Dere må ikke tro at dere kan lære oss noe!
Gjør et søk etter “ekspert sosiale medier” på Google (eller hvilken som helst annen søkemotor) så finner du nesten utelukkende linker til artikler og bloggposter som handler om at “….vi er drittleie av de som hevder å være ekspert på sosiale medier”.
Via diverse Twitter-verktøy har jeg også søkt etter de sosiale medier-ekspertene, de som omtaler seg som en ekspert i sin biografi, og har kommet over ett enkelt-tilfelle. Søker jeg etter “Social Media Expert” på Twiangulate så finner jeg derimot 2,278 Twitter-profiler med ekspert-betegnelsen i sin profil. Det er fortsatt slik at vi nordmenn er redde for å stikke hodet frem, mens det å være flink til noe “out there” ikke er noe å skamme seg for.
Alt i alt har jeg kommet over tre tilfeller av disse sosiale medier-ekspertene som så mange av oss er så leie av:
- http://www.bi.no/forskning/Eksperter-fra-BI/Sosiale-medier/
- http://www.sosialmedia.no/ og Eirik Solheim som er sertifisert ekspert på sosiale medier
- https://twitter.com/#!/Draeggers
I september 2011 la jeg ut bloggposten “Social Budda Master Fighter” (navnet tror jeg kom fra Thomas Skavhellen som jeg har blitt kjent med via disse forferdelige sosiale mediene) etter at jeg hadde spurt de som ville svare hvordan de ville kategorisere meg i forhold til min kunnskap om sosiale medier. Svarene kom inn fra alle hold, og fra folk i alle aldre, og fra hele landet. De som svarte kom inn direkte fra bloggen, via Facebook, Twitter & LinkedIn (Jeg hadde ikke tatt i bruk Google+ på det tidspunktet) og svarene var som forventet. Noen syntes jeg var en idiot, andre en klovn, men de fleste hadde i alle fall positive inntrykk av meg, og den kunnskapen og erfaringen jeg har hatt som ambisjon å dele via bloggen min.
Janteloven på sitt beste, eller værste?
På Wikipedia.no kan vi søke etter “janteloven” og det er lett å se at janteloven lever i beste velgående. Kort oppsummert så går janteloven ut å definere “menneskenes iboende ondskap og evne til å trykke hverandre ned”.
Deler, lærer, inspirerer & motiverer
Til tross for at det finnes nesten 2,300 eksperter på sosiale medier i utlandet, finner jeg mine kunnskapskilder her i Norge. Her snakker vi om personer som i veldig mange tilfeller bruker fritid, kveldstid og helger til å dele av seg sin innsikt, kunnskap og erfaring – og det hele helt gratis!
Takken mange av disse får er dessverre altfor ofte preget av “åhh, jeg er så lei av disse idiotene som tror de er eksperter på sosiale medier”.
Nå skriver ikke jeg det her fordi jeg føler meg spesielt utsatt, selv om jeg vet at det er mange som også sikter til meg når de tvitrer av seg sin frustrasjon. Det får jeg tåle, selv om jeg synes det er trist at det fortsatt er slik i Norge. Takket være alle ildsjelene som gir av seg helt uselvisk har jeg lært veldig mye, og ikke minst har den kollektive interessen for denne nye og spennende samhandlingsteknologien gitt meg mange nye og gode venner. Fantastiske mennesker i alle aldre som jeg stortrives sammen med – i ett eller flere sosiale nettverk, og som jeg alltid gleder meg ekstra over når vi av og til treffes “på orntli“.
Ingen nevnt, ingen glemt. Dere jeg har blitt kjent med vet selv hvem dere er. Tusen takk for at dere deler, lærer, inspirerer og motiverer.
Bilde: FreeDigitalPhotos.net
Relevante bloggposter:
- Ekspert eller ikke – Sosiale medier bør forankres fra “toppen” Hvordan sosiale medier kan bidra til å nå virksomhetens forretningsmål...
- Markedsføring på sosiale medier vokser raskt Amerikanske selskaper vil bruke 1,7 mrd dollar i markedsføring på sosiale medier i år...
- 25 grunner til å ta sosiale medier på alvor Internett har kommet for å bli, det samme bør du konkludere om den sosiale webben!...
- Sosialintervjuet: SAS, askestans og sosiale medier Sosiale medier fungerte som en moral-booster under en av de vanskeligste periodene i SAS historie...
- Sosialintervjuet : Microsoft Norge satser på sosiale medier Norske bedrifter øker fokuset på sosiale medier, og Microsoft er virkelig i støtet....
- Sosiale medier – den tredje Internett-bølgen Internett, Web2.0 og veien mot den sosiale webben....
- Uskrevne regler for å lykkes med sosiale medier Det er ikke bare-bare å sette i gang - og det er heller ikke bare-bare å holde det i gang!...
- ROI i sosiale medier – fult mulig og helt nødvendig Hvordan måler du din egen bedrifts suksess med sosiale medier?...
- Optimaliser din hjemmeside for Sosiale Medier Enkle grep for å integrere dine sosiale aktiviterer til din hjemmeside....
- Norske bedrifter satser på sosiale medier Satsningen er i ferd med å bli strategisk...
Interessant lesning, som vanlig, Hans-Petter – og du fikk faktisk med det avkreftet min teori. For – jeg har tenkt at det nok ikke er oss (du vet hvem jeg mener) folk snakker om når de sier “åååh, disse sosiale medie ekspertene!” Ikke sånn egentlig, har jeg tenkt – det er ikke oss de mener. Det er noen andre. Noen av disse mer lysskye sosiale medie-ekspertene, de som ringer selskaper og vil selge de en facebookside (design og teknisk, for nei – det kan du ikke gjøre selv, kjære kunde!) for bare 50.000 kr. Disse som selger seg inn på foredrag, men som kanskje ikke får så gode skussmål i etterkant, så da må de selge seg inn igjen til en ny kunde. Disse sosiale medie-ekspertene har jeg sett for meg var forholdsvis lett å google seg frem til, og de så jeg for meg at ville skrive i bio’n sin på twitter at de var Sjølveste Sosiale Medie Eksperten. Men nå vet jeg altså bedre… Vet ikke helt hva jeg skal tenke om det egentlig. Var det faktiks oss de mente da, når de sutret over disse sosiale medie ekspertene?
Jaja, jeg tenker vel det hele egentlig bunner ut i at dette er en ny bransje og det skal godt gjøres å være ekspert i noe som er i så stor forandring og som så hyppig evalueres, testes og utvikles. Jeg har ikke noe behov for å kalle meg Sjølveste Eksperten, men jeg har heller ikke noe problem med å si at innenfor det jeg jobber med, så er jeg ganske sikker på at jeg temmelig godt oppdatert. Jeg har min greie og om jeg skulle være på tynn is ovenfor noe innenfor sosiale medier, så er jeg dypt og inderlig takknemlig for og trygg på at jeg kan få god støtte og hjelp av eksempelvis deg, Hans-Petter. Jeg digger virkelig det miljøet og den “bransjen” som nå vokser frem, for ja – mange legger ned mange frivillige timer og det setter jeg stor pris på.
Wooops, dette ble kommentaren som ble som et blogginnlegg… Jaja, nå kom det ut
God søndagskveld!
Aller først vil jeg si at jeg synes det er synd at man føler at man må polarisere debatten så kraftig som man gjør ved å dra inn janteloven med en gang man føler seg støtt av noe. Det sømmer seg ikke hvis man ønsker en seriøs debatt om et tema, og er heller med på å bidra til at debatten blir enda mer svart/hvitt enn det kunne bli i utgangspunktet.
Over til temaet; jeg tror at klaginga på eksperter på sosiale medier er noe som kom i det Twitter var på vei til å bli mainstream, dvs når hver eneste TV2-journalist skulle ha twitter-brukernavnet sitt på bylinen på saken de fikk vist på 21-nyhetene. Jeg la merke til at de såkalte “ekspertene” begynte å komme i 2010/2011. Noen var personer som muligens skulle prøve å skaffe seg noen lettjente penger fra ivrige firmaer (som Astrid beskrev i det første innlegget), mens mange var fra PR-byråer. Hvis vi ser bort i fra den første gjengen, så gjenstår PR-folka. Når disse ser trenden med Twitter og økt generelt bruk av sosiale medier, samtidig som bedrifter har lyst til å bruke dette på noen måte, lukter byråene penger og brukerne kjenner frykt. Frykt for en profesjonalisering av et område som brukere til nå har likt å kunne bruke “fritt” uten at firmaer og eksperter også skal gjøre mye ut av ingenting.
Man leser jo også på kampanje.com at mange av de som jobber innafor faget spretter fra jobb til jobb og byrå til byrå i tide og utide, noe som kan få bransjen til å virke useriøs sammenlignet med “vanlige” jobber? Isobar, anyone? Alle disse faktorene kan være med på å underbygge noe som i utgangspunktet er en god tanke og forretningsidé, men hvor den gode intensjonen forsvinner i sin “selvhevdende sannhet” (som ansett av de “vanlig dødelige” som bruker sosiale medier).
(Disclaimer: jeg har skrevet veldig fritt etter eget hode og tanker. mitt verdensbilde rundt dette er derfor fritt til å rettes på hvis jeg tar gruelig feil i noe
)
Kan ha noe med at det er en brytning i bransjen mellom profesjonalisering av fagområdet innen digital kommunikasjon og ikke minst integrering av denne, og at det fortsatt ser ut til å finnes de som har sin efaring ene og alene fra SoMe og ikke klarer å sette dette i en større sammenheng.
Det er for mye selvfølgeligheter og banale årsakskoblinger som verken kan måles eller bekreftes skikkelig. Som jeg skrev i Kampanje i fjor, så mener jeg mange mangler en bredere kommunikasjonsfaglig bakgrunn. Jeg mener også at de som jobber med kommunikasjon og PR til daglig, som dine kollegaer i Gambit, har vel så god eller bedre bakgrunn for å legge en kommunikasjonsstrategi som inkluderer sosiale medier enn de som kun ser SoMe som meningen og målet – ofte fordi det er kun SoMe de har erfaring fra.
Dersom hammer er det eneste verktøyet man eier, har man en tendens til å behandle alt som spiker. Men det betyr ikke at det ikke finnes dyktige fagrådgivere der ute. Men la meg stille spørsmålet andre veien rundt – dersom jeg som kunde skulle legge en kommunikasjonsstrategi inkl merkevarebygging, kommunikasjonsplattform, verdier, budskapsbank etc – ville du anbefalt et kommunikasjonshus som kan sette sammen et team med flere kompetanser eller synes du en såkalt “medieutvikler” er nok?
Jeg tipper at dersom jeg kommer til Gambit i morgen, så er det ikke bare dere i digital kommunikasjon jeg da ville få snakket med. Ikke fordi dere ikke er flinke, men fordi flere kan bidra med mer. Jeg mener det er mange “snake oil sellers” der ute som fremstiller SoMe som svaret på det meste, men igjen – dersom det er det eneste du kan vil dine løsninger preges av det.
Så kan du jo forresten hilse fra meg og spørre store høvding, Ole Tom, om det er gnålet mitt han forbinder med sosiale medier og meningsløst pjatt. Jeg mener – “samfunnsdebattant” og “medieutvikler” er to begreper som kommer ganske langt ned på min liste over titler jeg vil ha, men i dag kvalifiserer jeg vel til begge
http://www.kampanje.com/medier/article5660741.ece
Heisan,
Takk for en flott kommentar/tilbakemelding.
Uten å gå i gang med en altfor lang tilbakemelding så kan jeg feks nevne at jeg selv ikke sitter i digital-gjengen her på Gambit, men at jeg jobber med selskapskommunikasjon.
Erfaringer og råd gis på kryss og tvers her på huset – basert på hva kundene har behov for selvsagt.
Som jeg også skrev i en tidligere bloggpost så mener jeg – hvilket det ser ut som du også toucher innom – at mange kanskje har et litt smalt syn på hva sosiale medier er. For noen vil det være en god tilleggskanal for formidling av pressemeldinger og offisielle budskap, for andre et viktig verktøy for kundeservice. Noen bruker det for HR-formål, markedsføring, salg, leads-generering, intern kommunikasjon – mens svært få egentlig bruker det til å ha aktiv dialog med sine kunder (selv om nesten alle sier at det er det de vil ha….Leste vel et sted at det var så mange som 95% av bedriftene som aldri svarte sine kunder på kommentarer de la inn på Facebook-sidene deres).
Vel, vel, tilbake til start.
Det er så mange jeg synes er så flinke – flinke til å fortelle gode historier, flinke i forhold til den kunnskapen de besitter, flinke til å komme opp med nye kreative løsninger, flinke til å dele, formidle, flinke til å bruke sosiale medier til å skape nye konstellasjoner og samarbeide på… eksperter er det ingen som har sagt at de er, men andre som bruker – putter i munnen på dem – for å rive de ned, i stedet for å bygge de opp
Mister ikke nattesøvn over det, men setter det litt i sammenheng med vår relative begrensede forhold til grundervirksomhet, entreprenørskap og innovasjon.
Bare en liten kommentar fra korrekturavdelingen: sosialmedia.no var aprilspøken til NRKBeta i 2011 (http://nrkbeta.no/2011/04/01/et-nytt-konsulentselskap-blir-foedt/).
hæ, var det det ja – ha, ha, da finnes det enda færre som kaller seg for ekspert på sosiale medier da jo