser på hva du har skrevet, stikkord du har brukt i SEO-sammenheng og henter frem andre artikler basert på tilsvarende stikkord.
• WPtouch Pro - Tiden vi bruker, og mengden av det innholdet vi konsumerer på mobile enheter er i ferd med å blåse forbi de tradisjonelle plattformene. Med WPTouch kan du gjøre bloggen din lesbar på Smarttelefoner uten noen form for programmeringskunnskap. Med Pro-utgaven – som du kan kjøpe fra WPTouch-innstikket – får du flere muligheter og økt funksjonalitet.
• FeedBurner Form - Vi mennesker har forskjellige preferanser når det kommer til å lese innhold. Noen leser rett av web-leseren, andre vil laste ned PDF-utgaven, og mange ønsker å lese det på epost. Med FeedBurner Form kan du gi dine lesere mulighet til å abonnere på bloggen din, slik at en epost blir sendt, når du har publisert en ny artikkel. Via FeedBurner fra Google kan hver enkelt abonnent også avslutte abonnementet.
• WP Simple Paypal Shopping Cart - Har du en digital vare eller en tjeneste du ønsker å selge, så kan du ta en kikk på dette innstikket. Innstikket er tatt i bruk på egen blogg, under butikken, hvor jeg selger ePub-boken min som inneholder 14 eksempler på bruk av sosiale medier fortalt gjennom 14 norske store og små virksomheter. Kobles opp mot PayPal, og er forholdsvis enkelt å sette opp.
• Facebook Members - Det er kanskje ikke en overraskelse at jeg har med dette innstikket, men det er fortsatt fryktelig mange som ikke bruker et slikt innstikk og heller putter inn en link til Facebook hvor selskapets Facebook-side er. Dette synes jeg er svært uheldig, da man faktisk må forlate bloggen eller websiden man er på, for å “like” bedriften på Facebook. Dette innstikket gjør det også svært attraktivt å like Facebook-siden din, da innstikket vil vise frem folk som du har i eget Facebook-nettverk.

PHP Freelancer

Execase fra Konnet ser ut som orginalen, men er billigere og bedre

Jeg kjøpte meg – som jeg tror mange gjør – et iPad Smart Cover til å beskytte iPad-en med. Lett å hekte på og av, ser bra ut, gir støtte for å la iPad-en stå, eller ligge konfortabelt i fanget også beskytter den fronten på en god måte. Den innebygde magneten gjør også at iPad-en åpner og lukker seg automatisk når du åpner opp eller lukker din iPad med Smart Coveret. Det gjør også Konnet sine Execaser, men i tillegg gir den din iPad den beskyttelsen på baksiden som de orginale Smart Coverene ikke gjør, og det til en lavere pris i tillegg.

Alle må ha hver sin iPad – og hver sin Execase

Hjemme har vi totalt fire iPad-er i sving. Faktisk er det kun fruen i huset som ikke har iPad, mens undertegnede og alle tre barna har hver sin iPad. Jeg har en svart Execase, mens Hedvig og Gustav – begge to er fem år – har sine i henholdsvis rosa og blå farge. Eldste-datteren har også beskyttet sin iPad2, men med en “sånn-derre-mote-merke-kappe”

iPad-en er enkel å plassere i Execasen, og like enkel å ta ut. Det jeg liker best – forøvrig den beskyttende effekten er hvor godt utført selve designet er.

Alt av knapper og kontakter, kamera, mikrofon og høytaler er lett tilgjengelig og designmessig er det utformet slik at det løfter den totale opplevelsen. Det både ser og føles bra ut – at du har et godt produkt i hånda – med en kappe som ikke gjør iPad-en din nevneverdig  tykkere enn om den hadde vært “helt naken”.

Konnet Execase kan jeg varmt anbefale til alle som har en iPad2 som de vil ta godt vare på. Den leveres også i utallige farger, så her bør det være fult mulig for alle å finne sin favoritt.

Konnet Execase distribueres av Trend Distribution og forhandles i dag blant annet av iTrends.no til 299 kroner inkl moms.

Disclaimer: iTrends er en annonsør her på HansPetter.info

PHP Freelancer

Denne harddisken hadde kostet over 90 millioner kroner for 20 år siden!

Her om dagen var jeg innom Expert-butikken som ligger rett under oss hvor jeg jobber – i Gambit Hill & Knowlton – som holder til i Fridtjof Nansens plass 4. Årsaken var at jeg trengte en “liten” USB-disk da jeg var i akutt behov for en portabel harddisk for rask og enkel backup. Jeg endte opp med å kjøpe en liten og lekker harddisk fra Samsung som for 799 kroner inkl. moms kunne huse så mye som 750 Gigabyte med data.(Lenken går til NetShop.no da Expert ikke hadde harddisken ute på egen hjemmeside?).

Kostnaden var med andre ord så lite som 1 krone og 6 øre for hver Gigabyte. Ufattelig billig spør du meg.

Prisreduksjon av en annen verden på 20 år

I 1992 flyttet jeg til Oslo og begynte mitt “data-studie” på Datahøgskolen, som i dag heter NITH. En stor del av stipendiet mitt ble brukt til å finansiere et innkjøp av en datamaskin, noe som i 1992 ble en veldig dyr affære. Harddisken jeg kjøpte var på 50 megabyte, og kostet meg nærmere 4,000 kroner. Jeg betalte altså 80 kroner per megabyte, som er en tusendel av en Gigabyte. I følge WestEgg sin inflasjonskalkulator har inflasjonen (basert på USA) vært på 53% de siste 20 årene, hvilket vil tilsi at en megabyte i dag ville kostet 122 kroner.

Et prisfall uten sidestykke!

Hvis en megabyte koster 122 kroner vil altså en Gigabyte – som er det samme som 1,000 Megabyte – kostet meg utrolige 122,000 kroner.

122,000 kroner er veldig mye penger det, men det var jo bare for en av de 750 Gigabyte-ene jeg fikk, så den Samsung harddisken jeg betalte 799 kroner for i 2012, ville kostet meg svimlende 91,5 millioner kroner i 1992!

Tenk om alt annet hadde falt like mye i pris …….

PHP Freelancer

Kraftig vekst i medlemmer og sidevisninger kan tyde på det!

6. desember 2011 postet jeg artikkelen “Google+ har virkelig ikke tatt av” her på HansPetter.info, en bloggpost som som først vakte noe oppsikt, mange visninger, en del kommentarer, mange “delinger” og var i en periode en av de mest leste artiklene på bloggen min….så ble det stille. I mellomtiden begynte det å dukke opp mange nye tall – og store tall. Store tall som røsket tak i påstanden min, store tall som skulle gi nytt liv i den gamle bloggposten. Stille før stormen Stille tenkte jeg, fordi “folk flest” var enige om at Google+ virkelig ikke hadde tatt av. Et par negative bemerkninger ble det på Google+, men i det store og hele så virket det som de fleste var enige med meg – i alle fall de som leste bloggen min…. I forrige uke stormet det som værst ta Morten Myrstad publiserte sin dom over den norske sosiale media-bransjen og hevdet at “Norske sosiale medie-eksperter gjør ikke jobben sin” hvor min bloggpost “Google+ har virkelig ikke tatt av” ble spesielt trukket frem som eksempel på nettopp dette. Denne gangen lot reaksjonene IKKE vente på seg, og artikkelen fikk virkelig fart – hvor antallet nye lesere økte i takt med antallet kommentarer til Morten sin bloggpost. Begrensninger og manglende ROI

Jeg har brukt dagene etter Morten Myrstad sin bloggpost på å bruke Google+ mer – forsøke å se hvor dette sosiale nettverket passer inn i forhold til de mer etablerte nettverkene, og ikke minst HVORFOR Google+ bør brukes – primært med bedriftene i bakhodet – for å nå de målene de har satt seg med å bevege eller satse på å ta i bruk sosiale medier. For meg er ikke sosiale medier et mål i seg selv, men et middel for å oppnå noen mål, mål som for eksempel kan være knyttet til:

• Økt salg
• Forbedret kundeservice
• Økt eksponering i form av utvidet rekkevidde, markedsføring, kampanjer, med mer
• Redusert tid til markedet for lansering av nye tjenester og varer
• Økt omdømme og merkevarekjennskap
• Attrahering av potensielt nye ansatte (rekruttering)
• Intern kommunikasjon (erstatte dårlige intranett-løsninger)
• osv.

For bedrifter med begrensede midler (de fleste vil si det har det), begrenset kunnskap til sosiale medier (veldig mange vil også innrømme at de har det), begrenset med tid (kjenner ikke mange som ikke har nok å gjøre om dagen) og begrenset forståelse for hvordan man regner seg frem til en fornuftig avkastning (det var denne ROIen da), så vil det være kritisk at man svir av det lille man har der hvor man får mest igjen for det.

Hvor stor har egentlig Google+ blitt?

Det foreligger ingen tall for Norge alene, men jeg har forsøkt etter beste evne å regne meg frem til et anslag for Norge, basert på en kombinasjon av tall, prosenter, statistikker, innsikt, prognoser, etc fra blant annet aktører som:

Ved neste bloggpost fra meg om Google+ tipper jeg nettverket har blitt større enn LinkedIn – i alle fall i USA. Google+ er HELT i startgropen, på vei til å bli et sosialt nettverk verdt å regne med i det lange løp – for privatpersoner og etter hvert også bedrifter. Spesielt kompetanse-intensive bedrifter som lever av sin kompetanse i større grad enn å pushe produkter.

I mellomtiden håper jeg dere bidrar med det dere måtte komme over av nye tall, statistikker og innsikt slik at oversikten min kan bli så riktig som mulig.

Bilde: FreeDigitalPhotos.net

PHP Freelancer

Last ned undersøkelsen: iPhone-ere mest trofast, Android-ere mest prisbevisst!

Takk: Først vil jeg si tusen takk til alle 231 besvarelser som kom inn i perioden 2. til 15. januar – uten dere stopper disse undersøkelsene opp, og nå har det begynt å bli en del av de – alle sammen delt, distribuert og gjort tilgjengelige enten her (under Slideshare-fanen min) eller fra min egen Facebook side.

Kort oppsummert så var det kanskje ikke så mange overraskelser her:

PHP Freelancer

Med disse enkle grepene vil du kunne holde hackerne borte

Det er veldig mange fordeler med en iPad, og det er kanskje også derfor så mange som 600,000 nordmenn HAR kjøpt seg en, og at så mange som 600,000 nordmenn også har planer om å skaffe seg en iPad (Kilde: TNS Gallup, tredje kvartal 2011). Ulempene med en iPad – spesielt hvis man har planer om å bruke den i jobbsammenheng er knyttet til hvor lett man kan hackes – spesielt hvis man surfer på åpne trådløse nettverk – for eksempel på trådløse soner som det finnes veldig mange av. Kombinasjonen av åpne trådløse soner og ingen sikkerhetsmekanismer tatt i bruk på egen iPad, kan nærmest fungere som en åpen invitasjon til å bli hacket, med de risikoer det kan medføre.

I midten av desember kunne vi lese i VG at vår egen statsminister, Jens Stoltenberg, ble advart på det sterkeste mot å bruke iPad-en i jobb sammenheng, En advarsel som kom fra både PST og Riksrevisjonen, og som ble etterfulgt av en uttalse fra en hacker som blant annet hadde stått bak angrepene på hjemmesidene til Høyre og AP tidligere i 2011:

- Det er helt latterlig. Hvis Jens Stoltenberg virkelig leser e-post rett på iPad, så kan jeg nesten uten problemer lese e-posten hans, plante e-post der og sende mail fra hans konto. Det er patetisk hvor lett det er, sier hackeren «Panda».

Heldigvis finnes det grep man kan ta, for å gjøre det langt vanskeligere å bli utsatt for uønsket “besøk” på din iPad:

• Pass godt på iPad-en din
• Hold skjermen ren
• Krev bruk av passord for å åpne iPad-en
• Slett alt på iPad-en etter 10 mislykkede kodeforsøk
• Slå på “Finn iPad”
• Begrens tilgangen til utvalgte apper og tjenester
• Krypter forbindelsen på jobb-mailen
• Koble deg til Internett via en VPN-forbindelse
• Bruk 1Password-appen til å kryptere pålogging til websider og Internett-tjenester
• Kjør full kombo – kombiner VPN med 1Password
• Sikkerhetskopier og synkroniser innholdet ditt i skyen

Les under for mer informasjon knyttet til alle 11 tipsene – og la oss begynne med de enkleste grepene først:

1. Pass godt på iPad-en din. Det høres kanskje litt banalt ut, men det viktigste er at du rett og slett holder et godt øye med din iPad, slik at du kan forhindre at noen (gud forby) installerer et spion program på iPad-en din mens du er på et raskt besøk på toalettet, eller kjøper deg en kaffe på kaffebaren du surfer på.

2. Hold skjermen din ren. Hvis du tenker på det – og ser ned på din egen iPad-skjerm, og den ikke er ren, så vil du høyst sannsynlig se at den er full at merker – merker fra dine fingre. Har du slått på automatisk kode, vil merkene kanskje i stor grad være knyttet til koden din – som du har tastet inn mange, mange, mange ganger – enten i stående eller liggende posisjon. En hacker – eller tyv – kan på denne måten teste seg frem til hva koden din er – har du slått på krav om et passord – og ett kort ett som sådan.

Klikk for å zoome

3. Krev bruk av passord for å åpne iPad-en. Det første du bør gjøre med din iPad er å sette den opp til å kreve et passord for å få tilgang til den. I tillegg bør du også sette den opp til å slå på Autolås – min låser seg automatisk etter 5 minutter, men du kan velge mellom alt fra 2 til 15 minutter. Du kan videre kreve at kode kreves umiddelbart etter at du feks har lukket den, eller satt den i dvalemodus. Koden i seg selv variere fra en fire sifret kode – en enkel kode – eller en selvvalgt kode som kan være mye lengre, og som også kan inneholde en blanding av tall og bokstaver. Det siste er å anbefale.

Klikk for å zoome

4. Slett alt på iPad-en etter 10 mislykkede kodeforsøk. Faller iPad-en din i feil hender, og du har satt opp en skikkelig kode, så kan det uansett være en ekstra god sikkerhet å få all data slettet hvis noen har tastet inn feil kode mer enn 10 ganger.

5. Slå på “Finn iPad”. Forsvinner din iPad er det greit å vite at det finnes en måte å få tak i den på. Det er ingen dum ide å slå på Finn iPad fra stedstjenester, og har du en iPhone, en iPod eller en annen iPad kan du via appen Finn iPhone finne din forsvunnede iPad så fort den er tilkoblet et nettverk – enten via 3G eller WiFi.

Denne tjenesten var kun forbeholdt iPhone- og iPad-eiere som hadde kjøpt en MobileMe-abonnement, men er i dag tilgjengelig for alle som har oppgradert til iOS4 eller 5.

Har du ikke en annen iDings du kan bruke til å spore opp din iPad, kan du også bruke hvilken som helst PC med Internett-tilgang og en web-browser. Logg deg inn på iTunes-kontoen din fra http://iCloud.com og du vil kunne finne frem til din iPad derifra – via “Find my iPhone” ikonet:

I begge tilfeller vil du – så fremst din iPad er tilkoblet Internett – få oversikt over hvor den befinner seg, i tillegg til at du nå har flere muligheter:

• Spill av en lyd/alarm, eller send en melding til vedkommende som har stjålet din elskede iPad
• Fjernlåse iPad-en din, eller
• Fjernslette hele iPad-en slik at all data blir slettet

6. Begrense tilgangen til utvalgte apper og tjenester. Under innstillinger og Generelt ligger det et valg som heter Restriksjoner. Her kan du – eller for eksempel din IT-sjef – sette opp egne begrensninger for hvordan du skal få brukt din iPad. Hvilke apps som du skal kunne bruke, om det skal være lov eller ikke å bruke kameraet, FaceTime for video-samtaler, YouTube (ikke lov å leke i arbeidstiden vet du), begrense tilgang og avspilling av innhold basert på aldersgrenser, stoppe muligheter for inn App-purchase (Kjøp i programmer), osv, osv. Det å sette opp restriksjonene krever et eget passord – noe en arbeidsgiver kan kreve ved å slippe til iPad-en i arbeidsmiljøet. Samme funksjonalitet er greit å kjenne til om man har planer om å låne bort, eller gi ungene en iPad ved en passende anledning.

7. Kryptert forbindelse på jobb-mailen. Jeg har to mail-kontoer i dag på min iPad – min private gmail, samt min jobb-baserte i Gambit Hill+Knowlton. Jobb-mailen er basert på Microsoft Exchange, og her er SSL (Secure Socket Layer) krypteringen standard. Kort fortalt er SSL en protokoll – eller et språk hvis du vil – for å kryptere data over Internett. Enkelt forklart vil det si at den trafikken som sendes over nettet – fra din iPad til din mail server – jobb, eller til Google gmail er kryptert. For din gmail-konto kan du også sette opp SSL, ved å klikke deg inn på Innstillinger, Mail, kontakter, kalendere, dernest inn på avanserte innstillinger under din gmail-konto, og skrive inn følgende innstillinger som vist her.

Et eksempel fra hverdagen på SSL-kryptering er når du logger deg på din nettbank. Brukernavnet og passordet du taster inn for å få tilgang til nettbanken din initierer en SSL-forbindelse, slik at all trafikk som beveger seg mellom din maskin og banken du er koblet opp i mot er kryptert – slik at ikke hackere kan “tappe” seg inn på din transaksjon.

So far, so good?

Dette er de enkle grepene, men fortsatt er iPad-en din like usikker for “hacking” når du sitter på en cafe og jobber over det åpne trådløse nettverket. Også dette lar seg ordne.

8. Koble deg til Internett via en VPN-forbindelse. Fordelene med en VPN-forbindelse er mange. VPN – som betyr Virtual Private Network – går ut på at man etablerer en kryptert og sikker tunnel fra der du kobler deg på Internett – fra en cafe for eksempel – til en VPN-server (jobben kan være et eksempel), slik at du i praksis har et eget, kryptert og privat Internett-forbindelse over det åpne Internett. Du vil bruke kunne bruke en åpen trådløs Internett-forbindelse, men via VPN-forbindelsen koble deg til Internett via et annet nettverk. La meg gi det et eksempel. Standard IP-adresse for mange åpne trådløse nettverk begynner på 192,168.10.1-255. Dette er din IP-adresse, og sammen med en potensiell hacker på cafen er dere nå på samme nettverk. Selv om du har en SSL-kryptert og sikker forbindelse mellom deg og jobbens mail-server, kan fortsatt en hacker bryte seg inn på din iPad. Med en VPN-forbindelse vil din iPads IP-adresse endre seg – til feks 10.1.1.25 – hvilket i praksis betyr at du nå ikke befinner deg på samme nettverk som hackeren som sitter på samme cafe som deg.

Om du ikke har tilgang til en VPN-server så trenger du ikke å fortvile – det finnes tjenester “der ute” som kan tilby deg en VPN-tilkobling og terminere (slippe deg ut på Internett) hvor du enn måtte ønske. Jeg har tidligere skrevet en bloggpost om hvordan du kan se norsk fotball på din iPad når du er i utlandet, via en VPN-tjeneste fra SuperVPN. 

Jeg har selv kjøpt meg et 2 års abonnement fra SuperVPN - og har testet tjenesten selv mot USA, og forleden dag testet min bror VPN mot Norge, slik at han kunne se Petter Northug og “Tour de Ski” fra Chile.

SuperVPN abonnementet til 96 dollar for to år, gir deg ikke bare muligheten til å etablere en privat, kryptert og sikker tunnel og mulighet til å “utgi” deg for å være tilstede i 19 forskjellige land, alt etter som hva som passer best, men på denne måten kan du også surfe helt anonymt. SuperVPN-tjenesten “bryr” seg ikke om Internett filter og all din surfing går helt usensurert. (Sagt på en annen måte vil du ikke kunne spores og “avlyttes” slik hensikten er med datalagringsdirektivet.)

9. Bruk 1Password-appen til iPad. 1Password er en app som samler alle dine forskjellige passord, pin-koder, notater, med mer på en sikker og trygg måte. 1Password finnes ikke bare til iPad, men til iPhone, Android, Mac- og Windows PCer, og kan synkronisere passord via Dropbox, eller direkte mellom de forskjellige 1Password-klientene. Du må selvsagt ha et passord for å logge deg på 1Password, men når du først er pålogget, kan du lagre alle dine brukernavn, passord, pin-koder og andre hemmeligheter – og alt helt kryptert med AES encryption med 128-bit nøkkel i CBC modus…på norsk = skikkelig kryptert.

Det beste derimot med 1Password er at du kan browse fra appen – du kan feks lagre brukernavnet og passordet ditt til din gmail-konto, eller som i mitt tilfelle, tilgangen til min egen blogg:

10. Kjør en full “kombo”. Vil du være helt sikker på at du er sikker – så sikker som du kan i alle fall – så kan du velge å kombinere det å kjøre en VPN-forbindelse som gir deg en kryptert og helt privat linje, men 1Password-appen – og så surfe innen i fra appen med de sikkerhets-tilleggene det gir deg. Nå har du først skaffet deg en VPN-forbindelse slik at du ikke er på det samme trådløse nettverket som «de andre», i tillegg til at alt du foretar deg fra 1Password-appen er kryptert. Starter du opp mailen din fra 1Password-appen etter at du har etablert en VPN-forbindelse vil du i praksis ha dobbel-kryptert alt du foretar deg.

I praksis betyr dette også at data-pakkene som du sender og mottar vil være større – fordi all informasjon vil være enkapsulert – eller pakket rundt hvis du vil – for å inneholde krypteringen, noe som vil kunne oppleves i form av at hastigheten går noe ned. Hvis ønsket ditt derimot er å kunne sørfe og jobbe trygt og sikkert vil jeg tro at den reduserte hastigheten veier opp for den økte sikkerheten.

11. Sikkerhetskopi og lagring i skyen. Tar du i bruk alle sikkerhetstiltak som nevnt over har du nå mulighet til å sikre din iPad, finne- og fjerne innholdet om den skulle komme på avveie, og sånn sett ha en tryggere og sikrere opplevelse av å jobbe – uansett hvor – på din iPad. Kommer derimot din iPad på avveie, så er det selvsagt veldig kjedelig å måtte begynne helt på nytt igjen med å både sette opp en ny iPad til å bli så lik som mulig som den du mistet, samt at all data og innhold som var på den vil være borte. Heldigvis finnes det gode løsninger for det også – løsninger som er enkle å ta i bruk, og som heller ikke koster så mye. Personlig har jeg konsentrert meg rundt to forskjellige tjenester for å kunne ha alt fra innstillinger, apps og innhold inntakt om noe skulle skje:

iCloud. iCloud er tidligere nevnt – i tips nummer 5 – men da i anledning av å finne din iPad om den skulle bli borte for deg. iCloud er Apple sitt svar på «skyen», en sterkt voksende trend som enkelt fortalt går ut på å lagre innholdet ditt «ett sted der ute på Internett» slik at du enkelt og raskt kan få tilgang til det – uansett hvor du er, og hva du bruker for å nå det. iCloud er en videreutvikling av Apple sin tjeneste MobileMe, som tidligere kostet 100 dollar i året, men som nå er gratis for lagring av inntil 5 Gigabyte med data. Selv betalte jeg rett i underkant av 300 kroner for å få tilgang til 25 Gigabyte med lagringskapasitet. Dette er en årlig kostnad, så for 25 kroner i måneden kan jeg nå i praksis holde alt innhold på både min iPhone og iPad synkronisert og sikkerhetskopiert. Blir en av enhetene borte, så kan jeg logge meg på med samme konto, på en ny iPhone eller iPad – vente til synkroniseringen er ferdig, og sitte igjen med en identisk kopi av den enheten jeg mistet. Innstillinger, SMS, bilder, epost, filmer, dokumenter, apps – alt sammen.

Dropbox. Går du for en standard iCloud-konto på 5 Gigabyte, så kan det være fornuftig å huske på å slå av synkronisering og lagring av Dokumenter og data. For min egen iCloud-konto har jeg ikke slått den av – ennå – men kombinerer iCloud og Dropbox på bakgrunn av følgende årsaker:

1. iCloud-abonnementet mitt på 25 Gigabyte strekker ikke til å lagre alt på både min iPad og iPhone
2. iCloud-tjenesten gir meg ikke like enkel tilgang til dokumentene jeg har lagret fra min Mac, og
3. iCloud er på ingen måte ment å være en sky-tjeneste for deling, samhandling og utveksling av dokumenter, og har derfor ingen integrasjon mot tredjeparts-tjenester som jeg bruker på min iPad – arbeidsapplikasjoner som lar meg jobbe, redigere, lagre og dele dokumenter.

Her kommer derimot Dropbox inn. Denne sky-tjenesten er gratis å ta i bruk – med 2 Gigabyte lagringskapasitet. Mer kapasitet kan du enten kjøpe – 50 Gigabyte koster snaue 60 kroner i måneden , eller utvide gratis med 250 Megabyte for hver ny bruker som du «verver». Jeg har i dag omtrent 10 Gigabyte tilgjengelig med diskplass på min Dropbox-konto, og du kan enkelt velge å dele filer eller mapper med andre personer, venner, partnere og kollegaer.

PS: Jeg har tidligere – april 2011 – skrevet om veksten til Dropbox, som på ett år hadde vokst med over 500 prosent, med brukere som hver dag lagret over 200 millioner filer. I juni samme året hadde Dropbox mye omtale om manglende sikkerhet, noe de nå hevder å ha rettet opp i. I løpet av mine to år som Dropbox-bruker har jeg til gode å oppleve noen problemer, men jeg vil på ingen måte garantere på vegne av Dropbox for sikkerheten!

Merk: For mer informasjon om Dropbox og sikkerhet, les mer om sikkerhetstiltakene på Dropbox sine egne sider.

Egen Dropbox-klient finnes til de fleste plattformer i dag, inkludert Mac og Windows-basert PC. For de to sistnevnte installerer tjenesten seg som en fil-mappe, og alt du legger under Dropbox-mappen – som igjen kan inneholde under-mapper, vil automatisk lastes opp til din Dropbox-konto i «skyen» og så synkroniseres ned på dine Dropbox-klienter på feks din iPad – og motsatt også!

Leser du et whitepaper/dokument – feks i PDF-format, og du har lyst til å lagre det, kan du velge å lagre det i Dropbox-mappen din, og er du flink til å gjøre det med alt av innhold du ønsker å ta godt vare på – så vil du nå i praksis aldri miste noe som helst (gitt at ikke Dropbox også plutselig blir utilgjengelig da selvsagt).

Se på eksemplet under – her har jeg klikket på Joliprint-ikonet på en artikkel inne på bloggen min, for å få den produsert som en PDF-fil. Fra min iPad har jeg her valgt å downloade den – hvilket gir meg PDF-filen vist frem i web-browseren. Jeg får her to valg – “åpne i iBooks”, eller “åpne i” – hvor sistnevnte gir meg muligheten til å åpne i Dropbox, hvilket vil i gangsette synkronisering og nedlasting av samme dokument til min Macbook hvor jeg har Dropbox installert – samt til min iPhone. Sømløst og helt automatisk.

Dropbox er på ingen måte det eneste alternativet for lagring og synkronisering av dine data, tvert i mot, men jeg vil påstå at Dropbox kanskje har det bredeste tilbudet – hva gjelder plattform-støtte, men ikke minst app-integrasjonsstøtte hvor Dropbox er en del av appens tjenester – være seg lagring av dokumenter, bilder, filmer, med mer.

Så – der har du det – 11 måter å gjøre hverdagen – og jobben – tryggere og sikrere hvis du jobber på iPad-en din og vil hindre tyver, hackere og andre trusler fra å bryte seg inn på iPad-en din, eller rett og slett stjele den rent fysisk. Aldri 100% sikkert – men VELDIG langt på vei sammenlignet med alternativet om å ikke gjøre noe som helst.

Illustrasjonsbilde: FreeDigitalPhotos.net

PHP Freelancer

Norges første e-bok om Sosiale Medier fortalt gjennom 14 norske store og små bedrifter

Jakten på norske eksempler på bedrifter som har tatt i bruk sosiale medier er stor. Det finnes egne grupper om det på Facebook, vi skriver om bedrifter vi kjenner til på bloggene våre, og vi deler etter beste evne.

Etter et initiativ i september 2011 hvor jeg inviterte norske bedrifter til å la seg “intervjue” via SurveyMonkey, er nå e-boken klar.

14 norske – store og små – selskapers egne erfaringer, suksesshistorier, utfordringer og fokus på året vi nå nettopp har startet

Boken er på 76 sider, og foruten “Sosialintervjuene” med de 14 norske bedriftene, innholder boken også egne kapitler som tar for seg nettopp hva sosiale medier er, 25 gode grunner til å ta sosiale medier på alvor, hvorfor det er viktig å kunne måle effekten av innsatsen man gjør i sosiale medier, samt egne tanker og meninger om veien videre.

Mange av “sosialintervjuene” kan du lese helt gratis her på bloggen min, slik som historiene fra Microsoft, Scanpartner, Effect Bemanning, Farris Bad,  SAS, med flere. Disse – sammen med 9 andre selskaper – er nå samlet sammen slik at du kan ta de med deg – på din iPad, Kindle, eller et annet nettbrett som leser ePub-formatet, eller PDF-formatet slik at du kan skrive ut boken, eller lese den på alle andre enheter du måtte ha.

Ikke bare, bare

Ambisjonen min var selvsagt å kunne tilbudt deg boken direkte fra iBooks eller Amazons egne ebok-butikker, men det er ikke bare, bare, og jeg har til gode blant annet å finne et norsk, skandinavisk eller nordisk aktør som kan tilby såkalte “self-publishing” tjenester som ikke krever at jeg er et forlag, ikke krever at jeg har skaffet frem eget ISBN-nummer, osv.

Derfor foreligger boken slik den gjør – som ePub og PDF – og tilgjengelig via min egen lille butikk og betalt via PayPal.

Ta en kikk selv på butikken hvor jeg også har lagt ut de første 10 sidene av boken som nedlastbar PDF, slik at du kan få en følelse av hvordan det ser ut.

PHP Freelancer

Et særdeles nyttig Twitter-verktøy hvis du er opptatt av å nå dine følgere!

Noen ganger lurt på når du bør sende ut dine Twitter-meldinger? Er det forskjell på en mandag i forhold til en søndag? Spiller det noen rolle om du sender ut en melding klokken 0900 eller senere på dagen?

Det er mange som har lurt på det her, og jeg har selv lest at den optimale tiden å sende ut mine tweets er på morgenkvisten – nærmere bestemt 08:43.

Tweriod gir deg full oversikt!

Nå kan du selv finne ut når dine meldinger potensielt vil nå flest av dine følgere, og det helt gratis!

Tweriod er i utgangspunktet helt gratis, men gratis rapporten har noen begrensninger –  den begrenser seg til maksimalt 5,000 følgere og inkluderer ikke alle hverdager, som du kan se av skissen under:

Det er derimot ikke altfor mange (ennå) som har over 5,000 følgere i Norge, og uten at det koster deg en krone, gir Tweriod uansett deg veldig mye og viktig innsikt.

For å finne ut av når det best for deg å sende ut dine Twitter-meldinger må du først logge deg inn med din Twitter-konto på Tweriod.

Dernest må du smøre deg med tålmodighet i noen timer – før du får en DM-melding på Twitter som forteller deg at rapporten er klar.

Jeg lagde min gratis versjon onsdag 04. januar, og Tweriod tok utgangspunkt i mine følgere og samtlige av mine tweets frem til 5. januar. I løpet av de timene det tar å lage rapporten vil Tweriod analysere samtlige av dine tweets og når meldingene ble lest og re-tweeted.

Som du kan lese av grafen er det forholdsvis store variasjoner mellom dager og tidspunkt, men jeg vet feks ikke av rapporten/oversikten her om det er også store variasjoner mellom de respektive ukedagene.

Full oversikt for 16 kroner

Tweriod kan heldigvis gi deg en komplett oversikt, og så lenge du har færre enn 5,000 følgere koster det ikke mange kronene heller – ca 16 kroner for å være helt nøyaktig. Jeg kjøpte meg en slik rapport i dag og hadde rapporten klar tre timer etterpå – med full oversikt over samtlige timer for alle dager i uken:

Skal jeg tvitre i helgen og satse på maksimal eksponering er det store forskjeller på når jeg typisk vil kunne nå flest:

• Fredag er blant annet best rundt lunsjtider klokken 12:00
• På lørdag når jeg flest hvis jeg er aktiv rundt klokken 11:00, og
• Søndag er hviledag, så stille og rolig frem til klokken 20:00 på kvelden

PHP Freelancer

Via Scoop.it – Dagens HansPetter

Social Media Days er 2012′s store sosiale medier event i Oslo. (Ser frem til årets første Sosiale Medier konferanse. Skal du på #socialmediadays?
Via www.socialmediadays.no

PHP Freelancer

Få din egen kalender i postkassa med dine favorittbilder fra Instagram

Fikk du ikke den 2012-kalenderen du hadde ønsket deg til jul, eller har du lyst til å gi bort en kalender til familie og venner med dine beste bilder fra Instagram – eller fra dine venners bilder, så kan jeg varmt anbefale deg Calendagram.

Instagram har på kort tid blitt verdens største mobile sosiale nettverk, og vokste med over 2 millioner brukere kun i desember. Jeg har brukt Instagram en god stund nå, og har feks fått laget meg min egen fotobok basert på Instagram bilder (fra Pixel til Papir) og av og til sender jeg mine kjære et ekte postkort via Postagram som jeg har skrevet om tidligere. Skjermspareren min er basert på mine egne og venners Instagram bilder, og jeg bruker flere gode iPad-apper til å browse, like og kommentere andres Instagram bilder.

Din egen kalender på 1-2-3

Calendagram laster du ned som en app – big surprise – til din iPhone, iPod eller iPad. Deretter logger du deg på med ditt Instagram-brukernavn og -passord.

Finn frem til dine 12 bilder som du vil bruke – basert på hver måned i året – og klikk så på Order-knappen

I eksemplet under har jeg valgt ut 5 kopier for en totalpris på 106,85 euro – tilsvarende 830 kroner, eller 166 kroner per kalender. Dette er en veldig god pris, billigere, eller på linje med priser du får fra de mest kjente fotobutikkene her til lands. Forskjellen (vil jeg påstå) er enkelheten og det morsomme ved å velge ut dine – og andre – Instagram-bilder der og da via din iPhone eller iPad – og via samme app, betale for kalenderen rett fra appen – sikkert og trygt via kredittkort – eller som jeg gjorde, via min PayPal-konto.

Jeg har selvsagt testet ut Calendagram selv – bestilte et eks 11. desember i fjor, fikk en epost-bekreftelse to dager senere, og en uke etter hadde jeg kalenderen i postkassen min. Jeg bestilte kun en kalender, og betalte derfor mer per stk. Regningen min inkludert frakt kom på 200 kroner.

Kalenderen måler 20×20 cm, eller 20×40 når du henger den opp på veggen. Kvaliteten på kalenderen er veldig god – og det samme gjelder billedkvaliteten på Instagram-bildene du har valgt, overraskende god kvalitet faktisk.

Calendagram kan jeg varmt anbefale – både til deg selv, men ikke minst som en gave til familie og venner.

PHP Freelancer

Mer av det samme vil prege det nye året

Det er en ting som er nesten helt sikkert når det kommer til å spå fremtiden og hva vi har i vente, og det er at vi kommer til å ta feil. Historien har gang på gang vist oss at vi ikke har vært spesielt flinke til å se fremover, for fremtiden blir hele tiden påvirket av mange faktorer som vi mennesker nødvendigvis ikke råder over til enhver tid.

(Årets siste blir også årets lengste bloggpost fra meg – klikk på Joliprint-ikonet over for å lage en PDF av bloggposten, Instapaper-ikonet for å lese det offline senere, eller ePub-ikonet i bunn av posten for å lese den på din iPad eller Kindle)

Personlige spådommer for 2012:

Jeg tror Facebook vil runde 1 milliard registrerte brukere i løpet av første halvår 2012, men ikke vokse i antall i Norge. Derimot tror jeg omfanget vil vokse, sterkt anført av bedrifter som vil ta i bruk Facebook og sosiale medier i større grad strategisk i 2012 enn taktisk og eskperimentelt som var tilfelle for mange i 2011.

Mobil-handel og ikke minst mobil annonsering tok ikke av i 2011, men annonsering vil vokse sterkt i 2012, anført av Facebook sin nye annonse-utgave til smarttelefoner.

Av andre sosiale nettverk vil Twitter fortsette sin sterke vekst, og strekke seg mer utover i Norge enn hva tilfellet har vært i 2011. Google+ vil fortsette å vokse – spesielt hvis man får sving på økosystemet sitt via API-er som vil gi 3dje-parts utviklere anledning til å integrere sine applikasjoner og tjenester til nettverket. 400 millioner brukere som enkelte har begynt å spå skal jeg ikke spekulere i – til det er det for mange usikre parametere, spesielt knyttet til API-støtte, aktive vs passive brukere, og fokus fra bedrifter.

Jeg tror vi har sett toppen hva gjelder kupong-markedet, sterkt anført av Groupon. Nye, smartere tilbudstjenester vil komme, som vil utnytte lokasjon med personlige preferanser (kontekst) bedre enn hva er tilfelle i dag. Tilbud og kuponger må tilpasses bedre både tilbyder og forbruker, slik at begge parter føler at de vinner noe på det.

Sikkerhet, og da spesielt fra et bedriftsståsted ut mot alle mobile enheter til den enkelte ansatte vil være topp-prioritert fra veldig mange – store som små bedrifter, og vil øke i viktighet kombinert med utrulling av profesjonelle og private sky-tjenester. Data- sikkerhet og integritet – og mangelen på sådan vil bekymre mange IT-sjefer og ledere i året – og årene som kommer.

Smarttelefon-markedet vil fortsatt domineres av Android og iOS-telefoner, mens Windows vil fortsatt slite med å vinne over nye kunder – til tross for et godt og innovativt operativsystem og samarbeidsavtalen med Nokia.

I Norge vil iPad fortsatt dominere nettbrett-markedet, og mediehusene vil derfor først og fremst prioritere iOS fremfor Android – fordi det lønner seg fra et kostnad og inntjeningsståsted.

Jeg tror egentlig ikke på så mye nytt, bare en modning, forbedring og foredling av det vi har sett dukke opp i 2011.

Når det gjelder teknologiutvikling og trendene her, så har historien først og fremst lært oss at vi har en tendens til å bomme når det kommer til bruk, behov og ikke minst NÅR teknologi og menneske modnes sammen.

Her er noen eksempler:

• 1996 – Skeptisk til Internett. (Fra Digi.no)“Jeg tror ikke Internett vil bli noe generelt reklamemedium. De eneste som vil få noen effekt av annonsering på Internett, er de som kan komme med nyttig informasjon, eller de som kan omsette rene kapitalvarer og konkrete tjenesteytelser via nettet”, sier Terje Vold. Carat er et av medirådgivningsbyråene, som forteller annonsørene hvor de kan få mest igjen for sine annonser. Og foreløpig er altså ikke Vold fra seg av entusiasme for det nye elektroniske mediet.
• 2004 – SPAM vil bli historie (Fra BBC News)“Spam will be a thing of the past in two years time”, Bill Gates, Microsoft.
  
• 2007 – Norske bedrifter er sinker på e-handel (Fra Digi.no)“Over 60 prosent av norske bedrifter satser ikke på e-handel”, ifølge Carsten Tobiassen i Webon. En undersøkelse gjennomført av Webon i sommer viser at de fleste bedrifter mener e-handel enten direkte eller via markedsføring på Internett, vil være den viktigste kanalen framover. Nokså overraskende svarte 61 prosent nei på spørsmålet om de vil satse på e-handel. 
• 2007 – iPhone kommer ikke til å bli en stor markedshit (USA Today)“Det er ingen sjanse for at iPhone kommer til å få noen betydelig markedsandel. Ingen sjanse”, uttalte Steve Ballmer. “Apples iPhone er kun en 500 dollars subsidiert telefon. Den har ikke engang et tastatur. De kan tjene mye penger, men hvis du tar en titt på de 1,3 milliarder telefoner som blir solgt i dag, vil jeg heller foretrekke å ha vår programvare i 60, 70 eller 80 prosent av dem, enn de to eller tre prosentene som er hva Apple kan få.” 
• 2010 – Sjefen goes blogging (Fra HansPetter.info)“I 2011 tror jeg sosiale medier i større grad vil bli profesjonalisert – bedrifter vil lære seg forskjellene og fordelene – og sosiale medier vil bli integrert inn som en del av bedriftenes mediestrategi. Av spesifikke trender tror jeg vi kommer til å oppleve blant annet at mange norske bedriftsledere vil begynne å blogge.” ….SÅÅÅ mange bedrifter er det vel ikke som begynte å blogge i 2011?

Det er mange faktorer som spiller inn, og som påvirker hvordan trender utvikles. I løpet av de siste årene har en hel verden vært vitne til hvordan finanskriser påvirker utviklingsløp kombinert med et mindre fokus på globale klimaendringer samtidig som vi har opplevd mye ekstremvær. Verden har blitt mye mindre på grunn av Internett og sosiale medier som gir oss tilgang til en overflod av informasjon. Med smarttelefoner har vi med oss Internett hvor enn vi måtte befinne oss og vi er online 24 timer i døgnet, 365 dager i året.

Vi er avhengige av Internett og sosiale medier

For mange – og spesielt den yngre generasjonen – er tilgang til Internett en selvfølge og en integrert del av livet deres. De er vokst opp med Internett og sosiale medier har blitt en naturlig komponent av deres kommunikasjonsform.

I en undersøkelse jeg utførte via SurveyMonkey i fjerde kvartal 2011 (last ned hele undersøkelsen her) svarte over 400 personer på spørsmål om deres forhold til Internett og sosiale medier. 200 personer under 30 år, og 200 personer eldre, og nesten 50/50-splitt mellom menn og kvinner. Dette var ikke et representativt utvalg av Norges befolkning, men svarene tror jeg uansett gir en indikasjon på folks forhold til Internett. Tenker først og fremst på TNS Gallup sine egne statistikker som forteller oss at 96 prosent av Norges befolkning har tilgang til Internett og at 95% av all ungdom mellom 18 og 30 år har en Facebook-konto.

Tilsynelatende ser det ut til at det er først og fremst menn som kan leve uten Internett – og da menn over 30 år. Mens kun 1 prosent av kvinner over 30 år sier at de godt kan leve uten Internett er det 5 prosent av mennene som mener det samme.

Vi er mobile

Tilgang til Internett og sosiale medier er ”livsviktig” for oss, og den skal i tillegg være tilgjengelig hvor som helst, og når som helst. Vi elsker mobile enheter, og som vi kan se av skissen under, er det smarttelefonen utvilsomt langt viktigere for kvinner over 30 år, enn for de under 30 – som heller bruker din bærbare datamaskin for å ”være connected”.

Rett i underkant av 10 prosent svarer at de primært bruker nettbrett til å være online, noe som også ser ut til å stemme med de siste tallene fra TNS Mobile som viser til at ni prosent av landets befolkning har nettbrett. Det er ingen tvil om at den mobile Internett-trafikken vokser kraftig og i følge samme undersøkelse fra TNS Mobile har antall sidevisninger på mobile plattformer økt fra 33 til over 200 millioner fra januar 2010 til oktober 2011.

Vi bruker sosiale medier hver dag

I følge TNS sin undersøkelse er det kvinner i aldersgruppen under 30 år som bruker Facebook oftest, og det samme mønsteret ser ut til å gjenta seg i min egen undersøkelse. Mens 65 prosent av alle kvinner under 30 år sjekker Facebook minst engang hver time, er andelen for menn under 30 år 58 prosent. For de over 30 år er det igjen flere kvinner enn menn som sjekker Facebook-statusen sin i løpet av dagen – 64 mot 50 prosent.

På Twitter ser det noe annerledes ut – her er menn under 30 år mer aktive enn kvinner, mens kvinner over 30 år er mer aktive enn mennene i samme aldersgruppe.

Vi er storkonsumenter av mobil nettrafikk

I følge NetCom og Telenor er 9 av 10 solgte mobiltelefoner en smarttelefon, og 90 prosent av disse telefonene kjører enten på operativsystemet til Apple eller Google. Microsoft har nylig lansert sin siste utgave av Windows Phone – Mango, og håper blant annet sammen med et tett samarbeide med Nokia å bli en seriøs utfordrer på det enorme smarttelefon markedet. Samtidig blir andre operativsystem som Symbian og Blackberrys eget OS stadig mindre.  I forhold til min egen blogg – HansPetter.info – har mobil-andelen vokst i løpet av året som har gått. Trafikkandelen fra smarttelefoner har økt fra 8 prosent i første kvartal til 12 prosent i fjerde, men inkluderer jeg iPad-trafikken har faktisk den mobile trafikken vokst til hele 23 prosent i desember.

Hos Finn.no finner vi også tilsvarende nettrafikk, som igjen peker i samme retning: sterk vekst i mobil nettrafikk, og med Apple sitt operativsystem som den største aktøren. Android vokser også kraftig, og etterlater nesten ingen trafikk til andre enn nettopp disse to. I en kommentar på Finn.no egne sider nevnes det blant annet at Windows-trafikken er så liten at den rett og slett ikke kunne komme med.

Det som også er verdt å nevne her er at andelen av trafikken som kommer fra mobile enheter har vokst fra 1 prosent i desember 2009 til over 13 prosent i november 2011. Fra et forbrukerståsted er det derfor fristende å konkludere med at vi bruker mer og mer av vår online-tid via mobile enheter, at mesteparten av trafikken kommer fra Google og Apple og at trafikken genereres av begge kjønn og i alle aldersgrupper.

Hva betyr dette for bedrifter fremover?

”Bring your own Device” eller bare BYOD har blitt et kjent begrep i løpet av 2011. De fleste som jobber i dag forventer å kunne bestemme selv hvilken mobiltelefon de vil bruke på jobb. I en undersøkelse jeg holdt i mars 2011 svarte 85 prosent at de selv bestemte hvilken telefon de brukte på jobben.

Under en tilsvarende undersøkelse i august 2011 svarte kun 11 prosent at arbeidsgiver bestemte hvilken telefon de skulle ha, mens 43 prosent svarte at arbeidsgiver bestemte hvilken PC de skulle bruke.

Valgfriheten til brukeren blir utfordringen til arbeidsgivere i årene som kommer, og i følge en undersøkelse utført av Clearswift – kalt ”WorkLifeWeb Report 2011”, er så mange som 91 prosent av bedriftslederne bekymret for sikkerheten knyttet til mobile enheter som de ansatte bruker og at dette er til direkte hinder for adoptering av ny teknologi.

Gartner har i mange tilfeller sagt hva de mener om saken og at bedrifter ikke kan unngå å møte utfordringen ansikt-til-ansikt da den mobile Internett-hverdagen har kommet for å bli. De mener bedrifter må ta et aktivt valg til hvordan lederne skal forholde seg til forbrukerliggjøringstrenden (på engelsk consumerisation) innenfor IT og peker på fire valgmuligheter:

• Kontroll-orientert
• Valg-orientert
• Innovasjons-orientert og
• Hand-off – gi slipp på ansvaret og la den enkelte ansatte bestemme helt selv

Siste valgmulighet er jo en falitt-erklæring i seg selv, og uten at jeg skal komme med anbefalinger om hva enhver bedriftsleder bør velge, så tror jeg i det minste at bedrifter i tiden fremover i større grad vil ta et mer aktivt forhold til hvordan bedriften skal forholde seg til den mobile hverdagen – på godt og vondt.

Under PC World Norge sitt arrangement omkring mobile trender pekte Gartner blant annet på følgende vekst-trender for årene fremover:

• Innen 2015 vil det være flere mobile enheter enn tradisjonelle datamaskiner
• Innen 2013 vil mer enn 20 prosent av arbeidstagere ha med seg egne enheter (PC, nettbrett og mobil) på jobben. Her ligger Norge allerede helt i front, spesielt på mobilsiden.
• I 2011 er det allerede 50 prosent av oss som kun bruker mobilen som vår telefon, og over 50 prosent av oss bruker en eller annen form for video som en del av vår jobb.
• Allerede I 2014 vil forretningsbasert video være større enn tradisjonell telefoni, med de utfordringer og implikasjoner det vil gi på intern- og ekstern infrastruktur

Gartner avsluttet også sitt foredrag under denne konferansen med å liste opp topp 10 mobile trender for de neste årene:

• HTML5 – Wikipedia: HyperText Markup Language (HTML, hypertekstmarkeringsspråk) er et markeringsspråk for formatering av nettsider med hypertekst og annen informasjon som kan vises i en nettleser. Et av hovedmålene til HTML5 er å minimere behovet for webapplikasjoner som Adobe Flash, QuickTime og Silverlight. HTML5 vil også ha bedre støtte for mobiltjenester som geolokasjon og lokasjonsbaserte tjenester, i tillegg til nyere åpne formater som skalerbar vektorgrafikk.”Krigen” mellom HTML5 og Adobe Flash er vel egentlig over, nå som Adobe har sagt at de vil legge Mobil Flash på hylla.
• NFC – Wikipedia: Near Field Communication, eller NFC, åpner for forenklet transaksjoner, datautveksling, og trådløse tilkoblinger mellom to enheter i nærhet til hverandre, vanligvis ved ikke mer enn noen få centimeter. Det er forventet å bli et mye brukt system for å håndtere betaling av varer med bruk av smarttelefoner.
• Plattform uavhengige AD-verktøy – I en hverdag hvor bedrifter skal kunne håndtere pålogging til bedrifters infrastruktur og ressurser vil det bli mer og mer viktig at man har systemer på plass som kan gjøre dette sømløst på tvers av multiple plattformer.
• Lokasjon og kontekst – En av de store kodene mange prøver å knekke er hvordan forbrukere skal få mer relevant reklame på sine mobile enheter. Eksempler på dette kan være at reklamen du vil se når du leser en avis på ditt nettbrett er tilpasset din profil og som tar hensyn til hva det er du leser, hva dine interesser er og hvor du befinner deg – slik at reklamen kan bli mer relevant og aktuell.
• Bluetooth 4 – Ifølge Bluetooth SIG (Special Interest Group) er en av de viktigste nye funksjonene for Bluetooth 4.0 at den konsumerer mye mindre energy. Dette lar utstyrsprodusenter erstatte proprietær sensorteknologi med Bluetooth, som er en mer utbredt standard. Et eksempel er innenfor helse hvor for eksempel Nike sine treningssensorer kan utnyttes bedre sammen med andre Bluetooth 4.0 enheter fordi de nesten ikke vil bruke noe strøm. En av de mindre kjente nyheter knyttet til Apple sin nye iPhone 4S er blant annet at dette er den første telefonen som lanseres med Bluetooth 4.0.
• 802.11ac–Kraftig økning av hastighet på trådløse nettverk- Wikipedia: 802.11ac er en videreutvikling av den trådløse standarden 802.11, og som teoretisk vil muliggjøre hastigheter over det trådløse nettverket på minst 1 Gbps.
• M2M – Trådløs kommunikasjon fra maskin til maskin. Gartner estimerer at M2M-trafikk vil representere så mye som en tredjedel av all internett-trafikk i 2015. Wikipedia: Maskin-til-maskin-kommunikasjon, forkortet M2M og også kjent under betegnelsen «embedded mobile», er et framvoksende marked for anvendt telemetri og telematikk som bruker mobil datakommunikasjon mellom maskiner, biler eller andre gjenstander, det vil si mobilkommunikasjon mellom ikke-menneskelige abonnenter. Et vanlig karaktertrekk ved M2M er at SIM- eller RFID-kortene som kommuniserer er integrert i maskinene eller gjenstandene av fabrikanten, og dermed ikke lar seg bytte ut med den mulighet det ville gitt for fritt valg av teleaktør. Markedet omfatter mobile data- og kommunikasjonstjenester for måling og overvåking av funksjoner, sporing av gjenstander, samt system- og flåtestyring.
• Augmented reality– På norsk ofte kalt ”Utvidet virkelighet” – Wikipedia: Utvidet virkelighet er en teknologi som kombinerer data fra den fysiske verden med virtuell data, for eksempel ved bruk av grafikk og lyd. Man får et ekstra lag av informasjon. Den ekstra informasjonen vil typisk ikke erstatte virkeligheten, men utvide den på en eller flere måter.Kan for eksempel brukes til å hjelpe deg med å finne raskeste veien på en flyplass – fra innsjekkingsskranken til gaten på en flyplass du aldri har vært på før. Er du en turist i en by for første gang og har lyst til å se hvordan den så ut for 200 år siden så kan AR-teknologi hjelpe deg ved å legge bilder av slik det så ut før over den virkelige arkitekturen for hvordan det ser ut i dag. Mulighetene er enorme, og det samme gjelder også bruksområdene.
• Multiplatform MDM – Wikipedia: Mobile Device Management (MDM) systemer skal sikre, overvåke, styre og støtte mobile enheter brukes på tvers av mobiloperatører, tjenesteleverandører og bedrifter. MDM funksjonalitet omfatter vanligvis “over-the-air“ distribusjon av applikasjoner, data og konfigurasjonsinnstillinger for alle typer mobile enheter, inkludert mobiltelefoner, smarttelefoner, nettbrett, bærbare datamaskiner, mobile skrivere, mobile POS-enheter, etc. Dette gjelder både egeneide og ansatt-eide enheter på tvers av virksomheten samt mobile enheter som eies av forbrukeren selv, men som brukes på jobb.
• LTE – (Long term evolution) – Høyhastighets 4G mobil-kommunikasjon. Wikipedia: Målsetningen med LTE er å øke kapasiteten og hastigheten på trådløse datanettverk. Teknologiens trådløse grensesnitt er ikke kompatibelt med de tradisjonelle 2G og 3G-nettverkene.

Det er med andre ord fryktelig mye som skjer på mobilfronten – rent teknologisk – for at vår hverdag skal kunne bli enda mer mobil, samtidig som bedrifters hverdag skal bli enklere og sikrere, både fordi man får på plass gode administrasjonsløsninger, men også funksjonelle og miljømessige teknologiendringer som bedrifter vil kunne dra nytte av.

Ved å oppsummere hva bedriftene som har deltatt i sosialintervjuene i denne boken har planer om å øke fokuset på – uten at det nødvendigvis gir en fasit for hvordan det vil se ut til syvende og sist – vil det muligens gi en pekepinn og ha flere likhetstrekk med hva jeg selv hører, erfarer og leser. Og muligens vil det også sammenfalle med hva TNS og andre analyseselskaper mener vil være førende utviklingstrender i tiden fremover:

(Klikk på bildet for å zoome inn)

Samler vi alle sammen i tre ulike prioriteringer ender vi opp med følgende fokusområder:

• Web (i en eller annen form)
• Sosiale nettverk, og
• Mobil

Bortimot alle sier de vil satse mer på å styrke egen posisjon i sosiale medier, og tett etterfulgt av Facebook og Twitter, kommer satsning på blogg, sammen med å øke fokus på merkevaren – både bedriftens og de personlige.

Den mobile satsningen er det så som så med – alt fra mobil handel, mobil betaling og mobil annonsering. Størst vekst vil det være å tilpasse bedriftens nettsider til å kunne leses på mobile enheter. Mobil annonsering tror jeg for eksempel ikke vil bli skikkelig aktuelt før den største aktøren i sosiale medier – Facebook – kommer med en annonse-tilpasset utgave av sin Facebook-klient til smarttelefoner.

Konklusjon

Bedrifter har i stor grad brukt 2011 på å lære og begynne å planlegge for en hverdag som vil være mer personlig og mer orientert rundt en mobil hverdag. Viktigheten av å øke egen bedrifts troverdighet og merkevare vil bli synliggjort gjennom økt fokus på sosiale nettverk og gjennom et innhold som vil bære preg av en mer uformell og personlig tone. Bedriftens egne hjemmesider vil tilpasses den sosiale kommunikasjonsformen for å øke og forbedre opplevelsen leseren har, og mange bedrifter har fått øynene opp for viktigheten av å bli funnet via SEO- og SEM-mekanismer.

Det som gjenstår å se er hvorvidt bedriftene vil gjøre de nødvendige investeringene som må til for å klare å oppnå disse målsetningene. Bedrifter vil på mange måter revurdere hvordan virksomheten er strukturert og jobbe aktivt for å tettere integrere arbeidsoppgaver og ressurser på tvers av ledelse, salg,  support, markedsavdeling og HR. Retningslinjer for hvordan de ansatte skal forholde seg i sosiale medier, kombinert med hvordan sikkerheten skal ivaretas når mesteparten av informasjonen blir tilgjengelig på mobile enheter vil også kreve sitt.

Verktøy som kan effektivt overvåke, måle og analysere den sosiale dialogen kommer til å være avgjørende for virksomhetens suksess, og dette vil komme til å bli en stor utfordring både for store og små bedrifter å ta stilling til. Hvor mange nettverk skal man delta i, hvor aktiv skal man være og hvor mye penger skal man investere i den sosiale webben. Markedsavdelinger behøver ikke nødvendigvis å bli større i antall ansatte, men fokuset, budsjettene og ressursene må muligens revurderes.

Mens 2011 først og fremst var et år hvor mange bedrifter har brukt tiden til å vurdere og lære, tror jeg langt flere virksomheter i 2012 vil bli langt mer aktive og strategiske i forhold til hvordan den sosiale webben vil bli utnyttet for å understøtte virksomhetens overordnede mål. Alle spørsmålene er på ingen måte besvart i 2011 og vil heller ikke bli besvart i løpet av 2012.  Den overordnede trenden vil være den samme i tiden fremover som den kan synes å alltid ha vært – at vi mennesker bruker lengre tid til å modnes for ny teknologi, enn hva det tar for oss mennesker å utvikle ny teknologi! Vi mennesker er slik – vi endres og modnes ikke likt – eller samtidig, og vi har en tendens til å frykte det vi ikke kjenner. Alder, kunnskap, kompetanse og kultur er utslagsgivende faktorer for hvordan vi tilpasser oss endringer, og hvordan vi forholder oss til endringer har jeg eksemplifisert i skissen under.

Noen av oss har for lengst forstått hvordan sosiale medier kan brukes i bedriften. Derimot er det fortsatt mange som vil finne seg selv i å fornekte det hele og kun kalle det et blaff og et lite ungdomsfenomen. Mens mange av oss har forstått at de ansatte ønsker å bestemme selv hvilken smarttelefon de vil ha på arbeidsplassen er det på den andre siden fortsatt mange som ennå ikke har akseptert at virksomhetens egen hjemmeside må både tilpasses en mobil plattform og samtidig gjøres mer sosial for at den skal være aktuell å bruke.

Endringsprosesser tar tid og krever sitt av den enkelte leder. Noen er flinkere til å snu seg rundt enn andre og enkelte trenger ikke å snu seg rundt like raskt, av årsaker som kan være knyttet til virksomhetens bransje, konkurranse og kundegrunnlag.

For å gjøre seg attraktiv for morgendagens arbeidstagere vil det være stor grunn til å tro at bedrifter i større grad må tilrettelegge for en hverdag som er dynamisk og tilpasset vår digitale hverdag.

Internett har kommet for å bli. Den asosiale utgaven er på god vei til å bli byttet ut med den sosiale utgaven, og en økende andel av den tiden vi bruker på å være online kommer via en eller annen form for en mobil enhet. Såpass må vi kunne være enige om.

Godt nytt år!

PHP Freelancer

Det er viktig å vite hvor man er, for å vite hvor man skal!

Det er alltid en fordel å vite hvor man er, for å vite hvor man skal gå. Hvor du befinner deg vil kanskje også bestemme hva du må gjøre for å komme deg i mål, og hvordan du skal gjøre det. Viktigheten av å vite, kunne måle, analysere og tilpasse er imperativt når bedrifter skal stake ut kursen for året som kommer, og komponenter i en slik strategiplan inkluderer alt fra salg, markedsføring, ansettelser, oppkjøp, forretningsutvikling, inntekter og kostnader, support og service, produktlanseringer og kommunikasjon.

Samme tilnærming bør man ha til sosiale medier – som tross alt er en kanal i seg selv, som vil bety investering i både tid, personer og kostnader for å lykkes.

ROI, ROMI, KPI – kjært barn har mange navn. Det gjelder å vite hva man skal måle, slik at den sosiale mediestrategien kan tilpasses den overordnede forretningsplanen før man setter i gang. Jeg har kjørt noen kampanjer, annonsert litt på Facebook, forsøkt etter beste evne å teste ut integrerte kampanjer, og alt har jeg målt så godt jeg kunne, for å se hvilken effekt det hadde. Hvilken avkastning (Return) jeg fikk på Investeringen. Ingen I ingen R er nå mitt mantra.

Mange veier til målet

Sosiale medier er ikke et mål i seg selv, men representerer en av mange mulige veier. Det er derfor viktig å gjøre seg opp en formening om hva det er man ønsker å gjøre på Internett som kan hjelpe bedriften å oppnå sine mål, og disse tiltakene kan for eksempel være å:

• Øke synlighet av virksomheten på nett
• Bygge merkevare eller bevissthet knyttet til en vare eller en tjeneste
• Tiltrekke mer trafikk til din nettside eller en blogg
• Konvertere flere besøkende til potensielle kunder
• Konvertere interesse til kvalifiserte leads
• Konvertere flere potensielle kunder til salg
• Vokse epost-databasen for utgående elektronisk markedsføring
• Øke salget på nett
• Beholde eksisterende kunder
• Øke salget til eksisterende kunder
• Og andre ting

Bedrifter vil ha forskjellige prioriteringer og derfor er det viktig å faktisk vurdere hva som er viktigst og hvilke områder som kan nedprioriteres. Videre vil det også være viktig å vite hvordan man gjør det, og derfor vil det være avgjørende å ha på plass systemer som kan fortelle deg hvordan du gjør det underveis i forhold til hvert enkelt initiativ.

Test

Det å tørre å “prøve og feile” er ofte en god måte å lære på her i livet. Det har vært den beste måten å lære for min egen del når det kommer til sosiale medier. En av ulempene med sosiale medier er at kommunikasjonen og tilbakemeldingene er umiddelbar og tilgjengelig for alle, men dette er også en fordel – som veldig ofte kan virke positivt for virksomhetens omdømme og troverdighet.

Blir det gjort noe ”galt” fra virksomhetens side i sosiale medier – at en ansatt skriver noe han eller hun ikke skulle ha gjort, eller at man har lansert en aktivitet som ikke er i tråd med retningslinjene på Facebook, så blir man fort tilgitt hvis man bare er ”mann” nok til å innrømme at man gjorde noe galt, og at man vil rette opp i det så fort som mulig.

Christian Brosstad er informasjonsdirektør i SpareBank 1 forteller ofte i sine foredrag om en episode som de opplevde med en av sine ansatte, og som handlet om en ”uheldig” Twitter-melding som vedkommende trodde ble sent fra egen konto, men som kom fra selskapets kundeservice-konto.

Banken hadde i utgangspunktet to valg:

• Slette Twitter-meldingen og håpe på det beste, eller
• Beklage det inntrufne og ”legge seg flat”

Nettet fanger, men nettet tilgir også

SpareBank 1 valgte sistnevnte, og la seg flate, beklaget det som hadde hendt, og brukte det i stedet til noe positivt. De oppførte seg som mennesker, innrømmet feilen og opplevde i stedet mange positive tilbakemeldinger som berømmet deres åpenhet og ærlighet. I motsatt tilfelle – hvis man hadde forsøkt å ”fjerne” feilgrepet, så ville det uansett ha vært for sent. Det er ALLTID noen som fanger opp feilgrep, og oppdager man i tillegg at avsender i tillegg prøver å dekke det hele til, vil det spre seg bare enda raskere – med de konsekvenser at tillitten og troverdigheten vil svekkes.

En negativ stemme er høyere enn en positiv

Det er mange som frykter sosiale medier fordi man er redd for å miste kontrollen over kommunikasjonen, og man er – som i eksemplet over – redd for at ansatte skal gjøre noe galt, som kan få konsekvenser for bedriftens omdømme og tillitt.

For SpareBank 1 ble feilgrepet belønnet med økt omdømme og tillitt – og ikke minst troverdighet, fordi man hadde systemer på plass som overvåket den sosiale dialogen, og at man handlet som mennesker i forhold til hvordan man innrømmet feilen.

I en undersøkelse som TNS Gallup har kalt ”The role of the consumer voice” kan vi for eksempel lese at ”folk flest” er faktisk mer opptatt av å fortelle om det de liker i stedet for å ”bråke” om det de ikke liker. I TNS Gallup sitt tilfelle så er det kun 11 prosent kommentarer i sosiale medier som handler om klager, mens 17 prosent handler om skryt, hele 44 prosent er kommentarer som går på det å hjelpe andre, og 29 prosent dreier seg om å dele. Vi deler og hjelper fordi vi bryr oss.

Åpen, ærlig, personlig og uformell kommunikasjon er foretrukket fremfor den kontrollerte, upersonlige og formelle. Den ser i alle fall ikke ut til å fungere på sosiale medier, og via sosiale medier har vi også blitt langt mindre mottagelig for den tradisjonelle selskapskommunikasjonen, noe som kommer klart frem i Burson Marsteller sin undersøkelse ”Trust & Purpose” fra 2011. Over 3000 intervjuer ble gjort – 200 i Norge – og konklusjonen var veldig klar: Tillitten vår til bedrifters talspersoner er tynnslitt. Så mange som halvparten av respondentene mente at talspersonene var uærlige og at mesteparten av kommunikasjonen fra bedrifter er direkte løgn.

Om det er tilfelle eller ikke, og hvorvidt dette virkelig er representativt for Norge og norske bedrifter er uklart, men det vitner uansett om at tradisjonell informasjon gitt i en en-veis form ikke fungerer like godt som før. Vi stoler mer på folk vi kjenner, enn de vi ikke kjenner, og vi stoler også mer på personer vi kan forholde oss til, enn selskaper som skjuler seg bak anonyme pressemeldinger og statiske hjemmesider.

Thomas Skjennald i Norsk kommunikasjonsforening hadde følgende kommentar og konklusjon til denne undersøkelsen:

”Dette handler ikke om at vi som yrkesgruppe lyver, dette er symptomet på et bredere problem, nemlig den totale tilliten til bedriftene. En tillit som kan være under press fordi publikum har større forventninger om ærlige møteplasser, og det gjør jo ikke kommunikasjonsutfordringene særlig mindre.”

Bedrifter som begir seg ut i sosiale medier må derfor være klar over at dialogen og kommunikasjonsformen bør være personlig og ærlig, og at så lenge man innrømmer sine feil – når de måtte oppstå – vil bli tilgitt, så lenge man er ”mann” nok til det. Gjør det raskt, og ha på plass systemer som fanger det opp slik at man kan oppdage det før det spres som ild i tørt gress.

Måle og analysere

Avhengig av hva du gjør så finnes det forskjellige verktøy til å måle hvordan initiativet blir oppfattet av dine mottagere. Er det en reklamekampanje du kjører på Facebook kan du løpende holde deg orientert om hvor mange det er som har sett din annonse, klikket på den og kombinert med Google Analytics kan du raskt få oversikt over hvorvidt målsetningene har blitt nådd eller ikke.

Fordelene – når man har målesystemer på plass –er jo blant annet de muligheter du har til å gjøre justeringer underveis, hvis nødvendig, slik at forventet ROI blir resultatet.

Innsikten du kan få på Facebook er utrolig bra, og det er også veldig enkelt å justere både målgruppe og budskap underveis slik at du kan enklere styre deg frem mot målet ditt.

I perioden 10-31. oktober  testet jeg selv ut en rekke forskjellige Facebook-annonser. Noen pekte på egen Facebook-side, mens andre pekte mot min egen blogg. På bloggen hadde jeg også laget annonser som pekte på Facebook-siden min, og via LinkedIn og Twitter kjørte jeg også styrte budskap for å maksimere rekkevidden min i forhold til tre forskjellige typer av markedsføring:

• Konkurranse på Facebook som skulle øke antallet medlemmer, og engasjement
• Markedsføring av en artikkel på bloggen min
• Tilbud på et kurs, samt
• Rabatterte produkter fra en samarbeidspartner

Budsjettet mitt var på kun 2,000 kroner, men for det beløpet oppnådde jeg veldig gode resultater:

• Facebook:

• 5,3 millioner annonse-visninger
• 552 klikk på annonsene
• 70 nye Facebook-medlemmer (308 prosent vekst)
• 12,400 innleggs-visninger (30 prosent vekst)
• 270 tilbakemeldinger på innlegg (300 prosent vekst)

• Twitter:

• 112 nye følgere på Twitter (40 prosent vekst)
• 442 kommentarer (48 prosent vekst)
• 481 mottatte meldinger (43 prosent vekst)
• 1,900 klikk (10 prosent vekst)
• 97 Retweets (55 prosent vekst)

• Blogg:

• 12,000 sidevisninger (60 prosent vekst)
• 7,050 besøk (46 prosent vekst)

Hva ble ROIen?

Jada, mange nye medlemmer, klikk og visninger, men penger måles ikke i disse beregningene, men i kroner og øre. For mitt vedkommende og min tilstedeværelse så er det ikke snakk om å selge varer og tjenester. Jeg har inntekter i form av annonser jeg selger, så det er på den måten relevant at bloggen min vokser i størrelse slik at mine annonsepartnere fortsetter å ville annonsere hos meg. Og det var også flere av mine annonsepartnere som deltok i kampanjen. Det var for eksempel Webgruppens kurs som ble annonsert til en rabattert pris, og det var tilbehørs-butikken iTrends.no som hadde sponset premien på konkurransen og som hadde tilbudt rabatterte produkter i kampanjeperioden. I begge tilfeller kunne man vise til økt salg og påmelding til kurs, så avkastningen var i begge tilfeller positive – kortsiktig rent økonomisk, og langsiktig i forhold til økt merkevarekjennskap og eksponering.

Årsaken til den positive avkastningen var utvilsomt knyttet til at jeg hadde verktøy på plass til å overvåke, administrere, analysere, tilpasse og repetere budskapene mine underveis i kampanjeperioden.

Overvåk din tilstedeværelse og deltagelse

Før eller siden kommer du til å komme over begrepet Social CRM. En sosial tilnærming til det mer kjente CRM-begrepet (Customer Relationship Management). Eksempler på CRM-verktøy kan for eksempel komme fra Visma, SuperOffice,  SalesForce og mange flere. Det sosiale i et CRM-verktøy er kanskje først og fremst en strategi som understøtter bruk av forskjellige verktøy og tjenester som er basert på bedriftens engasjement og samhandling mot sine respektive kunder, hvor økte antall transaksjoner eller salg ofte skal være det foretrukne resultatet. Sagt på en enklere måte – behandler du dine kunder riktig – og med en personlig ”touch” vil de forbli fornøyde, og komme tilbake til deg for mer.

I forhold til CRM er fortsatt Social CRM et CRM verktøy, men en evolusjon av den tradisjonelle måten å tenke kundebehandling på. Som vi vet dreier mye av den sosiale webben å gjøre seg fortjent til omtale og oppmerksomhet (les markedsføring), mens den tradisjonelle måten har vært å kjøpe det via annonsering, eller eie det via egen hjemmeside eller blogg.

Analyseselskapet Gartner uttalte allerede i 2008 at ”Innen 2010 vil mer enn halvparten av alle selskaper som har etablert et nettbasert fellesskap ikke klare å administrere det, og dermed risikere å undergrave kundens verdi. Det å skynde seg inn i sosiale nettverk uten klare og definerte fordeler for både bedrift og kunde vil vise seg å bli den største årsaken til fiasko.”

Tradisjonelle CRM-verktøy har basert seg på en-veis kommunikasjon mellom selskaper og kunder, og har bestått av forskjellige verktøy og prosesser som skal til syvende og sist resultere i at kunden kommer tilbake til selskapet for å kjøpe mer. Tradisjonell CRM har i stor grad vært sentrert rundt data og informasjon bedriftene samler inn om sine kunder, og som deretter tillater selskaper å bedre lage målrettede aktiviteter mot ulike kunder.

I korte trekk dreide det seg om tre forskjellige aktiviteter:

• Markedsføring – Finn kunden
• Salg – Vinn kunden
• Kundeservice – Behold kunden

Den fundamentale forskjellen mellom CRM og Social CRM er nettopp det at forholdet mellom bedrift og kunde ikke lenger er en-veis i forhold til hvordan bedrifter kommuniserer med sine kunder. Mens et CRM-system først og fremst fungerer ut ifra at det er bedriften selv som initierer en utgående aktivitet, vil et sosialt CRM-verktøy også håndtere kontakt, dialog og omtale som initieres eksternt fra, og som bedriften bør plukke opp og bestemme seg for hvordan den vil håndtere videre.

For SpareBank 1 var det avgjørende at de hadde et overvåkingsverktøy på plass slik at de raskt fikk fanget opp Twitter-meldingen som ikke skulle vært sent, og dermed gjort noe med det. I mitt tilfelle, hvor jeg kjørte Facebook-annonser kombinert med annonsering på egen blogg, var det også avgjørende at jeg hele tiden kunne overvåke og analysere trafikken, dialogen, spørsmål og kommentarer, slik at jeg raskt kunne respondere og ikke minst justere tiltakene for å oppnå maksimalt resultat.

Tilpasse og repetere

Under kampanjeperioden benyttet jeg meg primært av tre verktøy:

• Annonse- og innsiktsinformasjon direkte fra Facebook
• Google Analytics, og
• Sprout Social

Sistnevnte, Sprout Social, er mitt Sosiale CRM verktøy. Det finnes en rekke slike verktøy, noen er gratis, andre er billige og flere koster mye penger. Forskjellene mellom slike verktøy er i utgangspunktet små, da samtlige har som mål å hjelpe de som bruker verktøyet med å overvåke og administrere den sosiale dialogen og så foreta seg handlinger slik at tilstedeværelsen blir i varetatt på beste mulige måte.Med Sprout Social kunne jeg føre samtaler i alle sosiale nettverkene fra ett og samme sted, samtidig som jeg kunne overvåke alle beregningene mine, og sammen med innsikten jeg fikk fra Facebook kunne jeg justere annonsene jeg kjørte.

Dynamikken i Facebook-annonser er ulikt noe annet jeg har vært borti ved at du blant annet kan:

• Bestemme målgruppe ned til alder, kjønn, bosted, interesser
• Skru av og på hvilke annonser du vil kjøre
• Betale for antall visninger eller antall klikk

Jeg hadde utarbeidet 11 forskjellige annonser som jeg brukte under kampanjen. Mens noen annonser fungerte godt over en lengre tid, var det andre annonser som fort mistet ”folks” interesse, og da kunne jeg raskt skru de av slik at jeg ikke betalte for annonser som folk ikke klikket på. Under hver annonse kunne jeg for eksempel også velge mellom å vise statistikk over antall visninger, antall klikk og annonsens klikkfrekvens, som illustrert her:

Annonsen over hadde nærmere 2,7 millioner visninger i løpet av kampanjeperioden som resulterte i 301 klikk for en klikkfrekvens på 0,011 prosent. Annonsen ble med det også den som fungerte best – hvis best var målsetningen i forhold til antall visninger og klikk. Her var også målgruppen størst – ingen begrensning på alder og kjønn, og siden iTrends.no er en nettbasert butikk, hadde jeg heller ingen krav til hvor i Norge jeg ville synliggjøre annonsen.

Det er som tidligere nevnt viktig å vite hvor man er for å vite hvor man skal, og uten kombinasjonen av Google Analytics, annonse-innsikten i Facebook og Sprout Social hadde det vært umulig for meg å vite hvorvidt det jeg gjorde var fornuftig eller ikke. Fra Sprout Social har jeg ikke bare tilgang til mine sosiale nettverk, men jeg kan også overvåke trafikken til bloggen min via tilknytning til min Google Analytics konto.

Det er mange måter du kan bruke statistiske mål for å avgjøre hvorvidt du lykkes med din sosiale mediestrategi. Via statistiske data kan du også få vite hvordan du kan forbedre resultatene – hva du bør endre, fjerne, tillegge, osv. Kampanjer er en ting, som i eksemplet over, men du har gjerne også en blogg eller et nettsted å ivareta, og jo mer engasjert du og din virksomhet er, desto viktigere er det å kunne overvåke all aktivitet – inngående som utgående.

Det gjelder som sagt å vite hvor man er for å vite hvor man skal. Desto mer du vet, desto enklere er det å finne ut om du valgte riktig retning og strategi – og da er ikke veien så lang heller frem mot en positiv ROI.

Bilde: FreeDigitalPhotos.net

PHP Freelancer

Ha en riktig god jul med familie & venner

Våknet opp i dag – litt senere enn først planlagt – til en strålende sol og skyfri himmel over Kon-Tiki museumet på Bygdøy og videre utover Bunnefjorden.

Familien til kona mi fra Tromsø har kommet på besøk, og med Skype-kameraet vårt tilkoblet Samsung Smart-TVen skal vi få samlet min familie fra Sandefjord også.

I dag er det pinnekjøtt på menyen, og under edelgranen bugner det av julegaver i år også – selv om vi hvert år lover hverandre at vi skal handle mindre til neste år.

Mon tro om det er noen små som får iPad2 i år også.

Tusen takk for alt

På tampen av året vil jeg bare takke alle sammen for alt. For meg vil 2011 være et veldig spesielt år, på godt og vondt, men heldigvis har det vært mest godt.

Jeg har begynt i ny jobb i 2011, hos Gambit Hill & Knowlton, og via sosiale medier – og da spesielt min egen blogg og ikke minst Twitter, har jeg stiftet mange nye og veldig gode bekjentskaper.

Innhold er konge bruker jeg å si, og så lenge innholdet tilfører verdi så vil det tiltrekke seg interesse. Jeg håper at bloggen min har bidratt til godt innhold og verdi, på samme måte som jeg har lært mye av mange norske bloggere, twittere, facebookere, linkedinnere, venner, bekjente og kollegaer.

I 2011 er det mange (bedrifter) som har gått fra å tenke på om man skal ha et strategisk forhold til Sosiale Medier til å lage en plan, og i 2012 tror jeg det vil være langt flere som vil eksekvere på det også – gitt at planen er godt forankret med målbare-mål. Bedrifter som lever av sine kunder – og det gjelder vel de fleste - så er det mange grunner til å ta sosiale medier på alvor – minst 25!

Hvis jeg skal oppsummere året med ett ord må det bli TWITTER!

Fra den arabiske våren til blodbadet på Utøya, og nå helt nylig den russiske demonstrasjonen etter valget, så har Twitter spilt en avgjørende rolle.

For min egen del har Twitter vært uvurdelig hva gjelder nye relasjoner, venner, kunnskap, råd, tips, kommentarer og dialog.

God jul til alle som følger meg på Twitter og Facebook, og en spesiell god jul til alle som jeg lærer av, og de er det så mange av, så ingen navn skal nevnes, foruten de som nevnes under fra TweetStats:

I løpet av året som har gått har jeg fått mange nye venner – på Facebook og Twitter først og fremst – og “delings-gleden” har vært stor, noe oversikten under fra SproutSocial bekrefter:

Har 2011 vært et spennende år, kommer nok ikke 2012 til å bli mindre spennende – og utfordrende.

Norge, EU og vesten står ovenfor store økonomiske utfordringer. Finanskrisen vil ramme også oss nordmenn, hvilket vil øke fokuset ytterligere på produktivitet og effektivitet – og hva gjelder sosiale medier, samhandlingsløsninger og mobil Internett-teknologi så vil målbar effekt bli enda viktigere hvis selskaper skal flytte fokus, flytte ressurser, flytte tid og flytte arbeidsoppgaver.

Ha en fredful julefeiring alle sammen, gleder meg 2012 og videre samhandling med dere!

Vennlig hilsen, Hans-Petter

PHP Freelancer

Mer enn halvparten av norsk mobilsurfing kommer fra iPhone

Når Finn.no, StatCounter, min egen blogg & SocialWinter bekrefter samme trend – at mesteparten av norsk mobil- og nettbrettsurfing er på en iOS-enhet, så er det forståelig at nettopp denne plattformen får mest oppmerksomhet fra forlagsbransjen, app- og spillutviklere, nettsteder og markedet generelt.

Ikke størst i antall, men størst i bruk

Jeg har lenge hevdet at til tross for at antallet solgte Android-telefoner langt overgår salget av iOS-enheter, så er iOS-brukere i større grad Smarttelefon-brukere. Sagt på en annen måte så mener jeg at iPhone-brukere i mindre grad bruker sin telefon som nettopp det – telefon, men at den brukes til veldig mye mer. Android-brukere som leser denne bloggposten her er høyst sannsynlig i samme kategori – at deres Smarttelefon blir brukt som en Smarttelefon.

Det er derimot ingen tvil om at mange nordmenn kjøper seg en Smarttelefon uten å bruke den til noe mer enn det de lenge har vært vandt med – å ringe med, ta bilder og dernest skrive SMS og MMS. At telefonen kjører på Android tenker denne brukergruppen ikke noe på. Telefonen var pen å se på, og mobiloperatørene har pushet disse telefonene via tradisjonelle markedsføringskanaler som DM i postkassa, radio, avis og ikke minst TV – som oftest sterkt subsidiert.

Halvparten av alle Tweets fra SocialWinter kom fra en iPhone

Under Thomas Moens Social Winter 17.12.2011 kom mer enn halvparten av alle Twitter-meldinger fra en iPhone, og det ble ved et par anledninger kommentert at kommunikasjonsmiljøet i og omkring Oslo var/er iPhoniserte.

Dette fikk meg til å tenke på gamle undersøkelser fra egen blogg og statistikk fra eksterne kilder.

En bloggpost jeg skrev i juni i år - Mobilt nettsted eller dedikert app – tok for seg hvilke, eller hvilken plattform utviklere burde fokusere på i forhold hvilket markedet som ville betale best. Min klare anbefaling var Apple og iOS – til tross for at Android-markedet er større i antall enheter (men desto mer fragmentert). I midten av desember 2011 kunne vi også lese at iOS apps resulterte i 300 prosent mer omsetning i kroner enn på Android, så regelen om at kvantitet ikke nødvendigvis er det samme som best ser fortsatt ut til å stå ved lag.

Finn vet best

Jeg er stor fan av at Finn.no deler så mye innsikt med markedet sitt som de gjør via labs.finn.no. En slik åpenhet er det mange som kan lære av. Som en av landets største nettsteder så kan man kanskje si at deres brukere representerer på mange måter hvordan norske surfevaner ser ut. Fra august 2010 til august 2011 hadde feks mobiltrafikken hos Finn.no vokst med 400 prosent, mens veksten mellom november 2010 og 2011 har gått fra omtrent 1 million sidevisninger per måned i 2010 til over 3,5 millioner i 2011….og det er vekst UTEN iPad.

Mobilbruken til Finn kommer i enda større grad fra iPhone enn hva tilfellet var på Social Winter, og hadde vi tatt med iPad-tallene inn i skissen over, hadde andelen til Apple i forhold til mobilt bruk vært på over 70%. Av nettbrettene som surfer seg inn på Finn.no har feks iPad totaldominans med hele 97% av trafikken – de siste 3% er det Samsung sin Galaxy som står for.

Statcounter sine nettrafikkmålinger bekrefter også det samme

Jeg har ofte brukt Statcounter sine tjenester som gir meg muligheten til å måle bla Internett-trafikk over tid, og ned på forskjellige enheter, OS, browsere med mer. I mars 2011 var det feks full overenstemmelse mellom min egen undersøkelse om mobilt Internett-bruk (60% brukte iPhone) og Statcounter sine egne tall. iOS sin markedsdominans er kanskje mindre, men i Norge er det fortsatt ingen tvil om hvilket mobil OS som brukes mest på Internett – og andelen kan dere selv se her:

Det var ca 50 prosent det – eller halvparten.

På min egen blogg dominerer i dag iOS med nær 94% av all mobil trafikk, hvor iPad alene står for nær 70% av denne trafikken – og dermed også mye av den mobile trafikkveksten som har kommet det siste året:

Når jeg i tillegg skriver mye om Apple og Apple sine iProdukter – og har huset fult av disse produktene selv, så skulle det vel egentlig bare mange at ikke mange av mine lesere er Apple fans. På den andre siden er fortsatt den tradisjonelle Windows PCen dominerende – selv på bloggen min – enn så lenge?

Det skal bli spennende å følge utviklingen i 2012 – når (tror ikke det er snakk om hvis) vil Android-trafikken passere iOS, og hvordan vil Microsoft Windows Mango utvikle seg under året som kommer?

Bilde: FreeDigitalPhotos.net

PHP Freelancer

Uten en strategi i starten beveget Stormberg seg raskt fremover, snublet litt og reiste seg opp igjen

• Selskap: Stormberg
• Sektor: Turtøy
• Antall ansatte: 130
• Ansvarlig: Hege Nilsen Ekberg & Line Skaane
• Stilling: Nettbutikksjef & Markedssjef
• Hjemmeside: www.stormberg.no

Hvilke sosiale nettverk og tjenester bruker Stormberg i dag?

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• YouTube
• Vimeo
• Slideshare
• Blogg
• Flickr

Beskriv med egne ord en episode eller hendelse som gjorde at Stormberg valgte å ta i bruk ett eller flere sosiale nettverk.

Vi var et par ansatte som var interessert i sosiale medier, og som ønsket å bruke Facebook for Stormberg for å få mer kontakt med kundene våre. Som sagt som gjort. For oss har det alltid vært viktig å ha god kontakt med kundene, og vi så at Facebook var et ypperlig sted for personlig toveis kommunikasjon. Sjefen vår, Steinar J. Olsen, støttet oss i dette og oppmuntret oss til å vurdere alle sosiale medier som ville være til nytte.

Vi var en av de første i vår bransje til å ta i bruk både Facebook og Twitter, og det har muligens gitt oss et fortrinn. Vi hadde ingen strategi i starten, vi beveget oss fremover, snublet litt og reiste oss opp igjen. Etter hvert ble vi stadig kontaktet av konsulenter som ville hjelpe oss med sosiale medier, og sette opp en strategi for oss. Vi hadde noen møter, men fant ut at vi var de som best visste hva vi ville skrive om og hvordan vi ville kommunisere. Vi hadde også interessen, bakgrunnen og det tekniske for å klare det.

I utgangspunktet er sosiale medier personlig toveis kommunikasjon for oss. Det er her vi møter kundene, prater med dem, får umiddelbare tilbakemeldinger og gode råd. Kommunikasjon går foran salg. Vi ønsker at de som prater med oss skal ha følelsen av å prate med en person, en de kan og ønsker å forholde seg til. Så vi bruker humor, enkelt språk og er raske på responsen. Og vi skal være best på kundeservice!

Samtidig ser vi også nytten av å bruke sosiale medier som en salgskanal. Vi er forsiktig med å fronte for mye produkter og direkte salgsbudskap, men når vi gjør det, ser vi at det fungerer og vi får gode inntekter med tanke på tidsbruken det tar å gjøre det. At sosiale medier blir viktigere og viktigere for oss i salgssituasjoner er ingen hemmelighet. Vi har mange kunder som tvitrer og skriver meldinger på Facebook om hvor fornøyde de er, og det er gull verd for oss.

Er bruk av sosiale medier strategisk forankret?

Hvordan blir sosiale medier brukt hos Stormberg?

• Kundeservice
• Dialog, tilbakemeldinger og engasjement fra – og med kunder
• Bygge og styrke merkevaren
• Øke troverdigheten av merkevaren
• Rekruttere, både ansatte og modeller til Stormbergs kolleksjoner
• Deling av innhold og kunnskap
• Nå ut i hele Norge – geografisk utstrekning
• Skape nye kunder og mer salg til eksisterende
• Få tilbakemeldinger på fremtidige kolleksjoner

Beskriv med egne ord en suksesshistorie dere har hatt med bruk av sosiale medier.

Vi har mange svært gode historier fra sosiale medier, både Twitter og Facebook. Kan nevne et par eksempler nedenfor:

En kunde tvitret en gang at det begynte å bli kaldt ute, og at kanskje det var på tide med en ny dunjakke. I Stormberg har vi blant annet søk på ordet dunjakke og fant ut at kunden bodde i Trondheim. Vi tvitret tilbake til han og anbefalte han å ta turen innom vår butikk der. Kunden kjøpte jakke og tvitret bilde av seg selv i jakken fra butikken. En god dialog som hyggelig nok også resulterte i et salg, og en stykk god og varm kunde. Dette er en av mange positive hverdagshistorier.

Vi snappet opp en misfornøyd kunde på Twitter en gang. Han hadde ikke fått det han bestilte og heller ikke fått det så fort som han ønsket. Dette ble snappet opp av oss, vi tvitret kunden, og ordnet opp med en gang. Det var dessverre en feil som hadde skjedd i systemet vårt. Kunden ble fornøyd og har handlet flere ganger i etterkant.

En annen kunde lurte på å få noen julegavetips til hele familien, så vi lagde rett og slett en egen nettside til Kunden med tips til alle i familien, og da selvfølgelig linker til alle produktene. Det viser hvor enestående sosiale medier er, når man kan være så personlig med en Kunde i en nettbutikk.

Man kommer heller ikke utenom Steinar J Olsen selv når vi snakker om suksesshistorier fra sosiale medier. Han har helt fra starten vært veldig positiv og veldig ivrig til å lære. I dag er han en av de mest leste bedriftsblogger og han har en hærskare som følger han på Twitter. Det er ikke til å komme utenom at dette har påvirket Stormbergs merkevare i positiv retning og naturligvis også vår satsing på sosiale medier. Vi har fått ut budskapene våre til svært mange som har resultert i både foredrag og bedriftssalg, og som igjen har økt merkevarekjennskapen vår.

Video under fra Steinar Olsen sin egen blogg hvor han bruker video titt og ofte – og med en veldig uformell og personlig tone

Sjekk ut Steinars egen blogg

Ved å være tilstede i flere kanaler får vi engasjert kundene våre, og skapt en dialog vi aldri ville hatt muligheten for å skape, uten sosiale medier. Et av våre beste eksempler på hvordan kunder påvirker hvordan vi driver er caset hvor kundene selv har designet plagg for oss. http://turblogg.stormberg.no:81/post/Fra-vinnerskisse-til-ferdig-produkt. Vi gleder oss til det ferdige produktet er på lager i januar 2012.

Kommunikatøren kåret Stormberg til Norges beste på innovativ og nyskapende kommunikasjon i 2010 grunnet vår bruk av sosiale medier. Samme året ble www.stormberg.no under LOAD, kåret til årets nettbutikk, hvor vår bruk av sosiale medier ble trukket frem som et av kriteriene for at vi nådde til topps.

Sosiale medier gir oss muligheten til å lære av kundene våre, og det gir kundene våre en god måte å bli bedre kjent med oss på.

Har Stormberg etablert en sosial media policy – regelsett – for hvordan de ansatte skal forholde seg til sosiale medier?

Denne regelen er basert på sunt folkevett og folkeskikk, og vi mener det holder. Man kan aldri hindre de ansatte i og si hva de vil si, men vi er tydelige på hva slags informasjon som er intern, og foruten intern informasjon så er vi åpne om det aller meste. I Stormberg er det høyt under taket, og de ansatte trenger ikke være enige i alt ledelsen foretar seg, men det er likevel en gjensidig respekt.

Alle som jobber i Stormberg skal kunne identifisere seg med våre fire verdier; ærlig, modig, inkluderende og bærekraftig. De som jobber her gjør nettopp det, og det gjør bedriftskulturen vår til det den er og setter sitt preg på jobben vi gjør i sosiale medier.

Vi stoler på våre medarbeidere til å ta kloke og fornuftige valg, derfor har vi valgt å ikke legge føringer utover dette. At dette ikke passer for alle bedrifter skjønner vi, men for oss er denne regelen god nok.

Hvilke digitale markedstrender/teknologier er det Stormberg er spesielt opptatt av i 2011 og inn mot 2012?

• Bedriftsblogg
• Mobil plattform/tilpasning
• SEO & SEM
• QR-koder
• Mobilbetaling
• Mobil handel
• Lokasjonstjenester/Sjekk-inn
• Video Marketing
• Facebook, Twitter, LinkedIn
• Mobil annonsering
• Innholdsstrategi
• Social CRM og CRM for øvrig
• Kryss-markedskommunikasjon
• Deals (GroupOn, mf)
• Økt webside opplevelse
• Personlig- og bedriftsmerkevarebygging

Hva er de største utfordringer sett fra bedriftens ståsted knyttet til sosiale medier?

Tidsbruk. En kan aldri få brukt nok tid på disse kanalene. Det kan også til tider være en utfordring å finne ut hvor mye av ulik informasjon som er interessant for våre følgere. Dette er noe som vi jobber med kontinuerlig, for ønsker og behov for informasjon forandres stadig og det må vi følge med på.

Hvordan ser investeringene ut for 2012 i forhold til satsningen på sosiale medier?

Ingen endringer. På grunn av to svangerskapspermisjoner i 2011 har vi ikke fått vært like aktive som vi hadde ønsket, så tidsbruken på sosiale medier i 2012 skal definitivt øke. Kommer det nye arenaer er vi åpne for det og klare for å gjøre de investeringer som er nødvendige.

PHP Freelancer

#SocialWinter skapte stor glede og litt harme på Fabrikken Vulkan og på Twitter

Lørdag 17.12.2011 var jeg på Fabrikken Vulkan i Oslo. Mens Oslo sentrum var dekket som maur i en maurtue uken før juleaften for å gjøre seg ferdig med årets julehandel, hadde jeg i stedet valgt å investere noen kroner og flere timer innendørs, sammen med mange andre gode venner for en annerledes møteplass og konferanse om sosiale medier…og litt “om krig og fred og sånn”.

Joviale Medier på 10,000 meters høyde

Initiativtakeren selv, Mr Social Media, Thomas Moen, hadde bursdag, og benyttet anledningen til å samle “menigheten” til en intim, uformell og veldig personlig konferanse. Uten at dette ikke skal være et forsøk på å gjengi konferansen som sådan (det vil du finne i twitter-feeden lenger under her), vil jeg mest av alt huske Nils Petter Nordskars foredrag – ikke bare fordi det var så bra, så morsomt, så 100 prosent “spot on” med henvisninger til alt fra Sosial Screaming, osv, men for bruket av begrepet “Joviale Medier” når han hendvendte seg til hovedpersonen selv, Thomas Moen. Og vedrørende meninghet – Nils Petter avsluttet sine 20 minutter med en VELDIG spesiel utgave av “Fader vår” som bla Erik Eskedal har lagt ut på sin blogg.

Og BTW – Thomas Moen valgte å “ta fullstendig av” ved å lansere Social Summer 2012 – på 10,000 meters høyde – i et SAS-fly, som jeg mistenker Christian Kamhaug har vært involvert med.

Tvitring til glede og harme

“Lille speil på veggen der, hvem kan tvitre mest i landet her?” – Thomas&Thomas lanserte Twitter-konkurranse sammen med Comfort-hotels. Den som tvitret mest i løpet av Social Winter – med #SocialWinter hashtaggen ville vinne. Etter hvert ble denne konkurransen justert etter god demokratisk-Twitter-stil, fra kvantitet til kvalitet.

Når veldig mange personer – hvis alle er kanskje veldig ivrige brukere av sosiale medier, og da spesielt Twitter, tvitrer hele tiden om det samme arrangementet så vil det naturlig nok skape en del oppmerksomhet (les: støy) som mange vil sette pris på, og noen ikke….slik også her. Ta en kikk på statistikkene under, så skjønner du kanskje hvorfor …

Astrid Valen-Utvik vant – i begge kategorier; kvalitet & kvantitet, og det med overlegen margin.

Jeg har brukt The Archivist for å hente ut oversikten.

#SocialWinter – time for time på Twitter

Oversikten er hentet ut fra http://analytics.topsy.com/

Halvparten av alle Tweets via Twitter for iPhone

Jeg har brukt The Archivist for å hente ut oversikten.

Topp 10 tvittere, Topp 10 rekkevidde og Topp 10 følgere

Twitter-veggen under er hentet ut fra Hashtracking.com

PHP Freelancer

Engasjerte foreldre via Facebook-kampanje som var rettet mot ungdom.

• Selskap: GE Money Bank
• Sektor: Bank og Finans
• Antall ansatte: 300
• Ansvarlig: Sven-Erik Gjertsen
• Stilling: Online Marketing Manager
• Hjemmeside: www.gemoney.no

Hvilke sosiale nettverk og tjenester bruker virksomheten i dag?

• Facebook

Beskriv med egne ord en episode eller hendelse som gjorde at bedriften valgte å ta i bruk ett eller flere sosiale nettverk.

Vinteren 2010 startet GE Money Bank arbeidet med å jobbe fram en kampanje for sosiale medier sammen med reklamebyrået Melvær & Lien i Stavanger. Målet for kampanjen var å få den spredt viralt (uten bruk av kjøpt annonsering) og at den skulle styrke merkevaren.

Usikkerheten rundt arbeidet med kampanjeidé var relatert til om vi i det hele tatt kunne knytte produkter som kredittkort eller forbrukslån opp mot en viralkampanje. Ville den aksepteres av markedet om våre produkter var sterkt tilstede? Et annet usikkerhetsmoment var knyttet til vår målgruppes alder og bruk av sosiale medier. Snittalder på våre kunder ligger på rundt 45 år, og selv om denne aldersgruppen i stor grad er på, og bruker sosiale medier, er brukermønsteret ganske annerledes enn de som er ekte ”digital natives”.

“For å sikre viral spredning og engasjement fra vår målgruppe, angrep vi utfordringen med en spennende og annerledes løsning hvor vi indirekte snakket til vår kundegruppe via ungdom.”, kunne Sven-Erik Gjertsen i GE Money Bank fortelle meg.

Som en løsning kom vi opp med idéen, Klassekassen.no – en konkurranse der skoleungdom kan søke om penger til et godt formål som vil gi dem en bedre skolehverdag.  Arbeidet med kampanjen var nå i gang.

Beskriv med egne ord en suksesshistorie dere har hatt med bruk av sosiale medier.

1. desember 2010 lanserte GE Money Bank kampanjesiden www.klassekassen.no – en kampanje rettet mot skoleelever hvor klasser kunne registrere seg og sin sak, og en begrunnelse for hvorfor de skulle vinne premiepotten som ville brukes til å gi dem en bedre skolehverdag.

Tanken bak målgruppen (skoleungdom) var å sikre spredning via engasjerte ”digital natives”, som regelrett bor på Facebook , samtidig som vi vet at deres foreldre er vår kjernemålgruppe. Dersom vår kampanje ble spredt til skoleungdommens nettverk, ville vi også treffe deres foreldre, tanter og onkler, lærere og andre voksne. På den måten kunne vi påvirke GE Money Banks omdømme med å vise samfunnsengasjement og spille videre på GEs lange tradisjon som sponsor.

Kampanjen ble spredd viralt via Facebook og Twitter (uten bruk av betalt annonsering).

I løpet av kampanjeperioden ble klassekassen.no besøkt av 487.000 personer,  1.347 skoleklasser registrerte seg i konkurransen, og totalt ble det generert 115.000 stemmer.  Som en bonus ble kampanjen kommentert på over 400 blogger og nettaviser og en hel strøm av twitter feeds.

Etter kampanjeslutt 1. mars 2011, ble det gjennomført en nasjonal omnibus via telefon av TNS Gallup, som viste oss at 19 prosent av alle nordmenn over 15 år kjente til kampanjen – at kjennskapen til kampanjen blant ungdom primært kom via Facebook, mens kjennskapen blant de over 45 (GE Money Banks primærmålgruppe) kom via familie og venner. I tillegg til dette var et av målene å forbedre “liking” av merkevaren GE Money Bank.

Resultatet viste at 43 prosent av de over 45 år i noen eller stor grad fikk et forbedret inntrykk av merkevaren GE Money Bank etter klassekassen.no-kampanjen.

Vi er overbevist om at det grundige arbeidet og forberedelsene til kampanjen ga grunnlaget for suksess. Vi overlot ingenting til tilfeldighetene, og sammen med Melvær & Lien satt vi opp en god plan for lansering og for arbeid underveis i kampanjen.

Er bruk av sosiale medier strategisk forankret?

Hvordan blir sosiale medier brukt i GE Money Bank?

• Bygging og styrking av merkevaren
• Øke troverdigheten, og
• Behandle og motivere for tilbakemeldinger fra kunder og publikum

Har bedriften etablert en sosial media policy – regelsett – for hvordan de ansatte skal forholde seg til sosiale medier?

Retningslinjer for hvordan våre ansatte skal forholde seg til sosiale medier er på plass.

Hvilke digitale markedstrender/teknologier er det dere er spesielt opptatt av inn mot 2012?

• SEO & SEM
• Video markedsføring
• Personlig- og bedriftsmerkevarebygging
• Innholdsstrategi og CRM
• Facebook og en økt opplevelse på nettsidene våre, samt
• Tilpasning til mobil og mobil annonsering

Hva er de største utfordringer sett fra bedriftens ståsted knyttet til sosiale medier?

En av våre aller største utfordringer er å finne hvilken rolle vi skal spille i sosiale medier. Bank er generelt et lavinteresseprodukt, og en må se etter nye spillerom for å gjøre seg interessant og attraktiv i nye medier. Vi vil nok i lang tid fremover teste ut ulike tilnærminger til sosiale medier for å finne den perfekte miksen som passer for våre kunder og oss selv.

Hvordan ser investeringene ut for 2012 i forhold til satsningen på sosiale medier?

Liten økning

PHP Freelancer

Det eneste jeg har merket i forhold til g+ er at Facebook har blitt bedre og større!

Jeg var en “early adopter” på Google+, men interessen mistet jeg nok fort – til det var det altfor få som brukte det, og dermed var også innholdet innholdsløst hvis du vil. Mange av oss har lest om hvor raskt Google+ vokste de første månedene hvor folk stod i virtuelle-køer for å komme inn, men når man først var kommet inn ble det fort stille. Også fra Google…..

Hvordan står det til med g+ for meg i dag?

• Jeg har laget noen sirkler.
• Jeg har til og med laget en egen bedriftsside, og
• Jeg har lagt til delingsknappen g+ her på bloggen

Om ikke jeg er så aktiv på g+ så kan jo andre være det. Og det kan jo være at mange aktive g+-brukere også leser bloggen min. Det ville i alle fall g+ knappen jeg har lagt inn på bloggen min vist meg, på samme måte som folk deler i hytt og gevær hva gjelder Facebook og Twitter. De fattige 2 som delte på g+ i oktober vokste kun til 3 i november. 50 prosent vekst er bra det – men ikke når utgangspunktet er så lite som det er.

Google Analytics har også blitt oppgradert nå – med nytt utseende og nye funksjoner, så nå kan jeg måle det sosiale engasjementet på bloggen min – g+ i alle fall – som illustrert under:

Kvantitet vs kvalitet

Kvantitet sier nødvendigvis ikke så mye om kvaliteten, men gir uansett en indikasjon på nivået av engasjement. Folk flest poster ting på sosiale nettverk fordi de har noe å si, noe de vil dele, formidle, osv. Kvaliteten på en “jeg har trent i dag klokken 06:00” melding kan diskuteres, men det er ikke poenget her. Hvis ingen hører deg når du poster, gidder du ikke poste lenger, og slik ser det ut for de aller fleste enn så lenge.

Jeg har valgt ut noen “aktive” profiler i sosiale medier for å se hvordan deres engasjement til Google+ var i november. Tok for ordens skyld med Larry Page og Jan Grønbech. Sistnevnte er feks dobbel så aktiv på Facebook (som han egentlig meldte seg ut av i tidligere i år) enn på Google+. Og begge må se seg grundig slått av Morten Myrstad som råder “alene” på toppen av denne lille listen.

• Thomas Moen – 2 poster i november
• Larry Page – 17 poster (hvor av 10 var kun opplasting av bilder) i november
• Arnt Eriksen – 5 poster
• Morten Myrstad – 27
• Cecilie Staude – 0
• Astrid Valen-Utvik – 3
• Beate Sørum – ?
• Christian Kamhaug – 5
• Hanna Aase – ?
• Paal Fure – ?
• Jørgen Helland – 0
• Alf Tore Meling – 0
• Erik Eskedal – 5
• Jannicke Husevåg – 7
• Øyvind Solstad – 1
• Christian Brosstad – 5
• Jan Grønbech – 14
• Eirik Solheim – 0
• Ole Emil Johnsen – 0
• Thomas Skavhellen – 3
• Nina Furu – 0
• Martin Bekkelund – ?
• Nils Petter Nordskar – ?
• Marius Eriksen – ?
• Henriette Høyer – ?
• Thomas Olsson – 15
• Marte Klouman – ?
• Morten Røvik – 6

De med spørsmålstegn bak har ikke delt noe med meg, så her vet jeg ikke hva situasjonen er dessverre. Gjennomsnittet i løpet av november måned er 6 posteringer per bruker – og her har jeg tatt med utelukkende aktive brukere i sosiale medier, så sannsynligheten er nok til stede at aktivitetsnivået er enda lavere for “folk flest“…men – jeg har ikke gjort en grundig undersøkelse, så jeg kan også ta feil.

Misforstå meg rett – jeg har ikke noe i mot Google og g+ – bruker Google hver dag jeg, for all del, til det jeg liker og føler at jeg bør bruke Google-tjenester til. Derimot gidder jeg ikke å “fikse” på noe jeg synes fungerer tilfredsstillende – og jeg gidder ikke å flytte bare for å flytte…. Jeg trives med LinkedIn til det jeg bruker LinkedIn til. Twitter har jeg blitt mer og mer avhengig av (og jeg hadde bedre likt g+ hvis de hadde tatt en Twitter-retning i stedet), og Facebook-tilværelsen gir meg alt jeg trenger av “fun & faglig” verdi.

Det eneste jeg har merket i forhold til g+ er at Facebook har blitt bedre, og større!

• Facebook-klient dukket opp til iPad i oktober
• Facebook-Timeline dukket opp i oktober
• Facebook-lister ble nylig lansert, og
• Facebook har nå passert 800 millioner brukere på verdens basis

Frykten for g+ har rett og slett gjort Facebook godt. Nye tjenester har gjort Facebook bedre, og et bedre Facebook ser ut til å ha tiltrukket enda flere brukere.

Mens veksten fra 2009 til 2010 var på 43 prosent er veksten fra 2010 til 2011 på hele 60 prosent. Fra 500 til 800 millioner brukere, og veksten tyder på at Facebook vil passere 1 milliard brukere i løpet av 2012. Dette vil tilsvare bortimot 50 prosent av hele klodens befolkning med Internett-tilgang det!

I følge StatCounter som måler Internett-trafikken basert på en rekke valg – inkludert de forskjellige sosiale nettverkene vi bruker – er Google+ ikke med (foruten Other evnt) i statistikken, og ikke har jeg klart å finne andre kilder som kan vise til at Google sitt nye nettverk har “tatt av”.

Hva mener du?

På flyttefot over til g+ eller fornøyd slik du har det med dine sosiale nettverk?

Bilde: FreeDigitalPhotos.net

PHP Freelancer

“Det er i sosiale medier vi får mest ros.”

• Selskap: NSB
• Sektor: Transport
• Antall ansatte: 8,700
• Ansvarlig: Henriette Høyer
• Stilling: Digitalrådgiver
• Hjemmeside: www.nsb.no

På bildet over er hele NSB sin avdeling for sosiale medier samlet – fra Lillehammer og Oslo.

Hvilke sosiale nettverk og tjenester bruker virksomheten i dag?

• Facebook
• Twitter
• YouTube
• Blogg
• Flickr

Beskriv med egne ord en episode eller hendelse som gjorde at bedriften valgte å ta i bruk ett eller flere sosiale nettverk.

Vi er en del av folks hverdag, og blir dermed snakket om.

Vi vil vise kundene våre at vi lytter, ønsker å lære av erfaringene de har med oss og å drive kundeservice i kanalene der kundene våre er.

Vi etablerte oss på Twitter og Facebook i mai 2009 og har hatt en spennende reise siden oppstart. Vi får mye rettvis tyn, vi lytter, gir tilbakemeldinger og får muligheten til å snu sinte kunder.  Det er i sosiale medier NSB faktisk får mest ros.

Er bruk av sosiale medier strategisk forankret?

Hvordan blir sosiale medier brukt i organisasjonen?

• Kundeservice, dialog med kunder, tilbakemeldinger, deling av innhold og til å engasjere våre kunder
• Markedsundersøkelser
• Bygging og styrking av merkevaren, samt til å øke troverdigheten

Beskriv med egne ord en suksesshistorie bedriften har hatt med bruk av sosiale medier.

“Jeg synes tilstedeværelsen vår er en suksesshistorie i seg selv. Vi har funnet en stemme som passer NSB og som fungerer godt i dialog med kundene.”, forteller NSBs digitale rådgiver, Henriette Høyer.

Nissen er et godt eksempel på en vellykket kampanje på Facebook.

Nissen, som kun finnes på Facebook, kom som en utvidelse av vår julekalender. Han har vært tilstede nå de siste to julesesonger og har interessen har ført med seg over 74,000 venner – til tross for at han kun er aktiv i måneder i året – november og desember. Nissen, også kjent som Henriette Høyer, gleder seg ekstra mye til jul hvert år nå, for nå får hun vært julenisse hun også – og det i hele to måneder og ikke bare en liten kveld i året.

Har NSB etablert en sosial media policy – regelsett – for hvordan de ansatte skal forholde seg til sosiale medier?

Retningslinjer for hvordan vi skal opptre i sosiale medier er under planlegging.

Hvilke digitale markedstrender/teknologier er det bedriften er spesielt opptatt av i tiden fremover?

• Mobil tilpasning av våre tjenester med bla mobil betaling, mobil handel og mobil annonsering
• QR-koder
• SEO & SEM
• Videreutvikling av vår tilstedeværelse på Facebook og Twitter, samt
• Social CRM

Hva er de største utfordringer sett fra NSB sitt ståsted knyttet til sosiale medier?

Deler av organisasjonen har tidligere ønsket å fokusere på aktiviteter som fører til direkte salg, men vi har vist at det ligger gode muligheter til å bedre omdømme og knytte kundene tettere til oss gjennom kundepleie, som i dag er hovedaktiviteten vår i sosiale medier. Utfordringen nå er vel først og fremst, som for de fleste bedrifter, å kunne vise til ROI.

Hvordan ser investeringene ut for 2012 i forhold til satsningen på sosiale medier?

Det er lagt opp til en liten økning.

God jul, hilsen NSB

PHP Freelancer

Ditt beste kamera ble enda bedre med vidvinkel, fiskeøye og makro

“Det beste kameraet er det du alltid har med deg!”, og mobilen din er med deg nesten over alt, til alle døgnets tider.

SISTE NYTT: OlloClip er nå tilgjengelig i Norge via iDings.com for 650 kroner!

Jeg har vært så heldig å få tak i 3-i-1 objektivet for iPhone 4 og 4s fra det amerikanske selskapet Olloclip. Produktet er dessverre ikke til salgs i Norge ennå, men du kan kjøpe det fra selskapet selv. I tillegg har Olloclip-objektivet nå nylig blitt tilgjengelig i Apple Store-butikkene i USA og Canada for de som skal ta turen over til “uniten“. Både norske og nordiske distributører skal være på plass etter hvert fortalte Patrick i Olloclip (som har familie i Sverige og Norge, og som har vært på besøk i Norge, men bare i Narvik).

Hvordan er Olloclip i bruk?

Olloclip er lekende lett å bruke, og liten og lett å ta med når du skal ut på tur, på konsert, på ferie, i selskap eller til hvilken som helst anledning hvor du kommer til å ta et bilde eller filme litt.

Olloclip kan selvsagt brukes til både stilbilde og film og tilsvarende objektiver til tradisjonelle fotoapparater koster en formue sammenlignet med denne enkle – men sofistikerte løsningen her. Noen vil kanskje synes at 69,99 USD (ca 420 kroner eks frakt etc) er mye å betale for et tilleggsprodukt til iPhone, men med tanke på hvor mye oftere du kommer til å ta bilder og film med den her sammenlignet med ditt speilreflekskamera som du kun bruker i de “store anledningene” så er nok kostnaden mye lavere per bilde for dette objektivet.

Fakta:

• Fiskeøye-objektivet gir deg et 180-graders perspektiv og lar deg fotografere ganske så utrolige bilder med din iPhone 4 og 4s.
• Vidvinkel-objektivet er flott for når du trenger ekstra synsfelt, og gir deg omtrent det dobbelte av hva din iPhone normalt klarer.
• Makro-objektivet lar deg fokusere telefonen din så nærme som 12-15mm av det du skal ta bildet av. Makroobjektivet får du frem ved å skru av vidvinkel-linsen

Konklusjon:

Jeg synes bildene og videofilmen under sier det meste, og mer enn hva jeg kan skrive i ord, men det er uansett ikke tvil om at dette er definitivt et produkt jeg varmt kan og vil anbefale til alle som liker å filme og ta bilder med sin iPhone. Dyrt å betale 420 kroner for tre objektiver, synes du? Jeg synes ikke det. Til det er bruksområdene og kvaliteten på både produktet i seg selv og bildene som Olloclip hjelper deg å ta mer enn tilfredsstillende . Dette ble raskt mitt favoritt tilleggsprodukt til min iPhone. Dermed basta!

Videotest:

Bildetest:

Bilder tatt med Olloclip – blanding av makro, fiskeøye og vidvinkel, og noen justert via Instagram. Redusert oppløsning.

Klikk på bildet for full oppløsning.

PHP Freelancer

Den her likte jeg – lag en omtale av et sted du har vært, den beste kaffen du har drukket, osv. Logg på via Facebook-kontoen din og husk – Tiny Review dreier seg om de korte omtalene: 1 bilde + 3 linjer er det du har til rådighet!

___________________________________

Cappelen Damm lanserer julekalender-app i samarbeid med Ravn Studio og Rock Pocket. Julekalender-appen inneholder både bok, puslespill, plattformspill og hobby-idéer – alt med ekte Blåfjell-stemning! Vinter i Blåfjell til iPhone og iPad kompletter NRK sin TV-serie, og blir bare bedre som app for hver dag vi nærmer oss juleaften. Julens app-hit?

___________________________________

Jotta Sikker Lagring er egentlig ikke bare én app, men flere apper med et utgangspunkt – kjøre sikker lagring av din Mac eller PC – og få tilgang til filene via din iPhone, iPad og Android. Jotta er ikke en ny Dropbox synes jeg, men komplimenterer Dropbox. Med Jotta vil jeg ta automatisk og sikker backup av hele min Mac – alle viktige dokumentmapper, mens med Dropbox har jeg først og fremst en lagringstjeneste som går på tvers av mine enheter og tjenester/apps som jeg bruker.

Jotta har akkurat økt lagringsplassen for gratisbrukere med over 100% siden 14. november. Jotta gratis øker fra 2 GB til 5 GB lagringsplass, og Jotta 10 GB økes til 20 GB lagringsplass. For 20 GB lagringsplass betaler du kun 25 kroner i måneden, mens ubegrenset tilgang koster 49.

LoveApple skrev en god omtale av Jotta for omtrent ett år siden, og siden den gang har Jotta blitt veldig mye bedre. Har også testet det her i forhold til hastighet (upload), og siden all lagring blir gjort i Norge går det her også veldig raskt. Jeg klarte å presse ut omtrent 90 prosent av upload-kapasiteten fra bredbåndsleverandøren min, så flaskehalsen var i alle fall ikke hos Jotta kunne det se ut som.

Siden Jotta startet opp har de snart passert 50.000 brukere på Jotta. De lagrer over 260 millioner filer, og mer enn én million nye filer lastes opp hver eneste dag.

___________________________________

Det er fredag og da atter igjen på sin plass med en “gøy-app”. Bike Baron er helt rå, utrolig god grafikk, god lyd, og supert gameplay. Kjør Bike Baron på hans motorsykkel gjennom utrolige konstruksjoner og sinnsyke eksplosjoner. Addictive så det holder
___________________________________

01. november. Dagens ekstra App: Mobilalarm kan hindre voldtekter | Mobizmag.no – Mobile Business Magazine

01. november. Dagens App: Bloomberg TV+ for iPad on the iTunes App Store

PHP Freelancer

Jeg gleder meg til å runde av året sammen med Thomas Moen og venner – kommer du også?

Etter sommer kommer vinter

Under Social Summer 3. august var jeg dobbelt-heldig: Jeg møtte utrolig mange venner som jeg stort sett kun hadde kommunisert med via sosiale medier og Thomas Moen hadde i tillegg gitt meg anledning til å presentere meg selv, og hvordan jeg hadde kommet i gang med bloggingen min. To dager tidligere hadde jeg også begynt i ny jobb, hos Gambit Hill & Knowlton som rådgiver, og været på toppen av Grims Grenka var strålende. Rammene rundt arrangementet kunne rett og slett ikke vært bedre:

• dyktige foredragsholdere
• deilig drikke
• og mange gode sosiale-venner

Tiden flyr når man har det gøy, og for en utrolig spennende sensommer og høst det har vært. Sosiale medier diskutereres frem og tilbake, og opp og ned – fra store og små aktører, bedrifter og bransjer – og ikke minst bransjeprofiler. Hvis det hadde vært en pris som het “Årets sosiale personlighet” så ville jeg gitt den nettopp til Thomas Moen. Ikke bare på grunn av disse arrangementene her, men for alt han har gjort for veldig mange for å sette sosiale medier på dagsorden – for store og for små – og alt uten noen et fnugg av en skjult agenda. Thomas Moen brenner for sosiale medier – og ferdig med det!

Derfor gleder jeg meg ekstra mye til å runde av 2011 med social winter – fordi året nærmer seg veis ende, fordi jeg gleder meg til å møte mange av de jeg har blitt kjent med via diverse sosiale nettverk og selvsagt fordi det er så mange gode og interessente foredragsholdere som kommer:

• Jørgen Helland – JAAAA – dagens høydepunkt for min del – Jørgen har jeg lenge gledet meg til å møte, og etter at jeg ikke fikk anledning til å være med på Kjøkkenfestens bursdagsfeiring
  
• Nils Petter Nordskar – trenger ingen introduksjon – en levende legende, og en utrolig hyggelig og dyktig person jeg alltid gleder meg til å møte
  
• Nina Furu – Webgruppen og Nina er gode samarbeidspartnere av meg, og Nina er verdens hyggeligste – gleder meg til å høre og treffe henne igjen
  
• John Willshire – hørt mye bra, men aldri hørt han live
• Martin Bekkelund – følger han på Twitter, men nok en person jeg aldri har møtt eller hørt – gleder meg!
• Carl Mathisen – TV og Sosiale Medier – noen som påstår at de ikke hører sammen?
• Espen Egil Hansen – dagsaktuelt som pokker – i 2011 og langt inn i fremtiden. Hvilke tanker gjør VG i forhold til fremtiden, papiraviser og betaling av digitalt innhold

På toppen av det hele ser jeg med stor glede at det er VELDIG mange av mine nye venner som dukker opp også, og uten å namedroppe altfor mye så håper jeg at jeg rekker å sosialisere meg med bla Thomas Skavhellen, Astrid Valen-Utvik, Marius Eriksen, Henriette Høyer, Trine Grung, Nina Hareide-Larsen, Øyvind Solstad (endelig skal jeg få møte deg også!!!), Thomas Olsson, Morten Røvik, Vivi Hatlem, Jorunn Flydal og ikke minst Marte Klouman.

Sistnevnte skal lære meg å ikke bli fornærmet så lett (kanskje sammen med Øyvind Solstad) på Twitter ….og mange, mange flere også.

Det er flere navn jeg skulle ønske jeg hadde sett på gjestelisten og håper dere melder dere på! Ikke bare fordi arrangementet er så bra som det er, eller fordi  Thomas Moen tar seg bryet med å arrangere det her for oss, men fordi det er JUL og 2011 snart er over, og det hadde vært så utrolig hyggelig å rundet det av med så mange som mulig av dere (dere vet hvem dere er….)

Kall det en aldri så liten nyttårsfest hvis du vil – for meg blir det i alle fall det, og sosialt blir det jo også – jo flere vi er sammen

Det eneste jeg savner er SNØ – forrige gang garanterte Thomas pent vær – kanskje han garanterer snø denne gangen?!

Sees vi eller, meld deg på her da: SocialWinter

(Thomas – håper du tilgir meg for å ha “rappa” bildet av deg uten å spørre først)

PHP Freelancer

Trolig en av de mest stilige bluetooth-enheter med sitt hvite, minimalistiske utseende

Det beste med Novero TalkyOne – utover lekkert design, veldig god lyd, store taster som gjør den veldig enkel å bruke, bredt funksjonsspekter og en veldig hyggelig pris – er at den er ikke går på kompromiss med sikkerheten din når du kjører. Montert på dashbordet flytter du aldri blikket fra veien når du bruker den – i motsetning til veldig mange andre løsninger som du fester i solskjermen.

Novero – The Talky One

Novero Talky One er en av de flotteste – hvis ikke DET flotteste Bluetooth-settet jeg har testet for bruk i bil. Et lekkert og minimalistisk design, og med en stor – for enkel tilgang – knapp på midten som er enhetens eneste knapp som sådan. Det minimalistiske designet er perfekt for de av oss som ikke ønsker å forholde seg til masse knapper som gjør en masse, og som ikke minst gjør det både farlig å kjøre og vanskelig å bruke.

Novero Talky One leveres med:

• TheTalkyOne universell Bluetooth høyttalertelefon
• Klips til solskjerm (MYE bedre, sikrere og penere på dashbordet)
• Dashboard-holder
• 3 stk 3M-Borrelåsputer slik at du kan plassere den flere steder (flere biler, hjemmekontor, kontor, etc), samt
• Quickguide

Novero Talky One tar ikke mye plass, og lyden er veldig god – klar og tydelig. Den veier ikke mye og er kompatibel med de fleste mobiltelefoner i dag. Talky One støtter også Advanced Audio Distribution Profile i tillegg til at du kan åpne opp mobilens kontaktdatabase slik at TalkyOne kan lese opp hvem som ringer, etc, I tillegg benytter Novero Talky One seg av den nyeste støy- og ekkoreduksjons teknologi, slik at du kan høre- og bli oppfattet tydelig og fri for ekko.

Slik tar du Novero Talky One i bruk

Talky One har en rekkevidde på 10 meter, har 15 timers taletid og slår seg automatisk av etter 10 minutter hvis du oppholder utenfor rekkevidden, noe som gjør at standby-tiden blir ekstra lang. Standard standbytid er oppført til hele 180 timer.

Tekniske spesifikasjoner:

• Bluetooth 2.1, 1.5 HFP, med støtte for flere HFP (Hands Free Profiler)
• Enkel sammenkobling: går paringsmodus når du slår den på og det ikke er noen telefon som tidligere har blitt koblet opp blir oppdaget.
• Støtter Tekst-til-Tale funksjonalitet
• “Auto-off”-funksjon slik at standby-tiden blir lengre
• Støtter Stereo Music streaming (A2DP 1.2) slik at du kan overføre musikk fra din mobil til stereo-anlegget i bilen via Talky One
• Micro USB-lading og programvareoppdatering via USB
• Filtrerer bakgrunnsstøy via to mikrofoner basert på DSP-teknologi (Digital Signal Processor)
• Kompatibel med de fleste Bluetooth-aktiverte telefoner og MP3-spillere
• 180 timer stand-by og mer enn 15 timer taletid

Novero Talky One distribueres av Trend Distribution og kan kjøpes blant annet av nettleverandøren iTrends.no for 1,499 kroner

PHP Freelancer

Sosiale medier skal bidra til å nå virksomhetens forretningsmål

Det skrives, diskuteres og tenkes mye om sosiale medier og hvorvidt det er behov for både mediene og menneskene.

Ofte – ikke alltid selvsagt – blir diskusjonen konsentrert omkring ekstern kommunikasjon, markedsføring & reklame, og vi kan lese at også flere virksomheter har begynt å  implementere gode kundeservice-løsninger via sosiale nettverk som Facebook. Derimot representerer sosiale medier større muligheter enn som så, og er langt mer omfattende i sin rekkevidde vil jeg påstå, hvor nøkkelspørsmålet alle må stille seg er:

“Hvordan kan satsningen vår i sosiale medier bidra til å nå virksomhetens overordnede forretningsmål?”

(Klikk på bildet for større utgave)

”One size doesn’t fit all”

Det er mange parametere som kan – og vil – være utslagsgivende for hvordan en bedriftstrategi knyttet til sosiale medier vil se ut:

• Hvilken type virksomhet (bransje)
• Størrelse på bedriften
• Antall lokasjoner, og
• Antall land virksomheten opererer i
• Kulturelle forskjeller, tidsforskjeller, generasjons-utfordringer (formell vs uformell takt og tone)
• Tid, budsjett og ressurser
• Behov
• Ambisjoner
• Omsetning, fortjeneste, vekst, kostnad, osv

Listen er lang, men utgangspunktet er fortsatt den samme. Sosiale medier, sosiale nettverk og sosiale verktøy bør benyttes for å hjelpe virksomhetens forretningsstrategi. Her kommer også det avgjørende momentet for hvorvidt bedrifter lykkes eller ikke – forankring og engasjement ”ovenfra og ned”… Er ikke ledelsen involvert, engasjert og uten at satsningen er forankret, men overlatt til ildsjeler og dugnadsånd, så blir det heller så som så med suksessen…gitt at suksesskriterier i det hele tatt er definert.

Det snakkes og forventes mye om avkastning og ROI, men samtidig ikke noe om hva satsningen vil koste – av tid, ressurser og penger. Ingen investering, ingen avkastning, ROI er tross alt avkastning av investering…

Sosiale medier = samhandling

I mitt tidligere liv – hos Cisco – snakket vi mye om samhandlingsløsninger og enhetlige som sådan. Hvordan lynmeldingstjenester, epost, videokonferanse, telefoni, dokumenthåndtering med mer kunne møtes og forenes slik at det ikke spilte noen rolle hva man brukte for å kommunisere og hvor man befant seg. De forskjellige tjenestene ville finne hverandre slik at man kunne samhandle uavhengig og uavbrutt. Et eksempel på en slik tilnærming tilbyr Cisco form av en plattform de kaller for Cisco Quad. I Gambit Hill & Knowlton – hvor jeg jobber – har vi tatt i bruk Yammer, mens andre virksomheter har etablert lukkede grupper på Facebook. Alle tre er eksempler på sosiale medier hvor nettverk og verktøy er tatt i bruk for interne formål – og som kan fungere på kryss og tvers av alle avdelinger. For noen vil slike sosiale nettverk – eller enhetlige samhandlingsløsninger – bli tatt i bruk for å øke intern kommunikasjon, finne ekspert hjelp i eget selskap, jobbe på kryss og tvers av organisasjoner, kontorer og landegrenser i prosjekter, osv, osv, osv. Samhandlingsfokuset har kanskje blitt pushet mest blant teknologiselskaper, mens sosiale medier har i stor grad vært pushet av ymse mediebyråer med et mer eller mindre marked- (Facebook-annonser og ikke minst ulovlige Facebook-konkurranser) og kommunikasjonsbudskap, og hvorvidt man trenger ekspertkompetanse på dette området eller ikke. Begge plan bør i større grad møtes, og samordnes, for formålet bør i mange tilfeller være det samme = Hvordan kan teknologi (samhandling, sosiale medier) hjelpe bedriften å nå virksomhetsmålene….

Eksperthjelp, eller ikke – hjelp trenger de fleste

I skissen over har jeg gjort et lite forsøk på å tegne et salgs virksomhets kart – i all enkelhet selvsagt – men det illustrerer (komplett eller ei) hvor mange dimensjoner av en bedrift som kan utnytte potensialet i sosiale virkemidler til å støtte opp under bedriftens overordnede forretningsstrategi. En forutsetning for å lykkes er at det foreligger en solid plan (last ned en sosial mediestrategi plan her) for hva som skal gjøres i forhold til de sosiale nettverkene, hvilke suksesskriterier som skal legges til grunn, hvilke avdelinger som skal involveres, hvilke kompetanse som kreves, hvor mye tid dette vil ta, hvor mye penger det vil koste, hvordan vi skal administrere, overvåke, måle og analysere hvordan arbeidet går, osv.

De fleste har ikke svarene på alle disse problemstillingene selv. Noen vil søke etter hjelp, andre vil forsøke å finne ut på egenhånd, og flere vil avvente å se hvordan det går. Det er opptil hver enkelt selvsagt.

Det er selvsagt riktig å være skeptisk ovenfor alle som “hyper” sosiale medier for alt hva det er verdt – ut ifra et rent økonomisk og kommersielt perspektiv. Dem om det. Internett og den sosiale formen Internett har fått, forsvinner ikke. Den blir ikke asosial igjen. Hvordan bedrifter velger å utnytte de eksterne og interne mulighetene blir en sak for den enkelte bedrift å bestemme selv – på egen hånd, eller sammen med rådgivere (de kreative også) og andre ”eksperter” på sosiale medier. Noen ønsker å lede, andre vil heller følge etter. Timing is everything – på godt og vondt.

Bilde: FreeDigitalPhotos.net

Disclaimer: Cisco og Companybook er en kunde av Gambit, men ingen har bidratt eller bedt om å bli nevnt i denne artikkelen!

PHP Freelancer

Sosiale medier fungerte som en moral-booster under en av de vanskeligste periodene i SAS historie

• Selskap: SAS
• Sektor: Reiseliv/Luftfart
• Antall ansatte: 12,000
• Ansvarlig: Christian Kamhaug
• Stilling: Head of Social Media
• Hjemmeside: www.sas.no
• Facebook: www.facebook.com/SAS
• Twitter: www.twitter.com/SAS
• YouTube: www.youtube.com/flySAS
• Google+: http://bit.ly/SASgoogleplus

Hvilke sosiale nettverk og tjenester bruker virksomheten i dag?

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Google+
• YouTube
• Slideshare

Beskriv med egne ord en episode eller hendelse som gjorde at bedriften valgte å ta i bruk ett eller flere sosiale nettverk.

Særlig var det askestansen i april 2010 som åpnet øynene for mange i SAS at sosiale medier var en viktig kanal, spesielt for kundeservice. Under den uken i april der flytrafikken i Europa var lammet, benyttet vi sosiale medier, og primært Facebook som en veldig effektiv kanal for å få ut nyttig informasjon til askefaste, vedlikeholde dialogen og ikke minst hjelpe våre strandede passasjerer. Under askeskyen hadde vi nesten døgnkontinuerlig Facebook-vakt, der et team på 15-20 personer fra forskjellige deler av selskapet stilte opp frivillig og gikk skift fra fem om morgenen til to på natten. I løpet av den ene uken tredoblet vi nesten antall Facebook-fans og fikk inn mer enn 5,000 spørsmål på veggen – hvorav 99 prosent fikk svar i løpet av fem minutter!

Det arbeidet som ble gjort i den perioden, satte sosiale medier på dagsorden i SAS og ga en rekke positive effekter så vel eksternt som internt. Eksternt fikk vi vist oss frem som et selskap som tar vare på kundene og som er i stand til – selv om vi er en stor og gammel organisasjon – å snu oss rundt og benytte ny teknologi og nye kommunikasjonsformer. SAS har etter dette fått et godt rykte innen sosiale medier, og fremstår som et godt case og vi blir ofte spurt om å fortelle om våre erfaringer med sosiale medier. Internt fungerte sosiale medier som en moral-booster under en av de vanskeligste periodene i SAS historie, og det ga en unik buy-in fra toppledelsen i forhold til å benytte sosiale medier i kundedialogen.

Er bruk av sosiale medier strategisk forankret?

Hvordan blir sosiale medier brukt i organisasjonen?

• Kundeservice og dialog med kundene
• Bygging og styrking av merkevaren
• Deling av innhold og markedsundersøkelser
• Rekruttering
• Salg og engasjering av kunder
• Tilbakemeldinger og for å øke troverdigheten

Beskriv med egne ord en suksesshistorie bedriften har hatt med bruk av sosiale medier.

Vår premierte kampanje ”Love is in the air”, der vi søkte etter homofile par til å gifte seg om bord i et fly, fikk overraskende god spredning gjennom aktiv bruk av sosiale medier. Ikke bare brukte vi våre egne kanaler, men deltagerne – mer enn 300 par fra hele verden – kjørte selv sine egne ”kampanjer” for sine kandidaturer. Til slutt ble et tysk homofilt par og et polsk lesbisk par vinnerne, etter at mer enn 350.000 personer hadde stemt. Kampanjen fikk enorm oppmerksomhet utenfor Skandinavia, der vi er mindre kjent, og ga selskapet en estimert PR-effekt på mer enn 50 millioner kroner – en ROI på mange 1000 prosent.

Hva er de største utfordringer sett fra bedriftens ståsted knyttet til sosiale medier?

Det er en stor utfordring å få med seg hele organisasjonen på nye tankesett og få inkludert sosiale medier som en naturlig del av den generelle markeds- og kommunikasjonsmiksen.

Det som derimot har vært svært positivt er at vi har fått toppledelsens buy-in, helt til topps. I juni fikk vi blant annet med oss vår nye konsernsjef Rickard Gustafson på laget, og i en time satt han og svarte på kundenes spørsmål på Facebook.

Fremover satser vi på flere slike spørretimer på Facebook og andre sosiale medier med andre funksjonelle ledere i SAS.

Målsetting for bruk av sosiale medier:

Vi skal jobbe med fem ting:

• Redusere og snu negative samtaler i online medier
• Skape godt branded innehold som skaper positiv oppmerksomhet om SAS og vårt produkt
• Etablere SAS som en pålitelig samtalepartner i online konversasjoner
• drive trafikk til våre nettsteder med det mål å skape salg
• … og drive kundeservice og kundepleie

Hvilke digitale markedstrender/teknologier er dere spesielt opptatt av for det kommende året?

”Vi tror på å ha engasjerte fans, som faktisk har et forhold til oss og som bryr seg om brandet SAS. Vi vil heller ha 100.000 engasjerte fans enn 500.000 som er ute etter gratis greier. Det viser også trafikken på vår Facebook-vegg – på godt og vondt er det aldri stille, og det er ikke vanskelig å skape engasjement.”

Vår egen utvikling innen sosiale medier følger strategien LISTEN, ENGAGE, INVOLVE. Der vi startet med – og fortsetter med – å lytte. Hva er det folk sier om oss der ute? Hvordan kan vi engasjere folk, de som elsker oss og de som har hatt en dårlig opplevelse? Vi tror på å snakke med alle og møte kritikk og ros på samme måte. Om noen skriver “SAS, you suck!”, ja da vil vi vite hvorfor og hva vi kan gjøre med det

Det siste punktet, INVOLVE, er der hvor kraften i sosiale medier blir tydelig. Med 115.000 Facebook-fans, 2,8 millioner EuroBonus-medlemmer og 30 millioner romper i setene våre hvert år, finnes det et hav av idéer og innspill på hvordan vi kan levere et enda bedre produkt. Hvem vet bedre enn våre kunder hva de vil ha og hvordan? Derfor har vi startet med å bruke de sosiale mediene til nettopp det, og få innspill fra kundene. Det første konkrete eksempel på dette er Sommerflyet 2012, som er en sommerrute over  åtte til ni uker under sommeren 2012 der våre Facebook-venner har kommet med forslag til, og stemt frem destinasjonen vi skal fly til. I tillegg til de 11 sommerrutene som våre ruteplanleggere kom med, har nå 5,000 Facebook-brukere stemt frem den tyrkiske badebyen Alanya som den 12. Som det aller første flyselskapet i verden, bruker vi ”crowdsourcing” til å bestemme deler av ruteprogrammet.

PHP Freelancer

Cappelen Damm lanserer julekalender-app i samarbeid med Ravn Studio og Rock Pocket

Julekalenderen “Vinter i Blåfjell” er basert på Gudny Ingebjørg Hagens fantastiske nisseunivers, kjent gjennom julekalenderseriene på NRK.

Julekalender-appen inneholder både bok, puslespill, plattformspill og hobby-idéer – alt med ekte Blåfjell-stemning!

“Vinter i Blåfjell” julekalenderen gir barn i alle aldre – og hele familien – glede av å åpne en ny luke hver dag med nytt og spennende innhold:

• Boken “Turte og den nye blågutten” leses av forfatteren selv, Gudny Ingebjørg Hagen
• Puslespill med to vanskelighetsgrader for både liten og stor
• Vakkert og stemningsfullt plattformspill, og
• Idéer til morsomme aktiviteter som hele familien kan være med på

”Vi er utrolig stolte av Vinter i Blåfjell. Det finnes mange julekalendere barn kan velge mellom, men ingen som underholder på samme måte som denne appen gjør. Ekstra spennende blir det å se hvor mange det er som vil ta del i de familie-aktivitetene vi har gjemt bak noen av lukene”, sier Tanja Hoel i Cappelen Damm.

Mens tradisjonelle julekalendre etterlater seg en tom luke når den først er åpnet, vil ”Vinter i Blåfjell” kun bli rikere og mer fylt av spennende innhold jo nærmere julaften man kommer. Man kan hele tiden gå tilbake til de åpnede lukene og spille plattformspillet på nytt igjen, lese kapitlet fra boken, spille puslespill eller få idéer til nye juleaktiviteter.  ”Vinter i Blåfjell” vil vare langt inn i julen og gi barn i alle aldre mye underholdning og julekos.

”Vinter i Blåfjell koster 49 kroner fra App Store og kan installeres på iPhone, iPod touch og iPad – som en universell app. Det betyr at du trenger kun å betale for julekalenderen én gang og laste den ned til alle dine Apple enheter uten at det koster deg noe ekstra”, sier Stine Wærn i Ravn Studio

Disclaimer: Noen selskapsnyheter vil komme fra virksomheter som er kunde av Gambit Hill & Knowlton hvor jeg jobber som spesialrådgiver, andre vil ikke det. Dette styres 100 prosent av meg og bare meg.

PHP Freelancer

Eksisterende kunder som kommer igjen, deler oftere nå enn tidligere sine opplevelser via sosiale medier.

• Selskap: Farris Bad
• Sektor: Reiseliv
• Antall ansatte: 100
• Ansvarlig: Claas Mader
• Stilling: e-commerce manager
• Hjemmeside: www.farrisbad.no

Hvilke sosiale nettverk og tjenester bruker virksomheten i dag?

• Facebook
• YouTube

Beskriv med egne ord en episode eller hendelse som gjorde at bedriften valgte å ta i bruk ett eller flere sosiale nettverk.

Facebook ble tatt i bruk for en stund siden, men har først nå i senere tid blitt profesjonalisert. I dag er sosiale medier en kanal for kunder som ønsker å stille spørsmål og tilegne seg informasjon om våre produkter og tjenester.

Hvilke plattformer som brukes er foreløpig under utarbeidelse, men vi vurderer å ta i bruk egen blogg, starte med Twitter og se på sosiale nettverk innen video og bilde. Visuell attraksjon og det å speile seg med vårt brand vil tydeliggjøres og forsterkes via sosiale medier i tiden fremover.

Er bruk av sosiale medier strategisk forankret? Hvordan blir sosiale medier brukt hos Farris Bad?

• Bygge og styrke merkevaren for å
  • Skape nye kunder (leads og prospekts)
  • Selge mer til eksisterende kunder
• Øke troverdigheten og engasjere kundene
• Dele innhold, få tilbakemeldinger og ha dialog med kundene

Beskriv med egne ord en suksesshistorie dere har hatt med bruk av sosiale medier.

Vi har opplevd en sterk vekst den siste tiden av nye medlemmer på vår Facebook-side. Eksisterende kunder som kommer igjen, deler oftere nå enn tidligere sine opplevelser via sosiale medier. Vi merker også en større økning i lengre- og  positive kommentar-strømmer og økt dialog mellom oss i Farris Bad og andre fans av Facebook-siden vår. Det er en merkbar endring i åpenhet, og med helse som i stor grad står i fokus om dagen handler følgelig også flere innlegg enn tidligere nå om dette.

Har Farris Bad etablert en sosial media policy – regelsett – for hvordan de ansatte skal forholde seg til sosiale medier?

Nei, men dette er en del av planleggingsprosessen for 2012

Hvilke digitale markedstrender/teknologier er dere er spesielt opptatt av i 2011 og inn mot 2012?

• Bedriftsblogg
• Tilpasning av nettsiden til mobil og nye nettsider
• Alt som er tilknyttet til det mobile; QR-koder, lokasjonstjenester, mobil annonsering
• Facebook, Twitter
• Innholdsstrategi og Social CRM
  

Ny bookingsmotor samt adopsjon av nye tekniske “dingser” internt og mot kunder. Alt skal forankres i vår videre mediestrategi. Det ligger med andre ord an til en betydelig økning i investeringer knyttet til sosiale medier, som skal integreres og forankres i den øvrige forretningsplanen. Utfordringen vår er å satse på de riktige sosiale mediene, samt holde oversikt over nettet der brandet vårt blir omtalt og diskutert.

PHP Freelancer

Bruk MacBook som Bluetooth-tastatur på din iPhone

Jeg skal innrømme at jeg ikke er en større fan av SMS – mest fordi jeg er lei av SMS, til fordel for Twitter og andre nettverk, men også fordi jeg forsøker å unngå å skrive så mye med min iPhone og heller bruke min iPad hvis jeg absolutt må skrive, og ikke sitter med MacBooken forran meg. Skal jeg derimot skrive lengre mailer og slikt på min iPad så bruker jeg helst Logitechs geniale iPad2-tastatur. Det gidder jeg selvsagt ikke å ta med meg overalt, feks på kontoret på jobben, eller i sofaen forran TVen, men med MacBook-appen Type2Phone kan jeg nå endelig bruke min MacBook til å skrive SMS på min iPhone – eller lengre mailer for den sakens skyld – via Bluetooth.

Last først ned Type2Phone-appen her

Når du starter den første gangen får du beskjed om å koble til din iPad eller iPhone – som du enkelt gjør på samme måte som alt annet Bluetooth-utstyr; Innstillinger / Generelt / Bluetooth. Fra både iPhone og Mac vil du få tilsvarende beskjed som under – å bekrefte at tallkodene på begge sider er like:

Når det er på plass er det bare å skrive. Velg først appen du skal bruke; SMS, Notepad, email, etc – og deretter er det bare tut og kjør.

I eksempelet over er det min telefon som er tilkoblet,

Merk: For de som har et skarpt øye, så er det et lite svenskt flagg øverst til høyre – her velger du språk, og i mangelen på støtte for norsk, så valgte jeg svensk, hvilket kun har en konsekvens for deg når du skriver æ, ø og å – som da blir seende slikt ut:

Uansett som du ser av bildet under fungerer det hele enkelt og smertefritt – det er ingen merkbar forsinkelse mellom hva du skriver på din MacBook og hva som blir skrevet på din iPhone:

Kall meg gjerne en geek, men personlig så tror jeg faktisk at min kone kommer til å merke en økt respons fra meg på sine SMSer nå som jeg kan svare henne via Type2Phone.

En litt morsom funksjon er at når telefonen og din MacBook først er “paired” sammen, så kan du starte Type2Phone-appen opp, og åpne din iPhone med den – med din egen låse-kode.

PHP Freelancer

Microsoft sin iOS- og Android-killer “feels right!”

Med et lovende grensesnitt som fokuserer på deg og dine tjenester – fremfor apps, massiv støtte fra Gartner og langt bedre sikkerhet- og administrasjonsstøtte som it-sjefer vil velsigne, så er det mye som tyder på at Microsoft har gjort mye riktig og kan være på vei mot nye storhetstider innenfor det sterkt voksende mobilmarkedet! Jeg har testet Mango en liten stund og liker opplevelsen!

La to ting være sagt med engang;

• Jeg tror nødvendigvis ikke at verken Google sitt Android eller Apple sitt iOS vil bli “killed” av Microsoft Mango – markedet vil være stort nok for tre sterke aktører som på mange måter har forskjellige tilnærminger til markedet (det er bare så “poppis” å love “killere” her og der, at jeg fikk litt lyst til å skrive det selv….he,he
• Jeg kommer heller ikke til å bytte (i dag) fra Apple sitt økosystem til en ny hverdag med Microsoft, men jeg har – klok av skade – lært at man “aldri skal si aldri”….og skulle jeg en dag velge å bytte ut alt fra MacBooks, Apple TV, iPhone, iPod, iPad og diverse tilbehør, så tror jeg det er større sannsynlighet for at det blir gjennsyn med Microsoft, enn med Google.

Jeg hører hva du sier, og jeg liker det jeg ser

Min begeistring for Windows Phone 7.5 – herved omtalt som Mango – startet 28. september på gamle Radisson Blue i Oslo, under IDG- og PC World Norge sitt arrangement MobileTrender2011. Etter en forykende presentasjon og lansering av Fredrik Gørrissen i Microsoft løp jeg innom standen til Microsoft og spurte min gode- og gamle venn Ole Tom Seierstad om jeg ikke kunne få låne en telefon en liten stund for å teste det her litt mer ut på egenhånd. Det er en ting å se på en innøvd demonstrasjon, det er en helt annen sak å teste det ut selv.

12. oktober stakk jeg innom Microsoft på Lysaker og plukket med meg en telefon – og nå – litt over en måned etter føler jeg at jeg har snust nok til å la dommen falle.

Testobjektet: HTC Radar

Digg: Den er utrolig god å ha i hånden, og med de “endestykkene” som er litt sånn “anti-skli” og avrundet så er faktisk konforten betydelig bedre enn med min nåværende iPhone 4 (4s er på vei, for de som skulle lure…he,he).

Skjermen er også helt fantastisk synes nå jeg. Krystallklar, blank, og veldig responsiv. Batteritiden er heller ikke noe å utsette på – igjen, synes jeg – men da tar jeg selvsagt hensyn til at batteritid er generelt et issue når det kommer til smarttelefoner og at jeg for lengst har blitt vandt med å lade hele tiden.

Nok om telefonen.

Glem apps – her “erre” fliser for alle penga

I motsetning til Android og iOS – hvis OS er veldig app-sentrisk, så kommer appene i større grad i bakgrunnen på Mango. Her er det fliser som gjelder, og det geniale her er at flisene henter – og presenterer – relevant innhold fra mange forskjellige apper.

Flere inntrykk fra samme flis:

• Forestill deg at du abonnerer på musikktjenestene Wimp og Spotify. I dag vil du kanskje være vant med at du må starte enten Wimp eller Spotify for å spille av den ene eller andre låta eller spillelisten, mens med Mango starter du flisen som heter musikk, også spiller du av den musikken du vil – som måtte komme fra enten Winp, Spotify eller musikken du har liggende på telefonen din.
• Samme prinsippet gjelder alt på Mango – om det er musikk, filmer, bilder, mailer, statusoppdateringer, kontaktpersoner med mer. Alt blir presentert enkelt via den enkelte flisa, i stedet for å måtte sjonglere mellom mange forskjellige apps.

Sjekk ut videon under for nærmere forklaring:

Den beste Outlook-integrasjonen jeg har opplevd

Min gode venn og kollega, Leonard Kongshavn i Gambit Hill & Knowlton, har også fått lekt seg litt med Mango den siste tiden, og også han deler mitt syn på at dette ikke bare er en nytenkende måte å tilnærme seg smarttelefoner på, men at det fungerer også meget tilfredsstillende.

“Et intuitivt grensesnitt sentrert rundt handlinger, som oppfører seg som en blanding av ikoner og en widget. Dette gir rask oversikt over hva som krever oppmerksomhet av deg som bruker. Grensesnittet krever litt tilvenning, men etter 5 min med trykking så er ikke dette lenger et problem.”, skriver Leonard i en email til meg, før han avslutter med følgende:

“Outlook integrasjonen er den beste jeg har opplevd på noen telefon og er et stort pluss for brukere av Exchange-plattformen.”

PC World Norge har skrevet en god omtale og test av Mango som du bør lese, og når et av de negative punktene er mangelen på Flash – samtidig som vi nå også har lært at Adobe kutter ut Flash på mobil, så er det ikke mye negativt å utsette på Microsoft og Mango.

Bedriftens beste venn

En annen årsak til at jeg tror Microsoft kommer til å gjøre det sterkt med Mango er at plattformen i større grad enn det som er tilfelle med både Android og iOS vil bli elsket og omfavnet av store og små it-sjefer. Under nevnte konferanse om mobile trender kunne også Gartners analysesjef, Leif-Olov Walin, bekrefte at Mango i større grad imøtekommer de drift- og sikkerhetsfunksjoner som bedrifter ønsker seg på en mobilplattform. For kort tid siden var også samme person ute i media og til og med advarte butikker mot å selge Android – av sikkerhetsmessige årsaker.  Det gjorde de også i 2010, som dere kan lese om her – av de samme årsakene.

Microsoft har i dag ca 90 prosent av desktop-OSet, mens de er veldig små på mobil-siden. Det tror jeg vil kunne komme til å endre seg med Mango. Bedrifter vil kunne få den sikkerheten de ønsker knyttet til innholdet på mobile enheter, og brukerne vil fortsatt kunne få seg mobiler som gir de de tjenestene og mulighetene de vil ha – fra produsenter som designer telefoner de synes ser bra ut og svarer til den forventende brukeropplevelsen.

Les mer om hvorfor Gartner tror Microsoft kan bli en mobilsuksess igjen, og hvilke mobiletrender som vil være førende for det kommende året her!

Med et lovende grensesnitt som fokuserer på deg og dine tjenester – fremfor apps, massiv støtte fra Gartner og langt bedre sikkerhet- og administrasjonsstøtte som it-sjefer vil velsigne, så er det mye som tyder på at Microsoft har gjort mye riktig og kan være på vei mot nye storhetstider innenfor det sterkt voksende mobilmarkedet!

Det som gjenstår å se er hvordan samarbeidet med Nokia vil utvikle seg, og ikke minst om de klarer å friste mange nok utviklere til å produsere mange nok – og gode nok tjenester og apps! Er de flinke til å standardisere på formfaktor og hardware – og ikke utvikle et altfor defragmentert telefonmarked, er jeg nesten sikker på at de vil lykkes.

Business Insiders omtale av Nokia Lumia 800 med Microsoft Mango

Kommer jeg til å bytte selv? Ikke i dag, men jeg skal aldri si aldri!

Disclaimer: Microsoft eller HTC er ikke en kunde av Gambit, og ingen av produktene som er testet er gitt av Microsoft eller HTC. Derimot er Nokia – som nå satser på Windows Phone – kunde av Gambit, men selskapet har ikke vært involvert i denne saken

PHP Freelancer

Kun 3 av 100 nordmenn kan tenke seg et liv uten Internett – og kvinner er mer “connected” enn menn!

393 personer besvarte 14 spørsmål (ikke alle svarte på alle) om vår avhengighet til Internett og sosiale medier, og svarene jeg fikk tilbake var klinkende klare:

• Vi kan ikke leve uten Internett
• Vi elsker å være sosiale på nettet, og gjerne med sjefen vår også
• Svært få av oss skiller mellom jobb og privatliv, og
• bortimot ingen holder seg oppdatert på hva som skjer via TV, radio & aviser

Bakgrunn og underlag

Cisco lanserte nylig sin Connected World rapport som konkluderte bortimot med det samme, og selv om underlaget til Cisco er langt mer representativt enn hva jeg har fått til via mine nettverk og kanaler, så var rapporten til Cisco uten tall og statistikker fra Norge. Jeg fikk noen spørsmål via Twitter som lurte på om jeg kjente til noen norske undersøkelser tilsvarende den fra Cisco, og når jeg ikke klarte å finne noen tentke jeg kanskje at jeg kunne lage en selv. Cisco sine spørsmål lå ute for å se, så det tok ikke lang tid å skru sammen undersøkelsen via SurveyMonkey, og så slå på alle sosiale nettverk. Undersøkelsen min er med andre ord KUN kjørt via Twitter, Facebook og LinkedIn som sosiale nettverk – i tillegg til de som har kommet inn på bloggen min enten direkte, via RSS-abonnement, fra min iPhone app eller via Google søk.

At jeg fikk inn 393 svar på en uke syntes jeg var utrolig bra, og kunne ikke ha skjedd uten god hjelp fra mange Twitter-følgere som stilte opp og RT-videre til sine nettverk. Med mine 1950 følgere så klarte jeg faktisk på den ene tweeten å nå ut til nærmere 50,000 personer – veldig mye takket være Thomas Moen, Cecilie Staude og ikke minst Elin Ørjasæter.

Østlandet er overrepresentert i undersøkelsen med nærmere 70 prosent av besvarelsene, fordelt “broderlig” mellom menn og kvinner med henholdsvis 54- mot 46 prosent. Aldersmessig er det også pent fordelt, 48 prosent av svarene kommer fra personer under 30 år, mens 52 prosent fra de over 30. Andelen her er størst mellom 30 og 49 år. Det er kun 7 prosent av svarene som kommer fra personer over 50 år.

Merk: Undersøkelsen min har flere svakheter. For det første er ikke respondentene representativt for Norges befolkning og besvarelsene kommer jo også fra personer som allerede er på nett (selv om 96 prosent av Norges befolkning har Internett-tilgang). De fleste av de som svarer er også allerede på sosiale nettverk som Facebook og Twitter, men siden undersøkelsen tar høyde for å ta pulsen på nordmenns avhengighetsforhold til Internett og sosiale medier, er det også folk som allerede er tilstede jeg først og fremst har vært ute etter.

5 rapporter du kan laste ned

Jeg har lagt ut undersøkelsen i hele 5 utgaver for deg, som du kan laste ned, og gjøre hva du vil med: En versjon for de under 30 år – fordelt mellom kvinner og menn, og tilsvarende for de OVER 30 år, samt en versjon som inneholder alt fra alle

Noen nøkkelfunn

• Kvinner leser bøker i MYE større grad enn menn, og best er kvinner over 30 år – hele 96 prosent av alle kvinnene hadde kjøpt en bok det siste året, mens andelen for menn under 30 år var kun 59 prosent
• Kvinner over 30 år er også de som mest av alle grupper setter Smarttelefonen høyest for hvilken teknologi som er viktigst “her i livet” – 68 prosent av kvinner over 30 år, mens bare 42 prosent av alle menn i samme aldersgruppe. Ingen valgte radio, svært få valgte TV og tidsskrifter, og kun 4 prosent av menn over 30 år nettbrett! Sagt på en annen måte – er det ikke mobilt, så er det ikke viktig!

• 9 av 10 nordmenn vil heller ha Internett enn å være gjeldsfri eller ha bil, og
• kun 1 av 100 kvinner over 30 år kan leve uten Internett.
• Smarttelefonen fortsetter å være viktig for kvinner over 30 år, for ingen andre grupper bruker smarttelefonen like mye for å tilegne seg informasjon som disse kvinnene.
• Menn handler mer på Internett enn kvinner og har i større grad enn kvinner ikke oversikt over hvor mange ganger i løpet av en time de blir forstyrret av andre “online” ting…
• Kvinner er også mindre opptatt av å skille mellom jobb og privatliv. Mens kun 8 av 100 kvinner over 30 år ønsker å skille på det, er andelen hele 18 av 100 for menn i samme alderskategori. For kvinner UNDER 30 år er dette bildet snudd på hodet – da er det 15 prosent av kvinnene som ønsker å skille på det, mot bare 6 prosent av mennene.
• 44 prosent av nordmenn er venn med på sjefen og kollegaer. For kvinner over 30 år er andelen 54 prosent, mens andelen er kun på 31 prosent for kvinner under 30 år. I Cisco sin undersøkelse svarte hele 70 prosent av de yngre at de var venn med sjefen sin – I Norge er vi tydeligvis ikke LIKE konfortabel med å være Facebook-kompis med sjefen vår.

 Last ned undersøkelsen her

Bilder: FreeDigitalPhotos.net

PHP Freelancer

Sosiale nettverk brukt for å bygge internkultur ble en aha-opplevelse

• Selskap: - Effect Norge AS/Effect bemanning
• Sektor: - Bemanning og rekruttering
• Antall ansatte: - +400(vikarer)/12 adm
• Ansvarlig: - Sverre Andreas Weldingh
• Stilling: - Markedsansvarlig
• Hjemmeside: - www.effectbemanning.no
• Facebook-side: www.facebook.com/effectbemanning
• YouTube-kanal: www.youtube.com/Effectbemanning

Hvilke sosiale nettverk og tjenester bruker dere i dag?

• Facebook
• YouTube

Beskriv med egne ord en episode eller hendelse som gjorde at dere valgte å ta i bruk ett eller flere sosiale nettverk.

Vi hadde rett og slett en aha-opplevelse om at sosiale nettverk er et helt perfekt verktøy til å bygge internkultur, i tillegg til at det fungerer som en effektivt toveis informasjonskanal.

Hvordan blir sosiale medier brukt hos Effect bemanning?

• Salg og finne nye kunder (leads)
• Dialog med eksisterende kunder og tilbakemeldinger
• Dele innhold, bygge og styrke merkevaren, samt øke troverdigheten
• Rekruttering og geografisk utstrekning
• Intern kulturbygger

Beskriv med egne ord en suksesshistorie Effect Bemanning har hatt med bruk av sosiale medier.

Vi fikk vår definitivt største kunde gjennom tidene rett etter at vi laget en Facebook-side og publiserte et dokument av vår nye brosjyre. Denne kunden fulgte oss ikke da på siden vår, men da undertegnede delte på sin egen profil ble dette sett av kunden. Det hadde aldri slått denne kunden, som vi kjente godt privat, at vi kunne være en betydelig leverandør til deres selskap.

Denne kunden vil bidra til en omsetningsøkning på 50 prosent til neste år – det er rett og slett en suksesshistorie for vår kunde, våre kandidater og oss selv. Vi har gjennom dette oppdraget også fått muligheten til å øke markedsføringsbudsjettet i mer tradisjonelle medier som aviser, studentaviser osv.

- Vi opplever også stor suksess med å rekruttere kandidater gjennom annonser på Facebook. Per i dag har vi til enhver tid gående over 30 forskjellige annonser på Facebook – noen rene profilannonser, men for det meste stillingsannonser, forklarer markedssjefen i Effect, Sverre Andreas Weldingh.

Vi opplever også en kjemperespons på all profilmarkedsføringen vi har satt i gang via sosiale nettverk som Facebook og YouTube, og selskapet vårt har på kort tid gått fra å være et veldig lite selskap, til plutselig å være et langt større og en veldig godt kjent aktør i markedet vårt i Trondheim.

Er bruk av sosiale medier strategisk forankret?

Har bedriften etablert en sosial media policy – regelsett – for hvordan de ansatte skal forholde seg til sosiale medier?

Vi har nå laget en handlingsplan for sosiale medier som inneholder en målsetting samt hva, hvordan, hvorfor, hvem og en ukeplan for når vi skal publisere.

Målsetting for bruk av sosiale medier:

• Bygge intern kultur og stolthet – gjennom opplevelse av involvering, informasjonsflyt og følelse av eierskap.
• Skape aktiv dialog med medarbeidere
• Bygge merkevaren Effect bemanning som det selskapet arbeidssøkere raskt får interessante jobber gjennom
• Spre kunnskap om, og bygge merkevaren Effect bemanning som det ”fresheste” bemanningsbyrået i Midt-Norge(og etter hvert også i Oslo! J)
• Rekruttere kandidater
• På lengre sikt skape salg

Utfordringen ligger i stor grad å få alle i organisasjonen til å bli deltagende utover sitt private bruk. Mange har lagt ut bedriftsrelatert og godt innhold på sine egne sider, men jeg har opplevd at terskelen har vært høy for å legge dette ut på bedriftssiden vår da kvalitetskravet nok har blitt opplevd som for høyt.

Lages det for mange regler vil dette øke terskelen for å i det hele tatt begynne, vi har derfor fokusert på at handlingsplanen skal være et hjelpeverktøy for å i det hele tatt begynne å bli aktive, så skal vi lage et spissere “regelverk” senere.

Hvilke digitale markedstrender/teknologier er dere spesielt opptatt av for det kommende året?

• Øke opplevelsen på selskapets webside, samt etablering av egen bedriftsblogg
• Tilpasning til mobil og ta i bruk QR-koder
• Markedsføring med bruk av video og videre fokus på YouTube
• Utvide bruken av CRM, samt videre utvikling av tilstedeværesele på Facebook og LinkedIn
• Personlig-, bedrift- og intern merkevarebygging

Hva er de største utfordringer sett fra bedriftens ståsted knyttet til sosiale medier?

Å sluse alle medarbeidere inn og få opp interaksjonen mellom administrasjon/ledelse og medarbeidere. Vi ser det også som en stor utfordring å få kundene våre interessert i å være aktive på sidene våre.

Vi har et utrolig bredt nedslagsfelt for disse mediene: vi har både kunder, potensielle kunder, ansatte, potensielle ansatte, konkurrenter, leverandører, venner og kjente osv vi kan treffe. Vi har derfor laget tre forskjellige grupper på Facebook, hvor to er lukket kun for ansatte.

I tiden fremover kommer vi til å øke investeringen i sosiale medier ytterligere.

PHP Freelancer

30 prosent økt omsetning fra engasjerte kunder – det er ROI det!

Sosiale medier bidrar på mange måter til at tradisjonelle metoder til å drive business på endres; på alle måter fra salg, markedsføring, kundestøtte og kommunikasjon.

I en undersøkelse fra Bain & Company leste jeg at fem prosent økning i tilfredsheten kundene dine har med varene og selskapet ditt, kan resultere i en omsetningsøkning som kan variere fra 25 til 100 prosent. Samme selskap la også frem en rapport som kunne vise til at virksomheter som klarte å engasjere kundene sine via sosiale medier opplevde at omsetningen på disse kundene økte med 30 prosent.

Engasjer før du selger

I dag er det mange bedrifter som bruker sosiale medier som en reklamekanal for å markedsføre og selge sine produkter. Ved å se sosiale medier kun som en reklamekanal, er det fort gjort å faktisk gjøre mer vondt enn godt for din merkevare og virksomhetens omdømme. Sosiale medier handler om å dele informasjon og skape kontakt med mennesker.

Bedrifter som benytter seg av sosiale medier på ”riktig” måte – og med riktig tenker jeg da på hvordan man deler informasjon som har verdi og skaper kontakt – så vil også salget komme. De fleste – og spør deg selv – liker ikke å bli solgt til, men vil bestemme om de vil kjøpe selv. Med sosiale medier kan virksomheter bidra aktivt til å gjøre den potensielle kjøperen positiv til dine varer og tjenester, uten at du presser deg på, banker på døren eller ringer på telefon. Tenker du på å bruke sosiale medier til å annonsere dine tjenester og selge produktet, uten å gjøre en innsats for å få kontakt med publikum, er din sosiale innsats fortapt.

Dette er IKKE lett, la det være sagt med en gang, men det er heller ikke en kunst.

Ingen ønsker å være venn med noen som hele tiden roper høyest om de største tilbudene, ei er det ikke mange som vil følge noen på Twitter som kun annonserer deres egne produkter, uten å bli med, eller invitere til en samtale.

I følge Excacttarget sin undersøkelse fra 2011 ”The Social Break-up” så vil hele 44% slutte å like Facebook-siden hvis du poster for ofte, og 43% hvis du bare forsøker å selge dine varer og tjenester i stedet for å hjelpe dem til å kjøpe selv med innhold som gir mening og verdi.

Samtidig innrømmer så mange som 47% av oss at vi liker en Facebook-side til en bedrift fordi vi vil ha eksklusivt innhold og tilbud. Det avgjørende her er at vi selv ønsker å bestemme NÅR vi skal kjøpe, og at vi ikke ønsker å bli solgt – og enda mindre – OVERSOLGT til!

Med andre ord, en Facebook-annonse er ikke nødvendigvis galt – tvert i mot – for da er hensikten å faktisk annonsere. En Facebook-side derimot, som ser ut som et annonse-bilag er nødvendigvis ikke riktig strategi.

Hvem du er og hva du tilbyr er selvsagt også avgjørende for hvilken kommunikasjonsstrategi du legger deg på. Det er stor forskjell på en virksomhet som lever av å selge ”duppedingser” til forbrukere og en bedrift som selger varer og tjenester til andre bedrifter. Mens førstnevnte i større grad vil fokusere på volum – både i poster på Facebook-siden og i Facebook-annonser, vil sistnevnte kanskje fokusere mer på å dele relevant innhold som kan gi verdi. Felles for begge er at de engasjerer sine eksisterende og potensielt nye kunder med innhold som tilfører verdi – enten i form av rene tilbud på produkter, eller innhold som kan positivt bidra til å øke forståelse og kunnskap knyttet til en vare eller tjeneste som han eller hun kan tenke seg å kjøpe på vegne av virksomheten de jobber for.

Riktig innhold med riktig og relevant verdi – DET er det det dreier seg om. Til riktig tid, ikke altfor ofte, men ikke for sjeldent heller. Balansen må du jobbe med, og derfor er det også viktig, og helt avgjørende for din egen suksess, at man aksepterer og forstår at en satsning på sosiale medier er en jobb HVER dag, HELE året.

Engasjer etter at du har solgt

Ok, innholdet ditt har gitt verdi, og du har fått deg en ny kunde. Hva nå?

Over til neste kunde, ”new-business” er ”mer-business” og ja – det er selvsagt riktig, men er kundeforholdet nå over, eller har det egentlig akkurat begynt?

Inspirert av Hardware Business Review, som blant annet har laget en rapport som omtaler hvordan sosiale medier har endret våre vaner når det kommer til hvordan vi går frem for å kjøpe, og så hvordan vi kommuniserer via sosiale medier etter et kjøp, har jeg laget en skissen under:

I løpet av alle mine år i Cisco, som selger eller salgsansvarlig, har vi utrettelig jobbet etter dette prinsippet om en salgs-trakt – eller en funnel hvis du vil – som må være større enn ditt salgsbudsjett, så fremt du ikke kan garantere for at alle kundeprosjekter du kjenner til vil du også vinne. Fra et kjøpers ståsted så gjelder den samme trakten. Han eller hun vil ha et antall potensielle aktører å kjøpe i fra, og vil i løpet av prosessen tilegne seg mer kunnskap om varen, tjenesten og de potensielle selgerne, før man ender opp med å velge en å kjøpe i fra.

På denne siden av et kundeforhold er ofte salg- og markedsavdelingen involvert. Markedsavdelingen har som oppgave å skape etterspørsel og salgsavdelingen skal dernest vinne kundens gunst.

De fleste online-samtaler starter med en offline-opplevelse

”So far, so good”. Har du gjort en god jobb i sosiale medier allerede og engasjert kunden din med relevant innhold så har du også gjort deg fortjent til å vinne kundens handel. Men hva nå? Som en kjøper, og uansett om jeg her fornøyd eller misfornøyd, så er det stor sannsynlighet for at jeg kommer til å fortelle noen om den handelen jeg gjorde. Svært mange av de beste historiene som blir delt på den sosiale webben, kommer fra opplevelser man har hatt i det ”virkelige” liv. Et engasjement fra en kunde avsluttes sjeldent når handelen er gjennomført, for mange er det nettopp NÅ engasjementet starter. Hele samfunnet slik vi kjenner det er i ferd med å transformeres fra å være veldig produkt-orientert til å bli service-fokusert. Det selskapet som gir meg den beste opplevelsen vil jeg velge, for produkter i seg selv er i ferd med å bli veldig like.

Derfor er ikke forholdet mellom tilbyder og kunde over når signaturen er på plass, hvilket det heller ikke har tradisjon for å ha vært. Forskjellen derimot er at forholdet i mange tilfeller blir offentlig – og delt – via sosiale medier, som kan påvirke selskapets omdømme både positivt og negativt.

Fra et produktkjøp til et livslangt forhold

Hvis forholdet ikke er over når signaturen er på plass, så er heller ikke sirkelen ferdig tegnet. Utført på riktig måte kan virksomheter med en god plan integrere interne avdelinger slik at kunden gjennom hele livsforløpet vil ha en positiv opplevelse av det å være en kunde.

Trakten snudd på hodet

Om din nyervervede kunde nå deler sin opplevelse av å være din kunde på ett eller flere sosiale nettverk vil potensialet være tilstede for at flere blir oppmerksomme på din virksomhet. I følge Hubspot har den gjennomsnittlige Twitter-brukeren 27 følgere og 130 venner på Facebook.

I skrivende stund har jeg 1,894 følgere på Twitter, 975 som liker Facebook-siden min, 879 venner på Facebook og 1,053 kontakter på LinkedIn. Da har ikke tatt med bekjente jeg har på Google+, Gowalla, FourSquare, Instagram og andre sosiale nettverk.

Nå ramser jeg ikke opp alle mine sosiale nettverk for å skryte, men for å forsøke å forklare potensialet som ligger i sosiale nettverk og de ytringer som gjøres ”der”. Hvis jeg har kjøpt et produkt av deg, og jeg liker det jeg kjøpte og den opplevelsen jeg hadde når jeg handlet, så ville jeg typisk fortalt det til min kone når jeg kom hjem, og kanskje husket på å fortelle venner og bekjente av meg når jeg traff de. Før du vet ordet av det har jeg kanskje snakket med 30 til 50 personer om hvor fornøyd jeg var med å velge nettopp deg å kjøpe av.

Nå er det derimot ikke slik det fungerer lenger for min del, og for svært mange av oss. 2,5 millioner av oss nordmenn har en Facebook-konto, 75% av nordmenn mellom 25 og 55 år er på Facebook. 400,000 nordmenn har en LinkedIn-konto, og uten at jeg har nøyaktige tall på det, tror jeg antallet Twitter-brukere ligger mellom 350 og 500,000.

I dag venter vi ikke til vi kommer hjem for å fortelle om våre opplevelser. Vi forteller det umiddelbart og vi bruker våre sosiale nettverk til det. I stedet for at min omgangskrets får vite om den gode dealen jeg gjorde, vil potensielt flere tusen personer få tilgang til min opplevelse – med tekst, bilde, lyd og video. Og enda bedre, de kan delta de også, de kan like det jeg deler, kommentere det, videresende det, og ikke minst bruke min opplevelse som hjelp og bidrag til å fatte egne beslutninger og valg.

Der hvor markedsavdelingen jobbet med salgsavdelingen for å ”finne og vinne kunder” alternativt ”bli funnet og bli valgt”, kan markedsavdelingen nå jobbe sammen med kundeservice-avdelingen for å ivareta den positive opplevelsen. En kunde som forblir positiv vil fremstå som en ambassadør for selskapet og i mange tilfeller komme tilbake igjen for nye kjøp.

Det lønner seg å ha fornøyde kunder

Apple er et glimrende eksempel på denne lojalitetssirkelen og i følge ChangeWave Research har Apple den most lojale kundebasen hvor hele 90 prosent av iPhone-brukerne vil bli ved Apple sin side, og kun seks prosent vil vurdere en Android-telefon.

På InsideCRM leste jeg en artikkel skrevet i 2008 som tok for seg 11 effektive strategier som Apple hadde tatt i bruk for å skape sin ekstreme kundelojalitet:

• En butikk kun for Apple: Det blir litt tøffere å bytte til en annen platform når du har lagt igjen mange penger i Apps som kun virker på Apple sine produkter
• Komplett løsning: Apple har kontroll over hele bruker-opplevelsen – fra hardware til software. Denne kontrollen sikrer også brukeropplevelsen.
• Er du en Mac’er: Jeg bruker å si “Once you go Mac, you never go back!” Apple har et ekstremt bra brand, et brand brukerne liker å identifisere seg med.
• Varierte produkter: Du vil kanskje ikke ha en Apple datamaskin, men kanskje en iPod eller en iPhone. Ved å selge produkter som er rimelige, kan det skape nye muligheter for å bli introdusert til flere Apple produkter ved en senere anledning.
• Variert media-fokus: Apple fans skriver om Apple, mens Android fans skriver om hvor mye de ikke liker Apple…. Fornøyde kunder fungerer som gratis markedsføring for Apple.
• Utdanningssalg: Apple har sterk fokus på salg til skoler og universiteter. Klasserom blir demorom, og studenter som går gjennom skolen som en Apple-bruker vil gjerne fortsette å bruke Apple når de begynner å jobbe. Apple har aldri fokusert på bedriftsmarkedet hvor IT-avdelinger eller ledelse bestemmer hva som skal brukes. Apple har fokusert på brukeren, og dette har gitt ledelse og IT-avdelinger hodebry de siste årene ettersom brukeren – den ansatte – nå i stor grad krever å selv bestemme hvilken datamaskin eller mobiltelefon han eller hun skal bruke på jobben. Apple skapte hele BYOD-fenomenet (Bring Your Own Device).
• Produkter som leverer det de lover: Apple sine produkter er enkle å ta i bruk, og de ser samtidig utrolig bra ut. Design og brukervennlighet står sentralt. Steve Jobs snakket sjeldent om funksjoner og refererte aldri til tekniske detaljer. Enkelhet og design har bidratt til å skape ikoner. iPod har blitt synonymt med en MP3-spiller, iPad like så har blitt synonymt med en digital fjøl, mens iPhonen ble synonymt med en smarttelefon. Apple skaper kunder før de selv vet at de er kunder.
• Outsourcing av det ubehagelige: Apple sine produkter krever ingen manual. Så fremst det ikke skjer noe galt med produktene dine, så vil du høyst sannsynlig aldri behøve å snakke med noen fra Apple.
• Konsistent: Alle produktene fra Apple har den samme arkitekturbasisen. Har du et Apple produkt fra før av, vil du raskt kjenne deg igjen når du kjøper deg et annet Apple produkt. Ikonene er de samme, logikken er lik – brukeropplevelsen tilsvarende enkel, hvor behovet for manual er fjernet.
• Nye innovasjoner: Jeg har et Apple produkt på fanget, i lomma, på jobben, i øret, i stuen, på kjøkkenet, etc. Samme arkitekturbasis, men produkter som er laget for forskjellig bruk og formål. Apple gjør det enkelt å forbli lojal.
• Attraktivt og lekkert: Alt ser bra ut med et Apple produkt. Fra esken Apple-produktet ditt ligger i, til designet og brukergrensesnittet. Lyse farger, smilende ikoner og et utrolig lekkert design som følger opp Steve Jobs eget favoritt sitat “Simplicity is the ultimate sophistication” fra Leonardo da Vinci.

Disse effektive strategivalgene ble som sagt beskrevet i 2008, og i dag er det fortsatt ingen tvil om at Apple med sine nye innovasjoner fortsatt har bidratt til å opprettholde den samme statusen Apple. Fortsatt opplever vi at folk ligger i soveposer utenfor butikker når Apple lanserer nye produkter, og opplevelsen er fortsatt overlegen alle andre konkurrenter. Og til sist – fornøyde Apple-brukere deler sine opplevelser på forskjellige sosiale nettverk og opptrer i så måte som ambassadører og livslange kunder uten at det koster Apple en krone i direkte markedsføring.

Bilde: FreeDigitalPhotos.net

PHP Freelancer

Entret sosiale medier via engasjerte medarbeidere som tidlig etablerte seg på ulike steder.

Jeg har jaktet på de gode sosiale medie-historiene, erfaringer og utfordringer og ikke minst hva som benyttes og hvorfor. I en serie på 15 episoder vil en ny norsk bedrift presenteres hver uke. Denne uken er det reklamebyrået Scanpartner fra Trondheim som deler sine erfaringer og tanker om sosiale medier.

• Bedrift: Scanpartner
• Sektor: Markedsføring
• Antall ansatte: 25
• Ansvarlig: Pia Lise Bårdsen
• Stilling: - Tekstforfatter
• Hjemmeside: - www.scanpartner.no

Yngve Mo på utsiden av vinduet – rekrutert via sosiale medier. På innsiden av vinduet skimter vi, fra venstre: Pia Lise Bårdsen, Victoria Fleming og Katrine E. Sund.

Hvilke sosiale nettverk og tjenester bruker virksomheten i dag?

• Facebook
• Twitter
• LinkedIn
• Vimeo
• Blogg
• Yammer

Beskriv kort hvorfor Scanpartner valgte å ta i bruk sosiale medier

Scanpartner entret sosiale medier omtrent på samme måte som de fleste andre byråer; via engasjerte medarbeidere som tidlig etablerte seg på ulike steder. De som hadde lyst, hadde full frihet til å utforske og ta i bruk det de ønsket – enten privat eller på vegne av bedriften.

Resultatet var at en del dykket dypt, og med base i alt de har lært, har vi tilbudt både kurs, workshops og foredrag til mange kunder, potensielle som eksisterende. Mange trenger hjelp til å finne ut hvor sosiale medier hører hjemme i miksen av ulike kommunikasjons- og reklamekanaler, og de trenger hjelp til både å komme i gang og å holde dialogen ved like.

Scanpartner bruker bare i liten grad sosiale medier som «salgskanal». Vi er et byrå med knappe 20 ansatte, og vi har ikke ressurser til å være til stede i det omfanget vi mener er nødvendig for å få til dette på en god måte.

En del ansatte var rutinerte brukere av Twitter, og de ønsket helst at alle skulle være like aktive. Litt for faglig utbytte, men like mye for å forstå hvordan en slik type sosialt nettverk fungerer. Men Twitter er ikke helt enkel verken å forstå eller ta del i – med mindre man er spesielt interessert. Løsningen kom litt uventet gjennom testing av ulike verktøy for intern kommunikasjon. Vi prøvde Yammer, og det slo an umiddelbart. For de som ikke kjenner til Yammer, så er dette et verktøy der alle med samme firma-mail kan koble seg til og kommunisere innen en lukket gruppe. Ettersom det bare fungerer internt, er det en flott arena for å teste ut et sosialt medium.

Vi bruker Yammer til intern kommunikasjon av mange slag; alt fra beskjed om fravær og bursdager til deling av fagstoff, bilder og url-er. Det er også mulig å sende private meldinger. Så dermed ble det enklere for alle å forstå noe av dynamikken i Twitter, ettersom den til forveksling ligner på Yammer. Men Yammer har en mye lavere terskel for bruk, og har også umiddelbart større nytteverdi for alle.

Er bruk av sosiale medier strategisk forankret?

Hvordan blir sosiale medier brukt i organisasjonen?

• Skape nye kunder – finne leads
• Bygge og styrke merkevaren samt øke troverdigheten
• Attraktiv for nye arbeidstagere og rekrutering, samt til å
• Dele innhold

Beskriv med egne ord en suksesshistorie bedriften har hatt med bruk av sosiale medier.

Vår sist ansatte konsulent – Yngve – ble ansatt for et år siden via Twitter. Vi søkte ikke spesielt etter folk, men en av våre tekstforfattere ble oppmerksom på denne mannen. Det skjedde gjennom et par runder tweets der begge slengte litt med leppa i forhold til kompetansen på området generelt, og hos reklamebyrå spesielt.

Mannen virket spennende, og vi begynte å lure på om han egentlig var ute etter jobb. Vi sendte en privat melding og spurte mer direkte. Samtidig sjekket vi bakgrunnsinformasjon på web. Og plutselig ble det både jobbintervju og ansettelse. Det var en veldig ok prosess for alle. Tidssparende, rimelig og ganske morsom!

Har bedriften etablert en sosial media policy – regelsett – for hvordan de ansatte skal forholde seg til sosiale medier?

Vi har flere som deltar i sosiale medier både privat og på vegne av bedriften. Vi ser likevel ingen grunn til å ha regler rundt dette. Vi regner med at folk vet å oppføre seg. Vanlige regler for taushetsplikt m.m. gjelder selvfølgelig. For øvrig diskuterer vi i forkant hvis noen er usikre på om noe skal postes eller ikke.

Hvilke digitale markedstrender og –teknologier er Scanpartner spesielt opptatt av i den nærmeste fremtid?

• Facebook, Twitter, LinkedIn og Google+ som nettverk
• Bedriftsblogging, SEO & SEM og en kombinasjon av personlig- og bedriftsmerkevarebygging.
• Mobil plattform og tilpasning av nettsider, QR-koder og kryss-markedsføring

Hva er de største utfordringer sett fra bedriftens ståsted knyttet til sosiale medier?

De fleste i reklamebransjen tok del i ulike sosiale medier ganske tidlig og opparbeidet seg kompetanse. Spriket mellom eget ståsted og kundenes kan derfor være en utfordring for oss, for ofte er avstanden svært mye større enn vi tror. Det å få folk til å forstå hva denne verdenen er, og hva den eventuelt kan gjøre for en bedrift, kan være vanskelig når de ikke har tatt del i den selv. Det er fremdeles mange som tror at sosiale medier er synonymt med Facebook, og at det kun er en ny markedsføringskanal.

PHP Freelancer

Hvis du måtte velge mellom en bil og Internett, hva hadde du valgt?

Undersøkelsen er basert på Cisco sin Connected World undersøkelse, som du kan lese mer om i pressemeldingen her – Cisco: Syv av 10 unge er “venn” med sjefen på Facebook. Etter flere tilbakemeldinger på blant annet Twitter på denne undersøkelsen, om Norge var inkludert, eller om det fantes tilsvarende undersøkelse for Norge alene, så valgte jeg å lage tilsvarende undersøkelse – de samme spørsmålene, men da kun for Norge. På forhånd tusen takk for at du tok deg tid til å svare på spørsmålene. Undersøkelsen vil bli lagt ut her i etterkant – og i løpet av november.

Bilde: FreeDigitalPhotos.net

PHP Freelancer

Om Symantec
Symantec er en global leder innenfor sikkerhet, lagring og systemadministrasjon som hjelper forbrukere og organisasjoner å sikre og håndtere sin informasjon-drevet verden. Vår programvare og tjenester beskytter mot flere risikoer på flere punkter og mer fullstendig og effektivt, slik at trygghet sikres uansett hvor informasjon brukes eller lagres. Mer informasjon er tilgjengelig på www.symantec.com.

Disclaimer: Noen selskapsnyheter vil komme fra virksomheter som er kunde av Gambit Hill & Knowlton hvor jeg jobber som spesialrådgiver, andre vil ikke det. Dette styres 100 prosent av meg og bare meg.

PHP Freelancer

Internett har kommet for å bli, det samme bør du konkludere om den sosiale webben!

Man kan gjerne være lei av å høre om sosiale medier, Facebook, Twitter, LinkedIn og alle andre sosiale nettverk. Vi kommer oss derimot ikke unna det faktum at sosiale medier er den tredje Internett-bølgen, og på samme måte som at vi vet at Internett har kommet for å bli, så vil Internett heller ikke gå tilbake fra å være sosial slik vi opplever den i dag, til å bli statisk og asosial.

Spørsmålet da blir hvordan virksomheten din skal tilpasse seg den nye sosiale webben på best mulig måte. Bedrifter i dag bør snarest begynne å tenke på og planlegge hvordan såvel egen organisasjon skal tilpasse intern-kommunikasjonen til å bli inkluderende, personlig og uformell, i tillegg til den eksterne.

• Kundene dine vil bli engasjert før de kjøper.
• Kunder stoler mer på anbefalinger og råd fra folk de kjenner enn fra markedsføringen som bedriftene ”spyr” ut.
• Tillitten til norske bedrifters informasjon er tynnslitt skal vi tro Burson Marstellers sin egen undersøkelse, og en mer uformell og personlig dialog og kommunikasjon kan endre på denne oppfattelsen.

Kundene dine vil bli engasjert før de kjøper.

Kunder stoler mer på anbefalinger og råd fra folk de kjenner enn fra markedsføringen som bedriftene ”spyr” ut. Tillitten til norske bedrifters informasjon er tynnslitt skal vi tro Burson Marstellers sin egen undersøkelse, og en mer uformell og personlig dialog og kommunikasjon kan endre på denne oppfattelsen.

Her er 25 grunner til hvorfor du bør ta sosiale medier på alvor:

• 4 av 10 bedrifter har ikke på plass retningslinjer for hvordan de ansatte skal benytte sosiale medier (Kilde: Undersøkelse fra HansPetter.info og Dataforeningen)
• 95 prosent av henvendelser til bedrifter på sosiale medier blir ikke besvart (Kilde: eConsultancy UK)
• 9 av 10 markedssjefer mangler kompetansen som trengs for å utnytte potensialet til sosiale medier (Kilde: IBMs Global CMO Survey)
• 6 av 10 prosent av nordiske markedssjefer mener det viktigste er å avgjøre hvordan man skal måle investeringer i sosiale medier (Kilde: Vason Bourne)
• Kun 1 av 10 mener at klare mål har blitt satt og at måleparametere er definert (Kilde: HansPetter.info)
• Innhold deles mer 3,5 milliarder ganger hver uke på Facebook. (Kilde: HubSpot)
• 5 av 10 mener at bedrifters talspersoner er uærlige og at mesteparten av kommunikasjonen fra bedriften er løgn (Kilde: Burson Marstellers undersøkelse “Trust & Purpose”)
• 65% av voksne internett-brukere sier at de bruker sosiale nettverk som Facebook eller LinkedIn, en økning fra 61 prosent i 2010. Dette markerer første gang i Pew Internet sine undersøkelser at 50 prosent av alle voksne bruker sosiale nettverk. (Kilde: Wired PR Works)
• 1 av 2 journalister henter nyhetstips fra Twitter – en kraftig økning fra 2010 hvor 1 av 3 gjorde det samme (Kilde: Oriella PR Digital Journalism Study)
• 35 prosent av journalistene henter nyhetstips fra Facebook – en økning fra 25 prosent i 2010 (Kilde: Oriella PR Digital Journalism Study)
• Kun 3 av 10 bedrifter tilbyr sine ansatte opplæring i bruk av sosiale medier (Kilde: Kreab & Gavin Anderson Norge)
• Merkevarebygging og deling av innhold ansees som de to viktigste områdene for sosiale medier (Kilde: HansPetter.info-undersøkelse)
• 9 av 10 bedrifter mener at satsningen på sosiale medier er langsiktig i økende eller stor grad (Kilde: HansPetter.info-undersøkelse)
• Svært få bedrifter blogger i dag, til tross for at bedrifter som blogger i snitt opplever 126 prosent flere leads enn bedrifter som ikke blogger og 55% flere besøk (Kilde: HubSpot)
• Nordmenn søker 800,000 ganger hver time etter varer og tjenester (Kilde: Søkeoptimalisering.no)
• 7 av 10 yngre medarbeidere er venn med sjefen sin på Facebook (Kilde:Cisco)
• Kunder som engasjerer seg med bedrifter via sosiale medier øker forbruket sitt hos disse bedriftene med mellom 20 og 40 prosent (Kilde: Bain & Company)
• En av tre respondenter (33 prosent) sier de vil prioritere tilgang til sosiale medier , fleksibilitet og og mulighet til å jobbe mobilt, fremfor lønn når de skal søke jobb. (Kilde: GigaOm)
• 95 prosent av Facebook Wall innlegg blir aldri besvart av bedriftene. (Kilde: AllFacebook)
• Facebook, Twitter og YouTube er nå betraktet som hjørnesteiner i de fleste sosiale medie-strategier. 94 prosent av respondentene sa at Facebook er en av de tre viktigste sosiale nettverkene, mens Twitter var nummer to med 77 prosent, og YouTube rett bak med 42 prosent. (Kilde: Search Engine Watch)
• IT-avdelinger ser alvorlig risiko forbundet med bedriftens bruk av sosiale nettverk – mens bare 29 prosent sier de har tilstrekkelig beskyttelse på plass. (Kilde: InformationWeek: The BrainYard)
• B2B-markedsførere bruker millioner av kroner årlig på sosiale markedsføringsprogrammer, men nesten 30 prosent måler ikke effekten av sosiale medier i forhold til salg og prospekts. (Kilde: TechJournal / Pardot)
• Når det kommer til tiltak for å skape inngående leads/prospekts, dominerer SEO for markedsførere for både B2B- (57 prosent) og B2C- (41 prosent) bedrifter. (Kilde: AllTwitter)
• 56 prosent av forbrukerne sier det er mer sannsynlig at de vil anbefale et merke eller en bedrift til en venn etter å ha blitt en fan på Facebook-siden deres. (Kilde: Mashable)
• Ifølge en studie publisert av Nielsen bruker vi 23 prosent av vår tid på Internett til sosiale nettverk og blogg. Dette er dobbelt så mye som den tiden vi bruker på nettspill, som kommer i som nummer to og etter det var det 75 ulike kategorier som gjorde opp de de resterende 35 prosentene av medgått tid. (Kilde: Marketing Pilgrim)

Bilde: FreeDigitalPhotos.net

PHP Freelancer

28. oktober. Dagens App: Stay.com – Lag din egen reiseguide til din mobil – med offline-kart for hele verden! Enkelt, gratis og veldig lekkert!

Reiseguider til PC og mobiltelefoner finnes det veldig mange av, men Stay.com – som forøvrig er norsk-utviklet og premiert i 2010 som ett av verdens 50 beste nettsider av Time, gir deg ikke bare muligheten til å designe dine egne skreddersydde reiseguider, men de kan også lastes ned på din Smarttelefon, med kart som kan brukes i offline modus.
Med offline-kart kan du potensielt spare deg for mange tusen kroner i roaming utgifter når du er ute på reisefot og surfer utenfor Norges grenser.

___________________________________

26. oktober. Dagens App: App Store – Calendagram – Wall calendars from your Instagram photos!

Endelig! Nå kan du velge ut dine 12 favoritt-bilder fra ditt Instagram-kartotek og lage din egen 2012 kalender som du kan kjøpe og gi bort som den perfekte julegave. Gratis app og kalendere som koster fra 27 EURO. Leveres til Norge og du kan betale bla med kredittkort og PayPal. Her skal det handles!

___________________________________

25. oktober. Dagens App: LiveLookHD for iPad 2 Wi-Fi and iPad 2 Wi-Fi + 3G on the iTunes App Store

LiveLookHD for din iPad2 vil gjøre den om til et web-kamera for live overføring av lyd og bilde. Fungerer for både WiFI- og 3G-utgaven. Innebygget webserver, ingen konfigurasjon, og du får en egen kort URL som du kan dele med dine seere.

___________________________________

24. oktober. Dagens App: iTunes – Books – Steve Jobs by Walter Isaacson

Selv om det ikke er en app i seg selv, så måtte det bli Steve Jobs sin biografi av Walter Isaacson som ble dagens app i dag. For alle med amerikansk iTunes-konto (Slik får du en amerikansk iTunes-konto: http://hanspetter.info/2011/08/video-guide-amerikansk-itunes-konto/) kan kjøpe biografien i dag for 16,99 USD.

___________________________________

21. oktober. Dagens App: Garmanns sommer for iPad on the iTunes App Store

Som alltid på en fredag legger vi business litt til side og anbefaler andre apps til dine Apple produkter. Garmanns sommer for iPad er ikke bare en fantastisk bok-opplevelse (selv for de litt større), men nå er den i tillegg på tilbud fra Cappelen Damm frem til 23. oktober. (Ungene på 5 år her hjemme anbefaler Garmann på det varmeste)

___________________________________

19. oktober. Dagens App: App Store – HansPetter Info versjon 1.3

18. oktober. Dagens App: Adobe Reader for iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPod touch (3rd generation), iPod touch (4th gener

13. oktober. Dagens App: PopBooth Photo Booth for iPhone 4, iPod touch (4th generation), iPad 2 Wi-Fi, and iPad 2 Wi-Fi + 3G.

Ta fotoboks-bilder med din iPhone eller iPad og del de med venner og bekjente via dine sosiale nettverk, eller enda bedre – send bildene i posten som ekte postkort. Appen er utviklet av samme selskap som har laget Postagram.

___________________________________

12. oktober. Dagens App: App Store – Track & Check

___________________________________

11. oktober. Dagens App: App Store – Facebook for iPAD!!!!!!!!!!!!!

10. oktober. Dagens App: App Store – Airbnb

03.oktober. Dagens App: App Store – Norske Apps

PHP Freelancer

Norske bedrifter øker fokuset på sosiale medier, og Microsoft er virkelig i støtet.

Jeg har jaktet på de gode sosiale medie-historiene, erfaringer og utfordringer og ikke minst hva som benyttes og hvorfor. I en serie på 15 episoder vil en ny norsk bedrift presenteres hver uke. Først ut er ingen ringere enn Microsoft Norge.

• Antall ansatte: 300
• Sektor: IT
• Ansvarlig: Tone-Christin Akselsen Skau og Kristin Eliesen
• Stilling: Online lead & Digital Interactive Lead
• Facebook-siden til Microsoft Norge
  

• Fra venstre bak: Sidney Glastad (Kundeservice), Nina Gopinder Pannu (PR), Ørjan Steindal (Microsofts norske nettsider, Online teamet),
• Fra venstre foran: VibekeDahl (Mirosofts norske nettsider, Online Teamet), Kristin Eliesen (Sosiale medier, Online teamet) og Anne Jensen (Marketing, Windows Teamet).
• Ikke på bildet: Anne Kathrine Bardahl (Marketing og PR i Hardware & Xbox divisjonen), Ellen Kristine Lome (Markedsførings-direktør i Microsoft Norge) og Tone-Christin Akselsen Skau (ansvarlig for sosiale medier strategien og Microsofts norske nettsider, Online teamet).

Beskriv kort hvorfor Microsoft Norge valgte å ta i bruk sosiale medier

Vi har benyttet oss av sosiale medie